客房所有權

『壹』 如何論述客房的所有權不發生轉移

物權法對所有權的定義——所有權的構成要件——客房使用權的探討，其實質是用益物權——用益物權的定義和構成要件——所有權和用益物權的關系。

『貳』 什麼情況下酒店客房使用權和所有權客人能同時擁有

客人買下客戶，辦理過戶手續後，就同時擁有了。客人也可以與酒店商量，共同共有。由於所有權只有一個，所以只能是客人一人擁有或是與他人共有。

『叄』 房間使用權在別人但是所有權在自己這證明怎麼寫

在證明之前，先確認你是否有這套房子的房產證，如果沒有，怎麼寫證明都無效。如果有的話，註明好房屋地址所有人名字身份證號碼，然後使用權交給別人的話，就按出租房屋開具合同，雙方把租金年限約定好就行了。房屋出租最長可以訂立30年。

『肆』 賓館房間裡面哪些屬於不動產

不動產（immovable property）是指依自然性質或法律規定不可移動的財產，如土地回、房屋、探礦權、答采礦權等土地定著物、與土地尚未脫離的土地生成物、因自然或者人力添附於土地並且不能分離的其他物。2013年11月20日，國務院常務會議決定，整合不動產登記職責、建立不動產統一登記制度。^[

『伍』 賓館客房管理制度

1. 遵守本飯店《員工手冊》和其他規章制度。
2. 主動、熱情、禮貌、耐心、細致、周到的為賓客服務,不做有損賓客利益和部門聲譽的事。
3. 熟知飯店和本部門的主要服務項目,能隨機應答賓客的有關問題。
4. 愛護飯店的一切工作用具,定期保養,不得損壞公物;在保證工作質量的前提下,節約各類材料、用劑,降低費用,延長設備壽命。
5. 各級管理人員須做到盡心盡職，現場督導，嚴於律己，做員工表率，不得以權謀私，以情違章。
6. 嚴格按照各部位班次表上班、休假，提前到崗上班，以便有足夠的時間更換制服，准時簽到。
7. 不能無故曠工，因有事不能前來工作（或在崗因事不能繼續工作），應事先向主管請假，如果遲到要先向主管說明理由方能上崗；調班必須經過主管同意。
8. 如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學歷等私人情況發生變化，應及時向行政人事部匯報。
9. 凡是個人在工作中遇到的疑難問題要首先向領班報告，假若不能解決，再由領班向客房部匯報。
10. 堅守工作崗位，不得擅自進入其他工作區域與其他服務員一起工作或交談（遇有特急任務得到主管的委派除外）。
11. 非工作時間不得在樓層和飯店其他區域逗留和休息，影響他人工作。
12. 服務員不得攜帶包裹進入工作區域，客人遺留物品一律上交部門。
13.工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。
14. 談吐得體、態度溫和，不得高聲喧嘩或扎堆聊天，不得與賓客爭辯，賓客有無禮言行時，應克制忍讓，報告上級妥善處理。
15. 對部門工作有意見或建議應通過正當渠道向上反映，不亂做評論，不得造謠中傷其他員工。
16. 根據時間有禮貌地向賓客打招呼，盡可能稱呼客人姓氏和職稱。
17. 在崗工作期間嚴禁接打私人電話。
18. 在飯店任何地方看到雜物均須拾起。
19. 保持工作區域每一個地方都干凈、整齊，包括防火樓梯和員工出入口。
20. 客房服務員在離開客房時，須將客人離開忘記關上的燈、電視關上。
21. 在酒店內發現任何物品損壞、丟失或其他異常現象立即報告上級管理人員。
22. 如發現客人在酒店內吵鬧、生病或醉酒，立即通知上級管理人員。
23. 在任何情況下都不要把小塊的肥皂或任何東西扔到恭桶里去。
24. 工作前、下班後將工作區域清理干凈，布置整齊。
25. 客房服務員不得將布草當抹布使用。
26. 不得在客區坐卧沙發，使用客桌、客椅、電話等客用設備。
27. 不得接聽、拔打住客房內的電話。
28. 客房服務員工作時撤出的臟布巾不得放在地面上，應放入工作車上的臟布巾口袋內。
29. 不要向客人或無關人員提供有關飯店管理和其他客人的秘密。
30. 若在房間或公共區域內發現老鼠、昆蟲、蟑螂，迅速報告上級管理人員。
31. 對客人額外的要求：如加椅子、毛毯、枕頭、拖鞋等應立即報告客房服務中心登記。
32. 嚴禁向客人索要或變相索要小費。
33. 客房部員工必須樹立強烈的服務意識，努力為賓客提供優質服務，對於賓客的正當要求不可拒絕。
34. 客房部員工必須努力鑽研業務技能，以便為賓客提供更加專業、標准、人性化的服務。
35. 酒店或部門組織的培訓及會議，不得無故缺勤。

