危急值糾紛

A. 醫生的個人總結

網路有很多

篇一：醫生個人年終總結範文

作為一名醫生，我的工作職責就是「竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的聖潔和 榮譽，救死扶傷」。作為一名基層的醫務工作者新手，我不辭艱辛，執著追求。鄉鎮醫療衛生工 作是預防為主、防治結合的衛生機構，是農村三級衛生服務網的樞紐，是新型農村合作醫療制度 的重要服務載體。從 2010 年至 2010 年至今，三年來的的實踐工作，我對自己工作有很多的思 考和感受， 在這里我作一下簡單的陳述：

一、 ： 努力學習， 不斷提高政治理論水平和業務素質 在實踐的工作中，把「實踐」作為檢驗理論的唯一標准，工作中的點點滴滴，使我越來越深刻地認識 到在當今殘酷的社會競爭中，知識更新的必要性，現實驅使著我，只有抓緊一切可以利用的時間 努力學習，才能適應日趨激烈的競爭，勝任本職工作，否則，終究要被現實所淘汰。努力學習各 種科學理論知識，學習各種法律、法規和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想 上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。同時，在實踐中不斷總結經 驗教訓並結合本職工作，我認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自 己的頭腦。並根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，解決自己在工作 中遇到的問題。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而後悔，不因虛度時光而羞愧。

二、恪盡職守，踏實工作當我們步入神聖的醫學學府的時候起，我就謹庄嚴宣誓過：「我志願獻 身醫學，熱愛祖國，忠於人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鑽研，孜孜不倦，精益求精，全面發 展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的聖潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱 辛，執著追求。為祖國醫葯衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生」。今天，我不斷的努力著。 基層醫療工作，更使用我深深的體會到，作為一名基層醫療工作者，肩負的重任和應盡的職責。 按照分工，擺正位置，做到不越位，不離任，嚴格遵守職責，完成本職工作。只有把位置任准， 把職責搞清，團結同志、誠懇待人，腳踏實地，忠於職守、勤奮工作，一步一個腳印，認認真真 工作，才能完成好本職工作，做好我作為一名基層醫療報務工作者的本職工作。、在門診，往院的診療工作中，我隨時肩負著湖潮鄉 4149 戶，共 1 萬 7 千多口人及處來人口的健康。360 天， 天天隨診。那怕是節假日，休息日，時時應診。不管是在任何時候，不耽誤病人治療，不推諉病 人，理智診療。平等待人，不欺貧愛富，關心，體貼，同情每一位就診的患者。做到合理檢查、 合理治療，合理收費。在新型農村合作醫療的診療中，嚴格按照新型農村合作醫療就診規則，開 展門診，往院的診療工作。、相關政策宣傳及居民健康教育方面，從 XX 年新合醫在我鄉開展以 來， 本人認真學習新型農村合作醫療政策及相關新型農村合醫療會議精神與新型農村合作醫療診 療制度，組織村醫生及本院職工進行培訓學習，並利用趕集、到衛生室督導檢查和下村體驗時間 及平時診療工作中，以發放宣傳資料等方式宣傳新合醫工作。以電話、現場咨詢及發放資料等方 式，開展居民健康教育工作。、安全生產維穩管理、新型農村合醫療管理。創造安全舒適的工作 環境，是日常工作正常開展的前提，2010 年的本院的安全生產維穩管理，本人通過職工的會議 培訓，使全院職工安全意識有明顯提高，通過組織安全生產隱患排查，使我院的事故發生率全年 為零，保證了我院日常工作正學開展。在日常的工作中注意搜集、匯總、反饋及時上報各新型農 村合醫療管理方面的意見和材料， 為院領導班子更好地決策， 並協助管理我院及我鄉的新合醫及 鄉村一體化工作。

篇二：醫生個人年終總結

自私，讓我們只看見自己卻容不下別人。如果發 簡訊給你喜歡的人，他不回，不要再發。看著你的相片，我就特沖動的想 P 成黑白掛牆上! 有時，不是世界太虛偽，只是，我們太天真。2 0 1 0 個人年終工作總結 2010 年即將過去，一年來，在醫院首長的領導下，在同事的關 懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養，加強世界觀改造，能夠 遵紀守法、強化業務學習、不斷提高業務能力，努力鑽研、扎實工作， 以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，嚴格落實各項規章制度， 在醫療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的各項工作任 務。

一、加強政治學習，堅定政治信念。 以鄧小平理論、「三個代表」重要思想和「科學發展觀」為行動 指南，認真學習抗震救災精神和載人航天精神，增強軍人核心價值觀 的養成。認清形式、與時俱進，在思想上、行動上努力與黨中央保持 高度一致，不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性，堅持從自身做 起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關系， 積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學、認真 記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養和政治理論水平， 為做好臨床工作奠定了思想基礎。

二、遵守規章制度，強化作風紀律 作為一名醫務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴於律 己，能夠認真落實各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用 正規有序的工作環境來促進個人行為素質養成和捉高，堅持從小事做 起、從我做起，持之以恆的把強制性的規定、被動式的服從轉變為自 覺行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象， 做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的 提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。

三、強化業務學習，增強服務意識 醫學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加 強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫學知識，積極參加院內 和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫學的新知識和新進展；在工 作學習期間，積極參與科室的業務學習並討論發言，提出自己的見解； 在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種 手術操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過自 己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常 見病、多發病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手 術期的處理方案。參加了醫院組織的「三基」考試並順利過關，多 次參加醫院組織的「心肺復甦』』考核並取得成績。參加了腹腔鏡學術 會議，拓寬了視野。參加了醫院組織的到沈陽軍區陸軍總醫院急診科 為期 1 個月的短期培訓，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員 配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認識並熟練操作了新的急診 設備。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結 構，豐富了自己的臨床經驗，增強了自己的服務意識。

四、崇尚新技術，發展新業務 在外科周主任的領導下，積極嘗試新的腹腔鏡技術，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡保膽取石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等， 了解了經十二指腸鏡乳頭切開取石術，提高了手術質量，縮短了手術 時間和病人的住院時間。 「金無足赤，人無完人』』。當然，我在工作和學習中還有一些不 足之處，須在今後的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細 節，加以改正和提高，告別對於自己的驕傲自滿一面，在工作和學習 中要堅決改正，爭取在以後的工作和學習中取得更優異的成績。

