淘寶定金糾紛

Ⅰ 淘寶定金商品，如果有質量問題可以退款嗎

定金是對交易的保障，即交易原則上不能因個人單方面主觀原因終止。
但定金不影響消費者正當權益，商品存在質量問題買家可以通過維權要求退貨退款。

Ⅱ 淘寶定金是否能退

如果你拍的時候有定金的詳細說明,沒有及時付尾款可能退不了.
你可以和賣家協商下看能不能解決,也可以在線聯系或者電話淘寶客服.

Ⅲ 如何投訴淘寶定金不退

投訴都是沒有用處就算在法院投訴都沒有用的 受法律保護 給付定金方內不履行約定的定金不退的容。
什麼是定金 定金是指當事人雙方為了保證債務的履行，約定由當事人方先行支付給對方定數額的貨幣作為擔保，定金的數額由當事人約定，但不得超過主合同標的額的20%。定金合同要採用書面形式，並在合同中約定交付定金的期限，定金合同從實際交付定金之日生效。債務人限行債務後，定金應當抵作價散或者收回。給付定金的方不股行約定債務的，無權要求返還定金;收受定金的方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。[1]

Ⅳ 在淘寶上買東西付了定金，可以通過法律途徑要回來嗎

朋友,根據淘寶規定,買家在沒有收到貨之前進行確認收貨,那麼您付的貨款將由支付寶轉入賣家的帳戶.直接拿不出來了.
我也是淘寶買家,根據我的經驗這類商家很可能是騙子.單方面向淘寶申訴是沒有用的.你要保留各種的信息,並且在與他交流的同時保留相關信息.
如果實在錢要不回來.就把他的淘寶店網址發出來,發到淘江湖上去.收集其它被騙買家的信息,團結起來你們集合在一起向淘寶申訴,或者是向法院起訴.
給我發一個網址轉發一下,助你一臂之力.有什麼不懂的還可以找我喲.很樂意幫助您.
祝你好運

Ⅳ 淘寶網店付了定金發現是騙局對方說起訴怎麼辦

淘寶網店付了定金發現是騙局對方說起訴怎麼 這一刻不要著急。我看看如果你只付了定金。但是，對方為啥要起訴你，開淘寶店與他有什麼關系 有什麼原因起訴你

Ⅵ 淘寶上賣家不退定金怎麼辦

這種情況下可以適用定金罰則
即收取定金一方因違約而使合同解除，對回方當事人可要求其答雙倍返還定金；如果其不願返還定金，則視其合同繼續有效，你可以要求其履行合同，按期提供貨物。若其既不願履行合同，也不願雙倍返還定金，你可以通過法律途徑來要求賠償損失。

Ⅶ 淘寶退還訂金問題

請你先聯系淘寶網的客服進行解決！淘寶商城「商品如實描述」服務規則 本服務規則適用於淘寶商城。

淘寶商城「商品如實描述」是指根據淘寶商城的商戶（下稱「商家」）與淘寶之間的《淘寶B2C服務協議》、《淘寶B2C服務條款》（以下統稱「協議」），由商家使用淘寶提供的技術支持及服務向其買家提供的一種消費者保障服務。商家必須履行本規則所規定之服務義務，否則淘寶有權根據約定終止協議。

如買家針對商家向淘寶提出賠付申請，則淘寶有權以普通人身份對交易雙方提交的證明資料進行表面審核，並依據該資料做出判斷。交易雙方應保證其提交資料的真實性、合法性，如因提交的資料導致淘寶判斷錯誤造成損害，淘寶不承擔任何責任。
「先行賠付」的定義：當淘寶網買家與商家通過支付寶服務進行交易後，若因該交易導致買家權益受損，且在買家直接要求商家處理未果的情況下，買家有權在交易成功後向淘寶發起針對商家的投訴，並提出賠付申請。當淘寶根據相關規則判定買家賠付申請成立，則有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項賠付給買家。

一、「商品如實描述」服務的涵義
「商品如實描述」服務是商家必需提供的服務。商家繼續登錄並使用淘寶商城相關服務則意味著商家承諾提供本規則項下的「商品如實描述」服務。
買家在提出淘寶商城「商品如實描述」賠付申請前，應仔細閱讀並接受本規則的所有內容。
本規則所定義之服務在網站其它地方可能以「如實描述」的簡述出現。