『陸』 求： 機關客房管理制度 例如檢察院客房 法院客房

客房管理制度
一、自覺遵守管理制度，要講文明，講禮貌，講紀律。要積極進取，版愛崗敬業，善於學權習，掌握技能。
二、要著裝上崗，掛牌服務，要儀表端妝，舉止大方，規范用語，文明服務，禮貌待客，主動熱情。
三、客房服務員，每天要按程序，按規定和要求清理房間衛生，填寫客房清潔日報表，要認真細致；要管理好房間的物品，發現問題及時報告。
四、外來住宿人員，要有有效證件進行登記後，方可入住。
五、不得隨意領外人到房間逗留或留宿，未經同意不準私開房間，為他人提供住宿、休息等。
六、檢查清理客房時，不得亂動和私拿住宿幹警的東西，不準向住宿幹警索要物品和接收禮品；拾到遺失的物品，要逐一登記交公。
七、工作時間不準離崗，有事向領導請假，不準做與工作無關的事情。
八、認真做好安全防範工作，特別是做好妨火防盜工作，要勤檢查，發現問題要及時報告和處理。

『柒』 一幢房屋只享有大廳所有權,沒有房間怎麼辦理產權證

到當地的房管局咨詢一下相關規定。

『捌』 求一份完整的酒店客房制度

保安員崗位職責

BAO AN YUAN GANG WEI ZHI ZE

一、內勤崗位職責

監控中心不僅是賓館實施日常安全保衛工作的信息、圖象控制中心，而且還是賓館在處置突發事件時期的指揮中心。監控中心員工必須有高度的責任心，保證所負責的設備正常運行。

1、貫徹執行「消防法」和上級指示，預防為主，防消結合。

2、值班人員負責消防、監控、接聽電話和外勤聯絡等任務。

3、負責安排外重點部位，重點部門進行不定期的防火安全檢查，禁止通道、管井內堆放雜物和易燃易爆物品。

4、未經上級批准，禁止一切人員在監控室參觀、逗留，保守秘密。

5、未經上級批准，嚴禁向他人回放監控錄象內容和借拿相關資料。

6、嚴格遵守操作制度，不得隨意更改、刪除設備上的設置和數據。

7、無特殊情況不準脫崗、串崗、會友、容留無關人員，做到「有呼必應，有情必報，有險必救」發現緊急情況及時通知有關人員。

8、熟悉各個監控點及消防設施、設備、正確使用滅火器材和消防設備，保障設備正常運行。

9、保持工作場所衛生整潔，設備清潔，每天清掃擦拭。

10、提前10分鍾交接班，按消防監控值班日誌要求認真工整填寫交班記錄。

二、外勤崗位職責

1、著裝整齊，精神飽滿，儀態大方，熱情，禮貌，周到的回答客人的詢問，使賓客稱心滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人。

2、負責對停車場的汽車以及停車場內的電動車自行車管理，引導車輛的行駛忽然行人的過往，保障車輛和行人的安全，使門前暢通無阻。

3、對來店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎，對乘車來的客人要協助迎賓員照料客人下車，若客人要求將車停放在在停車場時要引到適當的位置停車，若沒有停車位要向客人或司機解釋清楚，並介紹客人將車停在附近的停車場。

4、若有旅遊團入住時，需疏通車道或安排隊伍歡迎，並要在客人抵達賓館前十分鍾疏通好車道和停車位置。

5、對帶有危險品、易燃品、易爆品入賓館的客人，要勸其交保安部代為保管。

6、對離店的客人要歡迎他們下次光臨，對帶大件物品離店的客人要有禮貌的進行查詢，對實屬客人的行李要予以放行，並幫助行李員將行李搬上車。

7、保安員要不為民學習，鑽研業務，善於根據賓館的特點進行判斷，以便提高工作質量。

8、嚴格把好第一關，高度警戒，發現精神病患者或者衣冠不整者以及形跡可疑者，堅決阻攔其入內。

9、時刻有高度的注意力，切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒，注意車輛和行人的安全，人多時要注意防止失竊，防止在門口周圍鬧事，半毆，保證門前的安全。