篇三：醫生個人年終總結

本人於 XX 年 X 月起，在 XX 衛生院開始上班。這一年來，在醫 院的領導帶領和提攜下，堅持以十七大精神以及「三個代表」重要思 想為指導，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面 履行了臨床醫生的崗位職責。

一、愛崗敬業，誠信團結。 在工作中，能夠堅守崗位，盡責盡力的做好自己的工作。接待病 人時，能夠及時與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史情 況，能及時的書寫並完成病歷。在自己有主管的病人時，我能夠做到 全程監護，隨時觀察病人情況，能及時的向上級醫師反饋病情，能較 快較好的遵醫囑執行病情， 病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手 續，使病人順利出院。 在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流，當然在醫患 溝通交流時，我的不足是不耐心，如工作繁忙時、情緒差些時都會有 不耐心、嫌麻煩及態度不好等表現，在今後的工作中，我會在這方面 改進的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。 在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團結。在 思想態度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，並能嚴格要求自 己不在背後指責他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續保持，努 力提高，做一個受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦盪真誠的交流，並一貫以能取的他人的信任為行事准則，盡力盡量 做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴謹細心積極的工 作，並能及時與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己 有空閑時間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務量大時，大 家也能熱心積極地幫我分擔，在今後的工作中，我將繼續保持好的交 流習慣，繼續發揚團結互助的精神。

二、努力提高個人業務水平。 在這一年當中，我體會到作為一名基層醫務工作者，其業務水平 的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實的理論功底，還更要求有過 硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單 的用葯處理。但我本人在業務水平方面，仍是有很多不足的。首先， 理論知識不全面，這導致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病 史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同 事們處理急診病人。再次，理論知識不扎實，在臨床的檢查、診斷、 用葯、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今後的工作中，我會 在理論和實踐兩方面努力提高，做到工作正確及時有效的完成。

三、兒童預防保健工作方面進一步提高。 我在衛生院里兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目 多，責任重大，其工作要求是細致、耐心、長期的做這方面的工作。 我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務，如兒童預防接種 信息微機錄入的工作能較好的完成， 常規計劃免疫接種程序能基本掌 握以及國家一類、二類疫苗的區別及價格。健康教育的宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面。 但我仍有較多的預防保健工作方面 做的不足，在今後的工作中我會改正不足，進一步提高辦事能力，能 夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。在 2011 年裡，工作中的體會和總結就是這些。為了保持優點，改進不 足，下面再根據工作總結，把 2012 年裡的個人工作計劃制定如下： 1、 2、 繼續保持發揚「愛崗敬業、誠信團結」的精神。 在病歷書寫上，進一步提高自己的體格檢查水平，完善病 史搜集的能力，改進書寫時的用語和習慣。 3、 自己主管的病人，要全程監護到出院，做到不誤診；病人 的出院手續悉心指導辦理，做到不漏交費用。 4、 5、 出勤方面要向先進看齊，做到沒大事沒急事不請假。 在醫患溝通時，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，並 能做到善於和患者溝通。 6、 在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛，關心 他人，要繼續保持團隊精神。 7、 8、 努力提高個人業務水平，理論知識和臨床操作都要加強。 在兒童預防保健工作方面，要向前輩學習以提高自己的工 作能力，建立健全各種表冊，及時准確上報各種報表和數 據，積極配合上級指派的臨時任務。 總之，我在這一年的工作當中，進步很大，不僅在業務上，還是 在待人接物上，都能有較好的表現；在這一年中，不足也很多，在醫 患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預防保健上等都有許多不足，這些都是我今後工作中努力完善和提高的重點。

篇四：醫生個人年終總結

XX 年參加工作，一直於我院檢驗科工作。秉承「質量第一、服 務臨床」的理念，堅持以病人為中心，高質量、高效率地為臨床提供 快速、准確的診斷依據，踏踏實實，勤奮工作。尤其近幾年來，我對 自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡單的陳述：

一 政冶思想方面： 認真學習黨的各項方針政策，法律、法規，領會上級部門重大會 議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工 作上不偏離正確的軌道。幾年來，自己不斷加強思想道德和業務技能 的學習，提高工作的責任心，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨， 積極配合主任的工作， 不計較個人得失， 加班加點按質按量完成任務。 始終堅持以病人為中心，服務臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴 格遵守危急值報告制度， 及時與臨床醫生聯系， 提供有利的診斷依據。 在完成臨床檢驗工作的同時， 還承擔本科室進修與實習生的實習帶教 工作，堅持以理論聯系實際，做到學以致用。

二 工作學習方面： 本人不僅具有較高的政治思想水平，同時也具有很強的業務學習 和工作能力。面對專業知識的日新月異，更加註重專業知識和新技術 的學習。每年訂閱《中華檢驗醫學雜志》《臨床檢驗雜志》《檢驗醫 、 、 學》 經常上網瀏覽 ； 《中華流行病學雜志》《中華醫院感染雜志》 、 、 《中 國抗生素雜志》《臨床輸血與檢驗》《中國實驗診斷學雜志》等相關 、 、 專業雜志；同時特別關注《中華檢驗醫學雜志》開設的「繼續教育園地」攔目學習；參加各種提高培訓班、學術交流會。2007年參加XX 研討會；2008年5月參加XX培訓班。7月被當選為XX市醫學會第二屆 檢驗專業委員會常務委員。 為了更進一步提高自己的綜合素質， 除在業務技術方面努力學習 外，也加強相關知識英語與計算機應用知識的學習。XX 年參加了自 學[衛生事業管理]本科的學習，今年年底畢業。從中學習了許多管理 方面的知識，獲益匪淺。

