真誠化糾紛

⑴ 真誠與話術沖突嗎

這是2個概念，話術是技巧，不代表不真誠。比如很多外交辭令。

真誠也要用話術的。

⑵ 只要我真誠待人就一定不會發生沖突嗎

社會很復雜，人際關系也很復雜，因此雖然你真誠待人，但不一定能。不會說不會發生沖突，有些人不值得我們去真誠的對待。

⑶ 在工作中，與同事產生矛盾應該如何合理的處理

我們在職場上工作難免會和同事產生某些矛盾。說和同事之間有了矛版盾之後，一定要懂得去權解決，千萬不能讓這種矛盾繼續惡化，來影響自己的工作，要是這樣的話那麼就得不償失了。

我認為和同事之間產生了矛盾之後一定要學會控制自己的情緒，不能夠讓事態進一步的升級，這樣對誰都沒有好處，還有就是在工作中盡量要與矛盾分開，工作是工作，因為有了矛盾就不能夠去工作了，到時候影響了工作效率，誰都擔待不起，還有就是一定要學會去忍，但是不能盲目的去忍，不能讓別人超越自己的底線。

⑷ 作為一個職場管理者，怎麼才能霸氣的鎮壓全場

處理沖突，是每個職場人的必考題

大學畢業之後，再也不用考試。但社會上種種無形的考試一個接一個。尤其是職場中的各種考驗就更多了。對我來說，職場中最難的考題，是面對沖突時如何處理和化解的問題。

我印象很深的一次，是4年前換了新工作第一帶團隊做項目，團隊里一個同事做的結算表，似乎只有她自己看得懂，財務看不懂，她和財務撕。我想我不能坐視不管啊，就叫她一起來理一遍、想找出問題盡快解決，過程中她很堅持自己做得沒有問題，在不同意見上我們起了爭執。

然後突然，她當著所有人的面向我撂攤子：「我就是這么算的，看不懂那是你們的問題，你非要這么算，那你自己算吧!」說話的語氣非常粗魯，既充滿諷刺又目中無人。

我當時就蒙了，一方面覺得我好歹算她的上級，面子上掛不住。一方面也很氣憤，這本來就是你應該做的事。但卻愣在那兒一時不知道說啥，憋著一口氣，我忘記當時是怎麼回應的了，總之現場很尷尬，我應對得也很沒水平。

我自知剛剛升為管理層，我要學習的太多了。而最重要且緊急的一課，就是學習如何處理各種沖突。

每個職場人都不可避免要面對各種沖突，越往上走，需要處理的沖突越多，也越復雜。隨便舉幾個例子你幾次提出加薪要求，老闆還是沒有按時履行，這是利益沖突，是你和老闆、領導之間的沖突。比如前面提到的我的例子，下屬不按你的要求行事，不服管，這是你和下屬之間的沖突。

再比如，老闆剛下達一個任務，要跨部門合作，同樣作為部門經理，對方卻不怎麼支持你的工作，在實際操作中存在分歧，這是你和平級同事之間的沖突。

我性格比較內向，也不太善於處理人際關系，每當面對諸如此類的沖突，我都覺得很頭疼，一想到要面對，就要多很多心理建設，緊張到花很多時間去想該怎麼找對方溝通。

好在我學習能力比較強，我通過主動學習，從書中找答案，向管理經驗豐富的人請教，觀察老闆和領導們都是如何處理各種沖突的，然後再將學到的觀察到的這些東西應用到實踐中，去驗證和優化。

慢慢地，面對職場沖突，我不再犯怵，也不再逃避和沉默，而是學會用自己的方法勇敢面對。下面把我學到的關於應對職場沖突的經驗分享給你。

3、領導沖突

處理沖突，最常見的方法是溝通，通過關鍵性的對話，討論出雙方可接受的方案，最終達成共識。

關於沖突領導的經典著作《領導藝術：化沖突為機會》，為領導者提供了8種有用的工具，可以推動將看似不可調和的差異加以轉化的進程，分享其中3點。

共識性溝通

你們在吵什麼?是為了什麼?沖突背後到底要追求什麼?

在開口之前，確認溝通的主題，即要溝通的主題到底是什麼，是未實現的承諾、未完成的目標以及其錯誤行為?目的是什麼?詢問自己內心的真實需求，這種需求必須顧及自我、對方和你們之間的關系，以此確定最重要的問題。

深度對話

以能夠激發參與者克服沖突的積極性的方式進行溝通。真正了解對方。

溝通方式因人而異，但有一點是共通的，那就是營造安全的對話氛圍。

不要讓對方感到指責、冤枉、委屈等等，營造安全的氛圍，盡最大努力避免對方在交談過程中感到焦慮。不要兜圈子、打啞謎，也不要推卸責任，把自己的上級描述成惡人，自己扮演好人的形象。如果你經常這么做，對方會覺得你只是個無足輕重的傳話員，而且是個膽小怕事的懦夫。