10、嚴格履行交接班制度。

11、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

12、指揮車輛的進出和停放，維持賓館交通秩序及確保車輛安全。

13、對違章車輛，要及時制止並加以糾正。

14、檢查停放車輛的車競，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。

15、搞好停車場庫的清潔衛生。

16、定期檢查消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。不準使用消防水源洗車等。

17、停車場庫門衛不準私自帶親戚朋友在車庫留宿，無關的閑雜人員要勸其離開。

18、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事，要勤巡邏，多觀察，隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為，對發現的問題，要及時報告上級部門。

保安部日常工作流程

BAO AN BU RI CHANG GONG ZUO LIU CHENG

全天候24小時分3班輪流執行守衛巡邏，安全檢查任務，並根據需要執行其它特別任務。

早班：7：30—15：30

交班事項：

1、車輛：停靠時間是否領有停車牌，是外來車輛學是住宿車輛停靠，往來電動車是否領牌。

2、人員：外來人員是否登記，入住客人是否有可疑人員。

3、安全：夜班是否有突發事件，記錄及處理意見，夜間進入貨物是否佔用消防通道。

4、衛生：車場當日是否需要清洗，花草樹木是否需要澆灌，崗亭是否擦拭。

5、書報信件的清交，接收情況。

6、公物移交：認真填寫崗亭的登記冊及營具物品。

注意事項：

1、打掃衛生，隨時保持車輛衛生清潔，發現垃圾及時清理，保持崗亭清潔，確保衛生沒有死角。

2、做好車輛引導、停靠、登記、收費等工作，定時巡邏對進入賓館可疑人員嚴加盤問，對散發小廣告、行騙人員予以勸說或警告，確保賓館的人身財產安全，在員工下班期間做好檢查點驗工作，確保公共財物不外流。

3、接好並登記每一個電話，積極配合領導和各部門工作，做到「有報必查，有警必出」隨時待命，應變突發事件，認真填寫交班記錄，做到自己班上的事情決不推到下一班。

中班：15：30分—22：30分

交班事項：

1、檢查交班記錄，有不明白事項及時詢辦。

2、車輛：主要注意機動車，電動車出入情況，是否領有停車牌，是否有擦掛現象。

3、安全：由於這個時間段來往的人員工較多復雜，做到工作細心，發現情況迅速處理，避免事態擴大。

注意事項：

主要做好車輛引導、停靠、公物移交、員工檢查、外來人員訊查等工作。

夜班：22：30—7：30

1、車輛：過夜車輛及月租車輛是否領有停車牌。

2、安全：保證入住人員的人身安全以及公共財物和設施的安全。

注意事項：

1、加強巡邏，尤其重點時段配合監控值班員不定時對各個樓層進行巡視，及時處理突發事件，做好夜間保衛工作，積極配合客房、總台工作，確保客人度過一個安全、祥和的夜晚。

2、盡量滿足客人提出的合理要求，正確引導車輛，確保車場暢通無阻，保證賓館各項工作順利完成。

保安員管理制度

BAO AN YUAN GUAN LI ZHI DU

1、賓館保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的境界性，敢於挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為；

2、具有為賓館全心全間服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行「賓客至上、服務第一」的服務宗旨，在保安服務中真正體現「敬客、敏捷、周到」的賓館服務風格；

3、努力專研保安服務知識，掌握賓館保安服務的技巧，當值時要保持旺盛的精力；

4、服從上級的指令和工作安排，熟悉本部門崗位的任務和要求，認真貫徹執行安全崗位職責，做好本職工作，確保賓館安全；

5、處理在賓館內發生的非常事故並協助賓館各部處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通信器材和崗位上的各種設施；