三 道德品質方 （一） 有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神 我來自農村，深深懂得「寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來」 的道理。上中學時，生活的艱苦及一直步行於十幾里之外的學校，磨 礪了我吃苦耐勞， 鍥而不舍的品質性格。 參加工作後， 一直與血、 尿、 便、細菌、病毒打交道，雖然有點臟、苦、累，但我從未為自己選擇 的專業而後悔。使我自豪的是為臨床醫生提供了科學翔實的診斷依 據。特別是為呼吸科、重症監護室、康復科等提供的葯敏試驗報告取 得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。 （二）有嚴於律己、誠信為本、樂觀向上的優良品質 我信奉誠實待人、嚴於律己的處世之道。以感恩的心面對世界； 以包容的心和諧自他；以分享的心回報大眾。從未與同事產生過矛盾 糾紛。我自知還有許多缺點，但我是一個修正主義者，時刻在完善自 己。

四 今後的工作計劃今有幸被當選為檢驗科副主任，今後的工作，不僅在業務上，而 且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院長的領導下，配合好主 任，努力把我院檢驗科帶入良好的學習氛圍，進一步提高檢驗技術質 量，早日使我院檢驗科各專業實驗室，通過ISO 15189實 驗 室 質 量 管 理 體 系 的認可，建 立 與 國 際 接 軌 的 質 量 體 系 ，更好地為臨床各 科室服務；加強與臨床科室的聯系，開展臨床需要，特異性較強的檢 驗項目，增加科室經濟效益；激發科室每一個人員的積極性，為科室 的發展獻計獻策，將檢驗科建設成團結向上的一流科室，為醫院發展 貢獻自己一份微薄之力，等到退休回首時無遺憾。

篇五：醫生個人年終總結

這一年來，我堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧 小平理論和「三個代表」重要思想並在實際工作中，以「八 榮八恥」的榮辱觀來指導自己的日常行為。近期，又在中心 黨支部的領導下， 學習了黨的十七大報告， 深刻領會其內涵， 並已提交了學習心得。 作為一名入黨積極分子，我深知就一定要樹立堅定的社 會主義、共產主義信念，始終保持政治上的清醒和堅定。只 有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學的認識、堅定 的信念，才能經受住各種困難和風險的考驗。我始終把對共 產主義事業的忠誠同堅決貫徹執行黨的基本路線和各項方 針政策統一於建設有中國特色社會主義的實踐之中，堅定地 站在改革開放和現代化建設的前列，解放思想，更新觀念， 勇於開拓，大膽創新，積極認真地、保質保量地完成黨交給 我的各項工作任務。我始終牢記自己的誓言，時刻提醒自己 要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作，以實際行動表明自己的 入黨要求是真誠的，對黨的事業是忠誠的。

