寵物消費糾紛

『壹』 消費者權益保護法寵物買的時候就有皮膚病和耳蟎商家要付什麼責任

我覺得商家肯定要負一負一部分責任的，你賣給我的本來就是一個不健康的對吧？

『貳』 在網上買的病的寵物可以打消費者投訴熱線

吳綺璇，因為你在現實生活中怎麼不在網上追查呀？

『叄』 買寵物遇糾紛：新買的寵物狗生病能退嗎

正規寵物店應該是會包退換，可以去寵物店進行協商，如果是因為你帶回家照顧不周導致小回狗生病之類的估答計不給退。 要是他們疫苗什麼的沒打，得了細小犬瘟一類的，必須得找寵物店退。
狗一回來就有病的話，就得馬上退貨，而且需要立馬退或是換其它的狗也行，但是如果不肯退的話，可以投訴消費者熱線。當然最好就是先協商之後。別沖動，凡事先去看著商量。

『肆』 買寵物被騙可以打消費者協會電話嗎

應當可以，還有找當地的工商管理部門可能更好~

『伍』 購買狗狗時簽的協議有法律效力么

購買狗狗時簽的協議有法律效力。

該協議是典型的買賣合同，即出賣人以轉移標的物的物權於買受人，買受人支付價款的合同。合同是否有效，主要以下三方面來看：

1、當事人之間的合同是否約定合同生效條款或合同終止條款，且該條款是否達成；

2、合同約定的內容是否違反法律、行政法規強制性規定（違反政府規章仍是有效的）；

3、合同約定的內容是否違反公序良俗原則。顯然，你們之間的合同不會出現上述三種情況，因此，合同約定有效。

(5)寵物消費糾紛擴展閱讀：

購買狗狗糾紛案例：寵物狗買回8天就死掉購買協議：出門後生死不包

寵物店見到小狗活潑亂跳、乖巧可愛，高高興興買回家，沒過多久小狗就狀態不佳，送到寵物醫院就被診斷患病。這種情況你有沒有遇到過？截至今年11月，重慶市九龍坡區消委會已接到21件寵物買賣糾紛投訴。

今年10月，九龍坡區消委會接到投訴，徐女士在石坪橋某寵物店買了一隻寵物狗，店家說是純種邊境牧羊犬並承諾健康。昨日，徐女士告訴重慶晚報記者，在店裡看到小狗的確很精神，活蹦亂跳的，她花4000元買下，加上籠子、狗糧及各種營養品等共計5000元。

沒想到，小狗回家後第3天就出現不適症狀。「剛開始是咳嗽流鼻涕，後來腹瀉嘔吐。」徐女士立即將狗送到寵物醫院治療，檢查顯示小狗患有犬瘟熱、細小及冠狀病毒。治療5天後病情還沒有明顯好轉。治療期間徐女士花費了3000多元，5天後狗狗因病死亡。

徐女士傷心又憤怒，懷疑寵物店賣給自己的是早已生病的狗，翻出購買時簽署的《寵物購買協議單》，才發現協議單末尾寫著「出門後生死不包」。徐女士說，協議單上免除了寵物店的一切責任，一經售出不包不退不換，生病或死亡與本店無關，也不包犬瘟熱、細小、冠狀等任何潛伏期疾病。徐女士表示，當時付完錢後寵物店才提供協議單，她沒辦法只好簽字帶走小狗。

霸王條款讓徐女士很生氣，她找到該寵物店老闆，老闆表示小狗售出後與本店無關。於是，徐女士向九龍坡區消委會進行了投訴。

切莫掉進合同陷阱

據九龍坡區消委會負責人介紹，截至11月，今年寵物狗糾紛案僅區消委會接到的就有21件投訴，幾乎都是買回家後不久狗狗就生病或死亡。工商部門提醒，消費者應注意三大事項：檢查寵物店有無營業執照；購買前查驗該犬只有無合法有效的免疫證明；飼養的犬只出售或贈予，原主人或買主/受贈人應在30日內辦理養犬變更登記。