6、在賓館范圍內巡查，果斷處理突發事件，發現可疑的人和事要禮貌的進行盤查；

7、協助有關部門保衛重要賓客進出賓館，做好大型會議的安全工作，巡視賓館員工的聚集點制止賭博，打鬥及偷竊個人財務等行為的發生；

8、熟悉消防、監控設施監測區域、地點、准確判斷發生報警及可疑情況地點、時間，了解賓館消防設施的布局、消防設施的使用、操作，做到有警必知、有警必除；

9、定期檢查報警系統、安全及消防系統，嚴密控制建築物周圍之門戶、服務區、工程交貨區；

10、嚴格遵守賓館各項規章制度，特別是安全保衛制度，執行交接班制度，上班時不得撤離崗位，不準處理私事，確保安全；

11、各班次交接清楚，重要事件不留空擋，內、外勤值班互相協調互相提醒，不留死角、不留隱患。

停車場管理制度

TING CHE CHANG GUAN LI ZHI DU

1、進入停車場的車輛須具備一切有效證件，包括行駛證或待辦理證明、保險單等，車輛號牌應與行駛證相符，待辦車輛應與待辦證明相符。

2、進入停車場的司機，須按進出場各種程序辦理停車手續，並按指定的車位停放。

3、車輛停放後，司機須配合保安員做好車輛的檢查記錄，並鎖好車門窗，帶走貴重物品，保安員沒有幫司機保管物品的義務。

4、進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車，禁止任何人在場內學習駕駛車輛。

5、進場車輛司機要保持場內清潔，禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物，禁止在場內吸煙。

6、進場司機必須遵守安全防火規定，嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

7、禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。

8、進場車輛如不服從保安員指揮，造成本身車輛受損時，後果自負。

保安部獎懲制度

BAO AN BU JIANG CHENG ZHI DU

一、違法違章管理

1、違反國家法律者，給予除名；

2、故意破壞或損壞賓館設施和財產，給予除名；

3、盜竊賓館財物者，給予除名；

4、發生災情時不積極主動撲救者，自行辭職；

5、發生險情時不聞不問者，自行辭職；

6、與他人打架斗毆、侮罵他人者，自行辭職。

二、外勤管理

1、不按規定著裝上班者；

2、不按規定檢查進出車輛者；

3、不按規定指揮車輛停放者；

4、不按規定填寫車輛記錄者、發「停車牌」者；

5、丟失車輛停車牌者；

6、不按規定檢查帶出賓館物品者；

7、當班時丟失財物者；

8、當班時脫崗、睡覺、會友、干與工作無關的事情者；

9、遲到、早退者；

三、內部管理

1、不服從安排者；

2、無幫不參加集體活動者；

3、知情不報、欺上瞞下者；

4、不按規定盤查可疑人員或會客、訪友人員者；

5、不按規定收發信件、書、報者；

6、不按規定打掃崗位及區域衛生者；

7、有事不請假曠工者；

8、隨便更改和刪除設備上的設置數據者；

9、隨便向他人透露監控內容者；

10、未經上級同意，向他人回放視頻內容者。

四、獎勵

1、工程積極、認真負責者獎；

2、擋獲違法分子、挽救賓館財物損失者獎；

3、提出合理建議，並採納者獎；

4、擋獲賓館財物流失者獎；

5、在防火、防盜方面有顯著成績者獎；

6、對賓館有特殊貢獻者獎；

7、拾金不昧者獎；

8、為賓館爭得榮譽者獎。

賓館內部治安管理制度

BING GUAN LEI BU ZHI AN GUAN LI ZHI DU

一、賓館內部治安管理職責

1、保安部應根據賓館的建築結構、經營范圍、通道及工程設備設施的分布狀況，制訂賓館內部安全制度，統籌考慮，正確劃定巡邏路線；

2、負責保護賓館客人和員工人身、財物安全，在發生火災時正確使用消防器材；

3、加強對公共場所的管理，如大堂、餐廳、樓層等，對下班後穿工作服仍在公共場所逗留以及衣履不整的人員，制止其進入賓館或勸其離開；

4、負責維護賓館內的秩序，制止賓館員工違章違紀，如在賓館內騎摩托車或自行車、嬉戲打鬧、損壞花草樹木等行為；

5、負責對員工通道和員工上下班進出的紀律檢查；對攜帶賓館物品外出的人員按規定進行檢查，防止偷盜行為。

二、員工違例處理制度

1、員工違例行為以賓館頒布的有關規章制度為依據，各級保安員必須掌握各項規章制度的內容和使用范圍。

2、賓館員工的違例行為由保安部三方人員負責檢查：當值保安員；當值領班或主管；專案班人員。

3、違例行為的直接糾正和指揮以當值保安員、當值領班、當值主管為主，調查核實以專案班人員為主。