B. 在單病種質量管理中,科室醫生如何填報並輸出哪兩種表格

衛生部出台改進公立醫院服務管理意見(全文)
衛生部昨日出台關於改進公立醫院服務管理方便群眾看病就醫的若干意見，全文如下：

各省、自治區、直轄市衛生廳局，新疆生產建設兵團衛生局：
為貫徹落實深化醫葯衛生體制改革意見，促進公立醫院在改革發展中加強內部管理，提高服務質量，改善群眾看病就醫體驗，在總結各地工作經驗的基礎上，現就堅持「以病人為中心」，改革公立醫院服務管理，方便群眾看病就醫提出以下意見。
一、堅持推進預約診療服務
(一)繼續推動在公立三級醫院實行預約診療，穩步向二級醫院擴展。探索門診和出院病人復診實行中長期預約，有條件的地方試行門診24小時掛號和預約服務。
(二)制定統一的預約診療工作制度和規范，把預約診療與病案管理和醫療保障制度有效銜接，不斷提高患者預約就診的比例。探索建立以城市或全省(區、市)為單位的預約平台，在保證信息安全的同時，做到信息互通，資源共享。
(三)制定改善門診服務、方便患者就醫的績效考評和分配政策，鼓勵醫務人員積極從事晚間門診和節假日門診。
(四)三級醫院與社區衛生服務機構和基層醫院建立分工協作關系，做好醫院向社區衛生服務機構以及醫院間的預約轉診服務。
二、優化門診流程，增加便民措施
(一)修訂完善門診管理制度，保障醫務人員按照既定安排出診。加強門診信息公開和咨詢服務，幫助患者預約診療和准確掛號，提高患者有效就診率。
(二)探索醫務調度管理制度改革，妥善安排醫療資源，根據就診病人數量和峰谷及時調配。做好門診和輔助科室之間的流程式控制制和銜接，加強門診各科室之間的協調配合。
(三)優化門診布局結構，合理安排患者就診過程，增加便民措施，減少就醫等待，改善患者就醫體驗。
三、加強急診綠色通道管理，及時救治急危重症患者
(一)合理安排急診力量，配備經過專業培訓、勝任急診工作的醫務人員，標化配置急救設備和葯品。
(二)落實首診負責制，與120建立聯動協調制度，與社區衛生服務機構、鄉鎮衛生院建立急診、急救轉介服務制度。
(三)加強和改進執行急診分區救治、綠色通道進入住院救治和手術救治。改善急診「綠色通道」，建立創傷、急性心肌梗死、腦卒中等重點病種的急診服務流程與規范，密切科室間協作，確保患者獲得連續醫療服務。
(四)加強急診檢診、分診，及時救治急危重症患者。修訂完善急診標准，有效分流非急危重症患者。
(五)對全體醫師、護士進行急救技術操作規程的全員培訓，實行定期培訓、合格上崗制度。
四、改善住院、轉診、轉科服務流程，提高服務水平
(一)修訂患者轉院、轉科工作制度，修訂入院、出院服務管理制度和標准，改善入院、出院服務流程，方便患者。
(二)為患者辦理入院、出院手續提供個性化服務和幫助。做好入院、出院患者的指示、引導工作，入、出院事項實行門診交代或床邊交代。急診入院患者實行病人由急診科診療過渡入院或直接進入科室搶救與辦理入院同步方式。
(三)加強轉診、轉科患者的交接，及時傳遞患者相關信息，為患者提供連續醫療服務。對於轉科病員要做到內部精細化管理。
(四)對轉院、住院診療提供預約，逐步實現轉院診療服務從床邊到床邊，從社區到床邊的標准化連續服務。做好入出院手續辦理及結算時間預約安排，避免病人等候。
(五)加強出院患者健康教育和重要患者隨訪預約管理，提高患者健康知識水平和對出院後醫療、護理及康復措施的知曉度。
五、改革醫療收費服務管理與醫保結算服務管理
(一)改革公立醫院收費服務管理，減少患者醫葯費用預付，方便參保參合患者就醫。
(二)與醫療保障管理機構協作配合，探索實施總額預付、單病種付費(收費)，與預約診療措施相結合，識別患者醫保身份，逐步實現患者先診療後結算。
(三)逐步推行持卡就診實時結算，患者在定點醫院就診發生的醫療費用，除個人應繳的部分外，其餘均由醫療機構和基本醫療保險、商業保險和各種結算制度、經辦機構直接進行結算。
六、規范臨床護理服務，實施整體護理模式
(一)落實護理人員配置標准，健全護理管理規章制度，嚴格執行護理技術操作規范。
(二)提供與患者的病情和生活自理能力相適應的護理服務，確保基礎護理與分級護理措施落實到位。
(三)注重人文關懷，實施整體護理模式，為患者提供包括生理、心理、社會、文化及精神等多方面需求的人性化護理服務，減少並逐步取消患者家屬陪護。
(四)開展健康教育工作，認真聽取患者及其家屬的意見，不斷改進護理工作。
七、加強精細化管理，提高服務績效
(一)以縮短平均住院日為切入點，優化醫療服務系統與流程。
(二)加快醫院信息化建設，合理配置和利用醫療資源，逐一解決影響縮短平均住院日的各個瓶頸環節，減少患者預約檢查、院內會診、檢查結果等方面的等候時間。
(三)加強重點學科建設、流程管理和科室合作，有效提高醫療服務效率，為患者提供便捷、滿意的醫療服務。
(四)實施臨床路徑管理，探索單病種質量控制和單病種付費改革，推動醫院提高績效。
八、落實患者安全目標，推動醫療質量持續改進
(一)加強醫療質量安全管理，開展醫療質量持續改進，支持中國醫院協會在全國各醫院開展年度患者安全目標活動。落實患者安全目標，保護患者、醫務人員及其他來院人員安全。
(二)嚴格執行查對制度，提高醫務人員對患者身份識別的准確性，防止手術患者、手術部位和術式錯誤。
(三)落實臨床葯師制和處方點評制度，提高葯物治療水平，確保患者用葯安全。
(四)改善醫務人員溝通，正確、有效執行醫囑。落實醫院感染控制和臨床實驗室「危急值」報告制度，防範醫療安全事件的發生。
九、開展重大疾病規范化診療，有效減輕患者負擔
(一)選擇常見惡性腫瘤、腎功能衰竭、小兒白血病、先心病等發病率高、疾病負擔重、社會影響大的重大疾病，借鑒發達國家的腫瘤診治經驗，立足我國國情，制定符合基本醫療服務、基本醫療保障和基本葯物供應原則的規范化診療指南，開展重大疾病的規范化診療試點工作。
(二)探索基於規范化診療的單病種支付與收費辦法，控制醫療費用，有效減輕重大疾病患者醫葯費用負擔。
(三)利用現代電子信息技術，逐步建立病理遠程診斷和會診系統，逐步解決縣醫院病理診斷問題，保障重大疾病規范化診療的基礎質量。
十、加強投訴管理，積極推進醫療糾紛人民調解，構建和諧醫患關系
(一)加強醫患溝通，防範醫療糾紛。實行醫療工作「首訴負責制」，設立或指定專門部門統一接受、處理患者和醫務人員投訴，及時處理並答復投訴人。
(二)根據患者和醫務人員投訴，開展醫療服務的持續改進。
(三)積極推進醫療糾紛人民調解和醫療責任保險工作，完善「大調解」，與司法、醫療責任保險等部門緊密配合，在縣(市、區)設立醫療糾紛人民調解委員會，培訓專職人民調解員。
(四)組織公立醫院統一加入醫療責任保險，保障醫患雙方的合法權益，化解醫療糾紛，構建和諧醫患關系。
各級衛生行政部門和醫療機構要把方便群眾看病就醫、減輕群眾經濟負擔納入公立醫院改革發展的重要內容，作為當前的一項重要工作，切實提高認識，加強領導。要完善政策制度，對醫院的工作制度進行清理，做好廢、改、立工作。要教育醫務人員牢固樹立「以病人為中心」的理念，加強醫德醫風建設。要加強信息化建設，完善技術標准，搭建統一平台，為做好各項工作打好基礎。有關工作進展情況請及時報我部醫療服務監管司。

C. 危機值的影響因素有哪些

心理危機是由急性心理應激事件引起的心理反應，它受應激事件、對該事件的認知和應付方式、人格特點等因素的影響。
(一)應激事件應激事件，又稱應激源(stressor)。當環境發生變化時個體必須作出努力去適應這種變化，通常把能造成心理應激並可能導致軀體和心理健康變壞的環境變化稱為應激源。