該負責人還說，在徐女士的糾紛案中，店家讓她簽署的「出門後生死不包」條款，明顯屬於格式合同侵權，「簽署合同時一定要仔細閱讀，切莫掉進合同陷阱，得不償失。」

『陸』 寵物醫療事故能不能報案

可以報案，但是一般都是由社區、派出所等單位出面調解。

但是由於寵物沒有和自然人一樣等同的「人身權」，在寵物醫療事故糾紛發生時，寵物主人只能以「物」的所有人的身份要求賠償。

目前對於寵物醫療事故的賠償，因找不到權威機構為寵物做醫療鑒定，所以無法確定是寵物醫院的責任。就算寵物醫院承擔了賠償責任也只能按財產損失來賠償，也就是按寵物狗的市場價格來賠償。

中國獸醫學會小動物診療分會工作人員表示，因為寵物而造成的醫療糾紛並不少見，但頂多是由社區、派出所等單位出面調解，通常是各退一步幾百塊錢了事，因此有關行業協會一直在呼籲有關法律法規的出台。比如，要狗主人在看病前就認定狗的價值、應該賠償額是多少。在任何麻醉、手術之前簽署協議書，認定應賠償的責任。

(6)寵物消費糾紛擴展閱讀：

在涉及寵物醫療的糾紛中，舉證責任的劃分和賠償責任的界定往往存在爭議。在司法實踐中，如果寵物主人認為寵物醫療機構有過錯的話，他們常常不得不自己收集證據。寵物醫療是一個相當專業的領域，寵物的主人通常沒有相應的知識和判斷，因此，在寵物醫療糾紛中，寵物的主人往往處於被動狀態。

據了解，杭州市幾年前出台了第一部有關寵物醫患糾紛的處理辦法——《杭州市動物醫療事故技術鑒定暫行辦法》，對寵物醫療事故鑒定的申請程序、受理范圍、鑒定費用、鑒定專家組名單、醫療事故鑒定等進行了詳細的規定。

有了這樣的「辦法」，那麼就能夠依法處理寵物醫療事故糾紛，也可以依法進行索賠，否則極易陷入感情用事的鬧劇之中。

『柒』 關於寵物投訴哪個部門

不同的情況不同的部門管轄的。例如如果有違法開設的寵物店等，工商部門可以管理。如果是寵物咬傷產生的糾紛，可以報警等等。

工商行政管理機關作為國家主管市場監督和市場行政執法的職能部門，國家賦予其主要職責是：依法監督檢查市場主體的交易活動，查處壟斷和不正當競爭、侵犯消費者權益和其他市場交易違法、違章案件。依法或經國務院授權，組織開展全國性的市場監督與行政執法活動。

總體職責可以概括為企業法人登記管理；個體、私營經濟管理；市場監督管理；商標監督管理；廣告監督管理；經濟合同管理；公平交易執法。

(7)寵物消費糾紛擴展閱讀

工商行政管理行政執法監督的內容相當廣泛，它既包括對工商行政管理執法中抽象行政行為的監督，又包括對具體行政行為的監督；既包括對執法不嚴，不履行法定職責的「不作為」的監督，又包括對超越法定職權，違反程序，濫施處罰和不公正的「亂作為」的監督。其目的是確保工商行政管理機關及其工作人員「依法行政」。

發生了民事糾紛，當事人可以自行和解，請求人民調解委員會、有關單位、有關行政部門進行調解，或者依法向仲裁機構申請仲裁，或者向人民法院提起民事訴訟。

訴訟前的和解，指發生訴訟以前，雙方當事人互相協商達成協議，解決雙方的爭執。這是一種民事法律行為，是當事人依法處分自己民事實體權利的表現（見處分原則）。和解成立後，當事人所爭執的權利即歸確定，所拋棄的權利隨即消失。

和解一經成立，當事人不得任意反悔要求撤銷。但是，和解所依據的文件，事後發現是偽造或塗改的；和解事件已為法院判決所確定，而當事人於和解時不知情的；當事人對重要的爭執有重大誤解而達成協議的，當事人都可以要求撤銷和解。