「商品描述」是指由商家做出的與商品本身有關的信息說明，商家對此負有證明責任。
「商品如實描述」是指商家對商品的有效描述是如實的，是與商品本身相符的，沒有不符合商品實際的描述以及言過其實的描述。「商品如實描述」服務是指商家承諾對其商品本身有關的信息描述屬實，若商家未能履行該項承諾，則淘寶有權依據本規則及其它公示規則的規定，對由於商家違反該項承諾而導致利益受損的買家進行先行賠付。
有效的「商品描述」涵蓋以下內容：
1、商家在發布寶貝時選擇及填寫的所有與商品本身有關的信息，包括圖片，這些信息是買家可以在該寶貝的詳情頁面上看到的，不包括商品功效信息以及商品貨源渠道信息描述；
2、買賣雙方在交易過程中利用旺旺進行溝通時，商家就商品本身、郵費、發貨情況、交易附帶物件向買家描述的內容也屬於有效的「商品描述」范圍（阿里旺旺是淘寶官方認可的聊天工具，其它聊天工具所記載的聊天記錄僅能作為判定的參考依據，但買賣雙方能夠提供有效證據證明為二者真實聊天記錄的除外）；
3、商家有義務對商品本身存在的瑕疵進行描述，否則，如果商品存在瑕疵且買家舉證有效，淘寶將有權依據本規則及其它公示規則的規定支持買家的進行先行賠付請求，並對商家進行處罰；

二、買家提出「商品如實描述」賠付申請的條件
1、買家實際買到的商品與商家就該件商品所做出的有效的「商品描述」不符；
2、買家已要求商家提供退貨服務而被商家拒絕，或無法聯繫到該商家，或商家中斷其經營、服務；
3、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定；
4、賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款加郵費（含投訴商品回郵郵費）為限；
5、買家提出「商品如實描述」賠付申請應在交易成功後14天內；
6、買家確認表面一致（關於「表面一致」，詳情請見支付寶《爭議處理規則》）後，不得就表面一致的問題提出「商品如實描述」賠付申請，但收貨人能夠提供有效相反證據的除外；
7、因交易雙方約定不清而產生交易糾紛所導致的損失由交易雙方共同承擔，具體承擔比例由支付寶根據具體情況判斷。

三、「商品如實描述」賠付申請流程
1、在滿足第二條的前提下 ，買家可在「我的淘寶－已買到的寶貝」頁面通過保障卡通道向淘寶發起「商品如實描述」賠付申請，並註明理由；
2、在收到買家「商品如實描述」賠付申請後，淘寶有權根據協調情況要求交易雙方提供必要證明，並確認及判定；
3、當淘寶根據相關規則判定買家「商品如實描述」賠付申請成立，則有權通知支付寶公司自商家的支付寶賬戶直接扣除相應金額款項先行賠付給買家。

四、商家義務及處理辦法
1、商家有義務在發布寶貝時填寫有關商品本身的詳實信息並對此負有證明責任；
2、賣家在男裝、女裝/女士精品類目下發布商品時應當使用實物拍攝圖片（實物拍攝圖片定義：該件商品本身的拍攝圖片，不包括雜志圖片、官方網站圖片及宣傳圖，代購商品、獲得品牌官方授權的商品圖片除外），否則若發生因賣家未發布實物拍攝圖片而導致的交易糾紛視為賣家對商品描述不屬實，淘寶有權按照本規則進行處理；
3、商家有義務在買家因為「描述不符」提出退換貨時進行積極處理；
4、在淘寶受理買家的「商品如實描述」賠付申請後，商家有義務積極配合，並根據淘寶的要求在規定時間內提供相關證明；
5、若商家證明其與買家交易的商品不存在買家提出的問題或符合雙方的約定，則淘寶將退回買家「商品如實描述」賠付申請；
6、當淘寶使用商家保證金向買家進行先行賠付，即視為商家違規，淘寶有權給予商家相應處罰，情節嚴重者清退出商城。

Ⅷ 淘寶定金騙案

淘寶店鋪都是實名認證的 也可以去淘寶投訴的 希望你能順利解決問題

Ⅸ 淘寶被騙定金對方不退還怎麼辦

找淘寶官方客服介入。店家壓了信用金的，遇到這種情況找官方客服去解決。

Ⅹ 淘寶交了定金然後要退款怎麼處理

有些店抄鋪里的定金是不給退襲的，詳情頁面會有相關說明，有的店鋪也是可以開通退款通道的，要和店鋪客服溝通一下，如果不行的話就只有等收到商品後再申請退貨退款了。那樣定金可以一起退回。您最好是咨詢一下客服比較好。