應激事件的分類：
1.按應激源的心理、社會和生物屬性分類
(1)心理性應激源：指不良的人格特徵、能力不能滿足需要、認知偏差、不良情緒、不切期望、挫折感、壓抑感等。
(2)社會性應激源：不良的家庭環境、工作環境和經濟環境，不良的社會經歷，不良的人際關系，社會環境和文化變遷，災害，污染，過度擁擠，進入到不熟悉的自然、社會和文化環境，自身的社會經濟地位發生改變等。
(3)生物性應激源：指直接作用於軀體並導致軀體損害的理化因素和生物因素，個體的生理和病理變化等。
2.按應激源發生的范疇分類
(1)個人生活：健康問題，經濟問題，價值觀沖突，法律糾紛，人際關系不良，社會角色變化等。
(2)家庭生活：戀愛婚姻問題；經濟問題；家庭中的人際關系不良，家庭成員權利、責任和義務的分配，分居、離婚和單親家庭；子女的成長、學習和就業問題；家庭中被忽視，家庭暴力，家庭中的心理、軀體及性虐待；與擴展家庭和前配偶及子女的人際沖突等。
(3)工作：對工作條件的不滿意感，如對工作環境不滿意，存在物理或化學的危險，工作的數量過多，質量要求高，技術要求新，工作能力缺乏或過時，有精疲力竭感，對工作安排無法預測，無法進行有效的時間管理；工作中不良的人際關系，參與決策的積極性受挫，對組織結構及其規則缺乏信任；工作中的性別偏見和性騷擾；對職業發展失去自信，失業危機；雙職工工作和家庭勞務的雙重負擔等。
3.按事件對個體的影響分類
(1)正性事件(positive events)：指個人將事件評價為對自己的身心健康有積極作用，在應激的研究中將這些事件稱為正性事件。對大多數人來說，事件性質的評價具有一致性，而對於少數人，這些事件可能影響他們的身心健康。如果正性事件發生過多，也可能影響個體的身心健康。
(2)負性事件(negative events)：指個人將事件評價為對自己的身心健康有消極作用，在應激研究中將這些事件稱為負性事件。負性事件常常影響人們的身心健康。
4.按研究領域分類
(1)生活事件(life event)：1967年，美國Holmes和Rahe編制了社會再適應評定量表(Social Readjustment Rating Scale),量表中列出了43種在人們日常生活中可能遇到的事件，並將其稱為生活事件，每種生活事件標以不同的生活變化單位(life change unit，LCU)，用來評價個體所遭遇的應激強度，其中配偶死亡的生活變化單位為100單位，離婚為73，結婚為50，退休為45等。Holmes早期的研究及此後的眾多研究均證實生活變化單位與個體患病呈正相關，但相關系數不高；一些學者認為這種評價方式忽視了生活事件對個體的意義，以後的一些研究採用由被試按事件對自己的影響程度進行評分，這樣的研究增加了生活變化單位和個體患病的相關性。
(2)日常煩惱(daily hassles)：?家庭經
在日常生活中，除了上述嚴重事件外，人們更容易遭遇的是日常瑣事，如在家的時間少，工作負荷增加，聚會受限，經濟水平不遂意，對氣候不適應，與鄰居關系不佳，對家庭烹飪不滿，自由支配時間的可能減少，孩子的教育問題等，如果這些瑣事使人感到煩惱，而在生活中此類煩惱增加到一定數量將影響個體的健康。
(3)災難性事件：
對災難性經歷或事件與健康間關系的研究可能揭示個體經歷了災難性的創傷事件後健康的變化，特別是研究當一個群體同時受到災難性事件的打擊後健康變化與其它因素的關系，這樣對研究應激過程中影響應激源與應激結果間關系的因素非常重要。

D. 什麼是危急值危急值的報告流程

「危急值 」（Critical Values）是指某項或某類檢驗異常結果，而當這種檢驗異常結果出現時，表明患者可能正處於有生命危險的邊緣狀態，臨床醫生需要及時得到檢驗信息，迅速給予患者有效的干預措施或治療，就可能挽救患者生命，否則就有可能出現嚴重後果，失去最佳搶救機會。

報告流程

（一）門、急診病人「危急值」報告程序
門、急診醫生在診療過程中，如疑有可能存在「危急值」時，應詳細記錄患者的聯系方式；在採取相關治療措施前，應結合臨床情況，並向上級醫生或科主任報告，必要時與有關人員一起確認標本採取、送檢等環節是否正常，以確定是否要重新復檢。醫技科室工作人員發現門、急診患者檢查（驗）出現「危急值」情況，應及時通知門、急診醫生，由門、急診醫生及時通知病人或家屬取報告並及時就診；一時無法通知病人時，應及時向門診部、醫務科報告，值班期間應向總值班報告。必要時門診部應幫助尋找該病人，並負責跟蹤落實，做好相應記錄。醫生須將診治措施記錄在門診病歷中。
（二）住院病人「危急值」報告程序
1、醫技人員發現「危急值」情況時，檢查（驗）者首先要確認檢查儀器、設備和檢驗過程是否正常，核查標本是否有錯，操作是否正確，儀器傳輸是否有誤，在確認臨床及檢查（驗）過程各環節無異常的情況下，才可以將檢查（驗）結果發出，立即電話通知病區醫護人員「危急值」結果，同時報告本科室負責人或相關人員，並做好「危急值」詳細登記。
2、臨床醫生和護士在接到「危急值」報告電話後，如果認為該結果與患者的臨床病情不相符或標本的採集有問題時，應重新留取標本送檢進行復查。如結果與上次一致或誤差在許可范圍內，應在報告單上註明「已復查」，檢驗科應重新向臨床科室報告「危急值」，臨床科室應立即派人取回報告，並及時將報告交管床醫生或值班醫生。管床醫生或值班醫生接報告後，應立即報告上級醫生或科主任，並結合臨床情況採取相應措施。
3、管床醫生需6小時內在病程中記錄接收到的「危急值」報告結果和診治措施。接收人負責跟蹤落實並做好相應記錄。
（三）體檢中心「危急值」報告程序
醫技科室檢出「危急值」後，立即打電話向體檢中心相關人員或主任報告。體檢中心接到「危急值」報告後，需立即通知病人速來醫院接受緊急診治，並幫助病人聯系合適的醫生，醫生在了解情況後應先行給予該病人必要的診治。體檢中心負責跟蹤落實並做好相應記錄。
醫護人員接獲電話通知的患者的「危急值」結果時，必須進行復述確認後方可提供給醫生使用。
「危急值」報告與接收均遵循「誰報告（接收），誰記錄」原則。各臨床科室、醫技科室應分別建立檢查（驗）「危急值」報告登記本，對「危急值」處理的過程和相關信息做詳細記錄。