用事實開場，而不是觀點。觀點最容易引起對方反感。比如你可以說「我留意到這周你遲到了3次」，而不是說「你很不守時，總是遲到」。

差異描述，表明影響和後果。推薦使用BIC反饋工具。B代表Behavior(行為)，I代表Impact(影響)，這種影響是短期的、局部的，C代表Consequence(後果)，指長期的後果，比I的影響更為深遠，盡量和員工本人的長期發展掛鉤。比如「這周我提醒了你三次要提交日清，你一次都沒有提交(B)，導致我這一周我們都不知道你做了什麼(I)，這對於後續的升遷評優會有影響(C)。

以一個問題結束開場白。比如，我想聽聽你是怎麼想的?以這種方式結束開場白，等於向對方發出一個真誠的邀請，請他們說出自己對問題的看法，接下來就可以討論問題出現的根本原因了，然後幫助對方製造一個願意解決問題的動機。

探究詢問

為索解沖突而問一些問題，從而獲取關鍵的信息。

要有打破砂鍋問到底的精神。大部分的詢問只是淺嘗輒止，停留在我以為我知道，我想聽的或我聽過的，就停下來，根本沒有觸及問題的本質。

所有沖突的解決，都離不開兩個方面，一是對他人，二是對自己。

對自己，沖突發生時，需要自己有更多的忍耐，如果對方吼你，你也吼回去，這不是解決的辦法。

其次要多學習一些主動處理沖突的技巧，平時在每一個大大小小的沖突中，在工作中多進行自我修煉。比如：從我做起，避免推理對方，把對方的動機想像得不純，或對方是個十惡不赦的人。檢視自己的態度，是不是也有做得不到位的地方，引發對方的誤解。認真了解對方的原因，還原真相。主動對話，提供並探討第三選擇，替代當前方案的雙贏方案。

對他人，需要更多的包容、體諒、傾聽和相互理解。

願我們都能在沖突中成長，而不是消耗。

⑸ 遇到一個糾紛，都三個月了沒處理好，我給縣長寫了信，非常真誠的的求他幫忙過問一下，縣政府的人也真出面

糾紛三個月沒處理還也正常，你到法院起訴都沒這么快。

⑹ 裝修是找家裝公司，還是自己裝我家90平米要多少錢

不管是自來己裝修還是找公司裝源修，都是有利有弊的。但是如果對裝修不是很了解的，還是不建議自己裝修。
雖然找裝修公司價格上會比較貴，但是正規的裝修公司都擁有專業的設計人員，也有不同方案的價格供業主選擇。另外裝修公司可根據用戶的文化品位、興趣愛好以及居室具體情況等進行個性化裝修，而且售後也有保障。
裝修找個好的裝修公司尤為重要，聚通裝潢在26年的發展以來，秉承徐國檢董事長「聚人心.通天下」的核心價值觀，結合市場變化不斷進行改革及優化，從1994年的「快樂家裝」到2020年的「第七代家裝買手模式」，聚通已經完成一次又一次的蛻變和升華。
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⑺ 只要我真誠待人就一定不會有沖突這句話對嗎

任何事都沒有絕對
只要對方是個真正的人
一定不會和真誠待人
的人發生沖突

⑻ 我和移動的糾紛，請幫忙分析，謝謝！！真誠求助

首先你對這個業務存在重大誤解 可以請求法院及仲裁機關予以撤銷
根據民法通則第五十九條 下列民事行為，一方有權請求人民法院或者仲裁機關予以變更或者撤銷：
（一）行為人對行為內容有重大誤解的；
（二）顯失公平的。
被撤銷的民事行為從行為開始起無效。

其次，對該項業務存在兩種解釋 應當作出不利於提供格式條款一方的解釋 同時由於對方未盡善意提示義務 可以對未盡義務所致的損失要求承擔賠償
根據 合同法 第三十九條採用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，並採取合理的方式提請對方注意免除或者限制其責任的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。
格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，並在訂立合同時未與對方協商的條款。
第四十條格式條款具有本法第五十二條和第五十三條規定情形的，或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效。
第四十一條對格式條款的理解發生爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對格式條款有兩種以上解釋的，應當作出不利於提供格式條款一方的解釋。格式條款和非格式條款不一致的，應當採用非格式條款。

再次 移動的滯納金過高 不符合法律規定 最高人民法院關於依據何種標准計算電話費滯納金問題的批復中規定
自一九九八年四月一日起，《用戶超過規定期限未付電信費用的，電信企業從逾期之日起至實際還款時止，每天按用戶所欠費用款額的千分之三收取滯納金》。

關於此案移動在合同上存在霸王條款 行為上未盡告知義務 經濟上造成了客戶的財產損失 處置上違反法律規定 因此你可以向仲裁機關提起仲裁或向法院起訴 要求與對方解除合同 並承擔你的損失與訴訟費用

⑼ 只要我真誠帶人,就一定不會發生沖突是對還是錯

沖突不一定是壞事。
有矛盾沖突說明有不同的意見，需要聽取後做討論判斷。
沒有準確判斷才是錯事。