4、員工違例確屬輕微和危害性小給予批評教育，較嚴重的和危害較大的由專案班組織專門材料報人事部及違便員工所在部門處理。

5、調查處理程序：

①當值保安員或領班、專案班、保安經理三級逐級核實；

②專案班出具檢控報告書一式三份；

③報人事部和其所在部門論處；

④保安部詳細記錄並存檔。

6、賓館員工的違例處置，由保安部請示領導後執行。

三、違法案件處理制度

1、各部門員工發現有違法可疑之人都應立即報告保安部；

2、保安部接到報告後要立刻趕赴現場，抓獲正在進行違法行為的人員；

3、經保安部調查後確有違法行為者視情況輕重移送執法機關處理；

4、將事件的經過、結果等記錄下來並存檔。

四、違法客人處理制度

1、保安部指派專人現場查看，確屬違法行為要及時制止，同時請示保安部經理。

2、保安員做好調查工作後，確定是否構成違法行為：

①向服務員了解，並做好記錄；

②詢問客人時要與服務部門經理及服務主管聯系，相互配合，以恰當的口氣詢問，避免發生誤會；

③證據不足要繼續調查了解。

3、屬輕微違法事件，可先由服務人員出面進行勸阻和制止，勸阻無效後保安部指派專人在服務人員的配合下進行勸阻和制止，經多次勸阻無效，由值班經理及保安經理批交有關治安管理部門處理。服務人員和保安部要採用適當方式，盡量避免在賓館發生較大的沖突。

4、嚴重違法事件，要嚴密控制、監視來支人員，經請示批准後立即報警，並配合警方工作。

5、保安部人員協助調查各種違法事件並提供所掌握的材料。

6、在沒有確實證據的情況下，不得闖入及搜查客人房間。

五、財物失竊處理制度

1、迅速到達現場，查看該房間是否有明顯損壞或是被硬物撬開等跡象。

2、開門進入房間後，檢查房內之物及行李或提箱、櫥櫃是否撬開，商品櫃台玻璃、擋板等有無明顯被撬移的痕跡。

3、經檢查後證實為盜竊的，保安主管應立即做以下處理：

①封鎖現場不準任何人進入；

②向保安部經理報告，增加保安人員；

③觀察了解有無形跡可疑人員出入，記錄失物價值，判斷盜竊時間等等；

④不可移動現場擺設和觸摸任何物件，應用影像機拍攝現場；

⑤執法人員到現場後協助工作，為執法人員提供資料影印副本，以作內部調查。

4、對所涉及的各部門人員進行調查並記錄，並對重點部位及個人進行調查。

六、賓館內打架處理制度

1、接到打架報告後，大堂副經理須聯同保安部有關人員立即趕赴現場並控制局面；

2、如有受傷者，則視其受傷情況通知賓館醫生或送往附近醫院治療；

3、盡可能將擎事者分開並疏散圍觀人員；

4、向有關人員及肇事者了解事由；

5、如賓館有財物被損壞，則須填寫財物損壞報表，如須向肇事者索賠，大堂副經理可根據損壞情況而判定賠償的數額；

6、事後通知有關部門清理現場，並通知工程部進行檢修；

7、如現場被損壞，則將「賓館財物損壞報告表」及現場相片呈送管理層及有關部門；

8、事後通知有關部門清理現場，並通知工程部進行檢修；

9、將詳情記錄在值班日記上並通知有關部門跟辦；

10、如是賓館內部員工打架，則應記下其工號及所屬部門，由該部門依照有關規定進行處理。

七、盜竊處理制度

1、接到通知後，當值大堂副經理應立即通知保安部趕赴現場，並知會管家部主管級以上人員；

2、向失物者了解事件的詳情、經過、時間等；

3、請客人細寫「客人財物遺失報告表」；

4、如財物在房間被盜應即與保安部，管家部值班主管到房間調查，徵得客人同意後再搜查房間；

5、向顧客了解其是否有懷疑對象，並詢問客人的來訪情況，並需向當值樓層服務人員了解情況；

6、徵求報案者是否願意報警，如其不願報警則請報案者在「客人財物遺失報告表」中註明。如其要求報警，則由保安人員陪同前往報警；

7、如顧客離去後，請客人留下通訊地址，以便聯絡；

8、將詳情記錄在值班日記上。

八、突發事件處理制度

1、遇有突發事故發生，所有員工必須服從總經理或有關領導的指揮調遣；

2、本賓館員工一旦發現可疑情況或各類違法犯罪份子及活動，應立即報告保安布；

3、發生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發性事件，應立即報告保安部和值班主管，同時保護好現場，除緊急搶救外，無關人員不得進入現場；

4、當治安管理部門、保安人員進行安全檢查和處理案件時，有關人員應積極配合，正確提供情況；

5、發生火警火災時，工作人員除應立即報告消防中心外，應馬上採取有效措施先行撲救火災，撲救完畢保護好現場，待有關部門檢查完畢後方可整理事發現場。

『玖』 關於住酒店的房間使用權

在你不在房，，而且沒掛免打掃的牌子的情況下可以進去