E. 檢驗科的制度 職責，都有什麼

一、檢驗科工作制度：

1.認真執行檢驗技術操作規程,保證檢驗質量和安全,嚴格執行查對制度。

2.普通檢驗,一般應於當天發出報告,急診檢驗應在檢驗單上註明「急」字,隨采隨驗,及時發出報告,對不能及時檢驗的標本,要妥善保藏。標本不符合要求者,應重新採集。

3.認真核對檢驗結果,填寫檢驗報告單,做好登記,簽名發出。檢驗結果與臨床不符或可疑時,應主動與臨床醫生聯系,重新檢查,發現檢驗項目以外的陽性結果,應主動報告。

4.檢驗結束後,要及時清理器材、容器,經清洗、乾燥、滅菌後放原處,污物及檢查後標本妥善處理,防止污染。

5.采血必須堅持一人一針一管,嚴格無菌操作,防止交叉感染。

6.檢驗室應保持清潔整齊,認真執行檢驗儀器的規范操作規程,定期保養、檢測儀器,不得使用不合格的試劑和設備。

7.建立並完善實驗室質量保證體系,開展室內質量控制,參加室間質量評價活動。

8.配合臨床醫療工作,開展新的檢驗項目和技術革新。

9.應制定檢驗後標本保留時間和條件,並按規定執行。廢棄物處理應按國家有關規定執行。

10.加強檢驗室安全管理和防護,做好生物及化學危險品、防火等安全防護工作,遵守安全管理規章制度。

二、檢 驗 科 職 責：

1.完成上級和技術指導部門下達的疾病預防控制和科研任務，提供有關檢測數據。

2.負責轄區內突發公共衛生事件的監測調查、信息收集和結果報告。

3.開展病原微生物常規檢驗和常見污染物、毒物和化學污染因素的檢驗。

4.承擔衛生行政部門委託的與衛生執法相關的檢驗任務，包括食品、化妝品、水質和涉水產品等健康相關產品的微生物檢驗；作業場所、公共場所和生活居住環境中有毒有害因素的檢測；寄生蟲病的檢測；飲用水和水源水的水質分析。

5.承擔從業人員體檢和職業健康體檢的相關檢驗工作。

6.按標准規定的各項檢驗程序、規范進行檢驗，搞好實驗室質量控制體系的管理。

7.負責檢驗儀器、設備的管理。負責本科室各種試劑、劇毒品、危險品和菌（毒）種的管理。

8.負責實驗室各項制度、措施的完善、實施、督促和檢查工作。

9.完成中心安排的其他工作任務。

(5)危急值糾紛擴展閱讀

檢 驗 人 員 守 則

1.嚴格按照國家標准、規程、規范進行檢測。

2.檢測工作中在質量與數量、時間有限時，堅持質量第一方針，對所有檢測結果負責。

3.在檢測過程中，如發生故障或停水停電等外界干擾，或對檢測結果有疑義，應重新進行檢測。

4.對所有用戶都保證同樣的服務水平，不受社會關系、行政干預、經濟干預以及其他外界任何因素的干擾和影響。

5.為所有用戶保密。

6.嚴格執行收費標准，不亂收費。

參考資料網路——檢驗科

F. 建立臨床檢驗室危急值制度報告的原因是什麼

【目的】
利於臨床醫生對生命處於危險邊緣狀態的患者採取及時、有效的治療，避免病人發生意外，出現嚴重後果；增強檢驗人員主動參與臨床診療的服務意識，促進臨床、醫技科室之間的有效溝通與合作，為患者提供安全、有效、及時的診療服務。
【解讀】
1、危急值報告制度的建立
美國上世紀七十年代已有「危急值」報告制度，我國絕大多數醫療機構在 2002 年以後才開始建立。
為有效防止和減少不良事件、醫療糾紛和事故的發生，保障患者醫療質量和醫療安全的需要，中國醫院協會《2007年患者安全目標》第4點明確要求建立危急值報告制度。
自衛生部《醫院管理評價指南 2008 年版》下發以來，許多醫院建立了臨床實驗室「危急值」報告制度。
①《2007年患者安全目標》的相關內容
臨床實驗室應根據所在醫院就醫患者情況，制定出適合本單位的「危急值」報告制度。
「危急值」報告有規定的可靠途徑，檢驗人員能為臨床提供咨詢服務，重點對象是急診科、手術室、各類重症監護病房等部門的急危重症患者。
「危急值」項目可根據醫院實際情況認定，至少應包括有血鈣、血鉀、血糖、血氣、白細胞計數、血小板計數、凝血酶原時間、活化部分凝血活酶時間等。
對屬「危急值」報告的項目實行嚴格的質量控制，尤其是分析前質量控制措施，如有標本採集、儲存、運送、交接、處理規定，並認真落實。
②《醫院管理評價指南 2008 年版》的相關內容
第7條第（4）款：臨床檢驗項目滿足臨床需要，並能提供24小時急診檢驗服務，實施「危急值報告」制度。
2、危急值在臨床應用的意義
①加強了檢驗人員與臨床的溝通，密切了與臨床的關系，增強了檢驗人員的工作的主動性和責任心，使患者得到了及時的救治。
②提高了檢驗人員的理論水平和在醫院的學科地位。

G. 為什麼換了一家醫院要重新做檢查

➊有些檢查結果，依賴醫生的主觀判斷

比如磁共振、CT 結果相對比較客觀，而 B 超報告非常依賴檢測人的主觀判斷。

比如 B 超對於小兒先天性髖關節脫位的判斷，對於雙胞胎的排畸，只有少部分醫院的 B 超醫生可以做。

有經驗的 B 超醫生，做出的判斷就會不一樣。

如果是沒有問題的常規排查 B 超，其實是不需要反復做的。

H. 求四一比賽答案，要具體的

必答題：
1.（紀檢監察糾風部門）負責對實施情況進行監督檢查。
2.弘揚（高尚醫德），嚴格自律，不索取和非法收受患者財物，不利用執業之便謀取不正當利益。
3.充分發揮（職工代表大會 ）作用，推進院務公開，尊重員工民主權利。
4.進行實驗性臨床醫療，應充分保障（患者或其家屬 ）的知情同意權。
5.嚴格執行葯品管理法律法規，科學指導合理用葯，保障用葯（ 安全、有效）。
6.合理採集、使用、保護、處置標本，不違規（買賣 ）標本，謀取不正當利益。
7.嚴格執行信息安全和醫療數據保密制度，不得隨意泄露、（買賣）醫學信息。
8.落實（安全生產）管理措施，為患者提供安全、秩序良好的就醫環境。
9.遵守醫學倫理道德，尊重患者的知情（隱私權），為患者保守醫療秘密和健康隱私，維護患者合法權益。
10.醫療機構從業人員，既要遵守本文件所列（基本行為）規范，又要遵守與（職業 ）相對應的分類行為規范。
11.(醫患溝通)是醫患之間關系維護的重要途徑，也關繫到醫療服務水平和醫患雙方的權利義務。
12.保密原則包括(為病人保密、向病人保密、為醫院或同事保密 )
13.病理科自接受送檢標本至簽發該例病理學診斷報告書的時間一般情況下為（5）個工作日以內。
14.國務院頒布的我國第一個處理醫療事故爭議的專門法規是（《醫療事故處理辦法》）。
15.急診患者收入急診觀察室，觀察時間一般不超過(3)天,最多不超過一周。
16.衛生法以（增進個人和社會健康、均衡個人和公共健康利益）為宗旨。
17.醫師的必備素質包括(道德素質、業務素質)
18.職業素養三大核心內容是（職業信念，職業知識技能，職業行為習慣）。

搶答題：
1.人事招錄、評審、聘任過程中應遵循（公平、公正、公開 ）原則
2.醫師是指依法取得執業醫師、執業助理醫師資格，經注冊在醫療機構從事（醫療，預防，保健 ）等工作的人員。
3.患者均享有被尊重和救治的權利，不因種族、（宗教，貧富，地位，地域 ）、殘疾、疾病等歧視患者。
4.護士發現醫囑違反（法律，法規，規章 ），應及時與醫師溝通或按規定報告。
5.醫師應依法履行醫療質量安全事件、（傳染病疫情，醫療器械不良反應）食源性疾病和涉嫌傷害事件或非正常死亡等法定報告職責。
6.嚴格執行醫療廢物處理規定，不隨意（ 丟棄，堆放 ）、傾倒、使用醫療廢物。
7.醫療機構及其從業人員實施和執行本規范的情況，作為醫療機構（等級評審、醫務人員職稱晉升、評先評優 ）的重要依據。
8.醫務人員應堅持（ 救死扶傷，防病治病 ）的宗旨，全心全意為人民健康服務。
9.醫師應認真執行醫療文書書寫與管理制度，不（隱匿、偽造、違規塗改、銷毀）醫學文書及有關資料。
10.管理人員需認真履行管理職責，努力提高管理能力，依法承擔管理責任，不斷改進工作作風，切實服務臨床一線。（ √ ）
11.管理人員應該恪盡職守，勤勉高效，嚴格自律，發揮表率作用。 （ √ ）
12.醫師可不遵循醫學科學規律，但要不斷更新醫學理念和知識，保證醫療技術應用的科學性、合理性。（ × ）
13.醫師要嚴格遵循臨床診療和技術規范，可酌情選擇合理醫療或過度醫療。 （×）
14.護士應嚴格落實各項規章制度，正確執行臨床護理實踐和護理技術規范，為患者提供安全優質的護理服務。（√）
15.護士按照要求及時准確、完整規范書寫病歷，認真管理，不偽造、隱匿、銷毀病歷，部分情況下可塗改病歷。（×）
16.葯劑科人員應加強葯品不良反應監測，自覺執行葯品不良反應報告制度。 （√）
17.為提高檢驗報告准確率，有時可以謊報數據。（×）
18.發現檢查檢驗結果達到危急值時，應及時提示醫師注意。（√）

風險題：
10分
1：為規范 （醫療機構）從業人員行為，根據醫療衛生有關法律法規、規章制度，結合醫療機構實際，制定《醫療機構從業人員行為規范》。
2：護理工作的本質是:（尊重人的生命, 尊重人的權利, 尊重人的尊嚴,提高生存質量.）
3：醫務人員的倫理規范包括（生命神聖觀、醫學人道觀、醫學公益觀）。
4：醫務人員的面臨的最基本最首要的行為規范約束是(醫療技術規范)。
5：據對患者人身造成的損害程度醫療事故分為四級，造成患者輕度殘疾、器官組織損失導致一般功能障礙的屬於第（三）級。
6：古代醫家從"仁愛救人"、"醫乃仁術"的道德觀念出發,強調對病人（一視同仁）。

20分
1.《醫療機構從業人員行為規范》適用於各級各類醫療機構內所有從業人員，包括：
（管理人員、醫師、護士、葯學技術人員、醫技人員、其他人員）
2.《醫療機構從業人員行為規范》主要是依據（《執業醫師法》、《護士條例》）結合其它的醫療衛生法律法規、規章制度和衛生部、各級衛生行政部門的政策文件制定的。
3：請說說關於醫務人員行為規范的完善途徑。
答:醫務人員行為規范的完善途徑：一，提升醫務人員的職業素養；二，加強醫務人員的教育培訓；三，不斷完善醫療機構的管理和監督體系；四，建立健全和貫徹落實醫療行業法律法規。
4. 社會主義醫德原則內容有哪些？
答:社會主義醫德原則內容有:一,實行社會主義醫學人道主義;二,救死扶傷、防病治病;三,全心全意為人民的健康服務。
5：我院2011年改善醫療服務的承諾內容是什麼？ 一：門診服務承諾；二、改善急救醫療服務；三、改善住院服務；四、加強醫德醫風和行風建設；五、改革服務模式
6：《醫療機構從業人員行為規范》中提及的適用於各級各類醫療機構內所有從業人員包括哪幾類，其中醫技人員的定義是什麼？ 
答：管理人員，醫師，護士，葯學技術人員，醫技人員和其他人員。
醫技人員：指醫療機構內除醫師、護士、葯學技術人員之外從事其他技術服務的衛生專業技術人員。

30分
1:《醫療機構從業人員行為規范》中的基本行為規范包括？
答：以人為本踐行宗旨、遵紀守法依法執業、尊重患者關愛生命、優質服務醫患和諧、廉潔自律恪守醫德、嚴謹求實精益求精、愛崗敬業團結協作、樂於奉獻熱心公益。

2:醫患關系沖突的原因有哪些?
答：一，社會方面的原因1、我國衛生投入不足2、衛生資源分配不公;二醫院方面的原因1、忽視以人為本的管理觀念2、醫院管理存在以經濟效益為重的傾向3、醫院管理鬆懈4、醫院管理不完善;三醫務人員方面的原因1、價值觀的失衡2、人文關懷缺失3、尊重病人意識不強4、醫德缺陷;四 病人方面的原因1、病人及其家屬對醫療效果的期望值過高2、病人不配合診療3、因病人家屬另有需求。

3. 請說說關於醫務人員行為規范的完善途徑。
答： 一、提升醫務人員的職業素養。職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范。職業信念是職業素養的核心。 二、加強醫務人員的教育培訓。首先是加強醫療規范教育。其次是開展醫務人員的人文素養培訓。三是加強醫德醫風的培訓工作。 三、不斷完善醫療機構的管理和監督體系。依法設置醫療機構原則。依法執業原則。有關部門認真監督原則。 四、建立健全和貫徹落實醫療行業法律法規。

4:按照《泰州市第四人民醫院醫療不良事件報告制度》，根據醫療不良事件的後果以及患方的人數、情緒、態度、行為等客觀因素，將不良事件的醫療糾紛風險分為四級，具體是哪四級？
答：一級風險：造成患者醫療費用增加、但未造成患者功能損害的情況；患方質疑醫務人員診療行為的正確性和有效性；對在重危病人通知單、手術知情同意書等材料上簽字等事項進行推諉；患者及其家屬出言不遜、威脅投訴等。
二級風險：造成患者功能損害，但未造成器質性損害或殘疾的情況；患方來院投訴人數3-5人，質疑醫務人員診療行為的正確性和有效性；患者及家屬要求復印病歷；拒絕在重危病人通知單、手術知情同意書等材料上簽字(判定可能發生醫療糾紛)；患者及其家屬向科室討要說法等情形。
三級風險：造成患者器質性損害或殘疾、但未死亡的情況；患方來院投訴人數5-10人；占據醫療機構診療、辦公場所，干擾正常醫療秩序，對醫務人員人身安全構成威脅；患方對醫療機構的診療過程提出質疑，經解釋無效，影響其他病人診療的行為等情形。
四級風險：患者死亡；患方來院投訴人數超過10人，聚眾占據醫療機構診療、辦公場所，嚴重干擾醫院工作;侮辱、誹謗、威脅、毆打醫務人員或者侵犯醫務人員人身自由、干擾醫務人員正常生活;停屍鬧喪，拒絕將屍體移送出院；在醫療場所採取設靈堂、擺花圈，拉橫幅等手段;患方在醫院內實施打、砸、搶等行為，造成物品損壞等情形。

5：衛生部《關於加強衛生行業作風建設的意見》提出的八項行業紀律，具體是哪八項?
答：1、醫療機構和科室不準實行葯品、儀器檢查、化驗檢查及其他醫學檢查等開單提成辦法。
2、醫療機構的一切財務收支，應由財務部門統一管理。內部科室取消與醫務人員收入分配直接掛鉤的經濟承包辦法，不準設立小金庫。
3、醫務人員在醫療服務活動中，不準接受患者及親友的紅包，物品和宴請。
4、醫務人員不準接受醫療器械、葯品、試劑等生產、銷售企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。
5、醫務人員不準通過介紹病人到其他單位檢查、治療或購買葯品、醫療器械等收取回扣或提成。
6、醫療機構和醫務人員不準在國家規定的收費項目和標准之外，自立，分解項目收費或提高標准加收費用。
7、醫療機構不準違反國家有關葯品集中招標采購政策規定，對中標葯品必須按合同采購，合理使用。
8、醫療機構不準使用假劣葯品或生產、銷售、使用無生產批准文號的自製葯品與制劑。

6．醫療機構從業人員基本行為規范具體內容是什麼？
1、依法執業，認真貫徹落實國家各項醫療衛生政策，自覺遵守醫療衛生管理法律法規、規章制度和各種診療常規、技術操作規范，執行所在機構的規章制度。
2、恪盡職守，團結協作，舉止文明。工作時間不得有娛樂等與工作無關的行為，不得在醫療救治過程中相互推諉。
3、尊重科學，誠實守信，保障患者合法權益，尊重患者人身權利，不得因民族、宗教、地域、貧富、殘疾、疾病等歧視患者，不得拒絕急救處置。
4、愛崗敬業，鑽研業務，公平競爭，嚴謹求實，努力提高專業技術水平，積極參加業務技能繼續教育、培訓，不得學術造假。
5、廉潔行醫，恪守醫療行業職業道德，不得私自索取、收受患者財物，不得利用職務之便牟取不正當利益，不得收受或參與醫療設備、器械、葯品、耗材、試劑等生產、經營企業、個人以各種名義支付的財物及各類娛樂活動。
6、積極參加突發性公共衛生安全事件的處置任務和社會公益性的義診、援外等活動，不得推脫開展公眾健康教育的責任

附加搶答題：
（古希臘） 是西方醫學的發源地.
護士是白衣天使,是心靈美和儀表美的象徵,為此,護士應加強（"自愛、自尊、自重、自強"）修養.
（腦死亡）是「心肺標准」的補充和完善。
社會主義醫德的核心和實質是（全心全意為人民的健康服務）。
（醫德醫風）建設是精神文明建設的重要組成部分。也是建設有中國特色社會主義不可缺少的精神支柱。
醫療糾紛中的過錯責任原則一般採用（「誰主張、誰舉證」）的原則。
常規石蠟-HE染色片的優良率應不小於（95%）。
當維生素C與壞血病的關系被發現之後特殊作業環境人員按時服用維生素C就成為（預防標准）。
道德對社會生活的作用方式是(非強制性).
對醫患之間信託關系的正確理解是(不同於一般陌生人關系)
非語言溝通的首要功能是感情和情緒的表現它是通過（表達感情）來實現的。
高尚的診療道德是(防範)醫療糾紛的重要方面.
個人品德不具有的特點是（廣泛性）。
個人依據一定的道德行為准則在行動時所表現出來的穩定心理特徵及價值趨向屬於（個人品德修養）。
根據靶細胞的不同,基因治療可分為(體細胞基因治療)和生殖細胞系基因治療兩種類型.
衛生法原則中患者權利的核心是（患者的自主）原則。
希波克拉底的「四液說」中，粘液生於（腦）。
利已主義的醫德境界,這是一種(低級)的醫德境界.
社會主義道德建設堅持以為人民服務為(核心)

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