品牌創建活動

1. 如何深化機關服務品牌創建活動

創建機關服務品牌是近年來各基層黨組織在推進黨建工作更好地服務中心服務社會服務群眾上的重大實踐活動，是基層黨建工作緊貼經濟和社會事業快速發展，著力改善政務環境的一項創新活動，這項活動的開展不僅增強了基層組織的活力，而且還以黨務與業務相融互動的理念，用組織優勢軟實力夯實了和諧發展的硬基礎，有力推動了機關工作作風的轉變和服務能力的全面提升，提高了工作效能和服務效率。當前，我科協也在著手打造「引智強市，科普惠民」的服務品牌。現就如何繼續深化機關服務品牌創建工作，變創立品牌向建設「名牌」方向發展，談幾點膚淺認識。一、要不斷賦予「機關服務品牌」鮮明的時代內涵。隨著社會經濟環境、百姓需求的發展變化，服務工作要不斷更新發展，不斷追求更高目標，使服務工作不斷達到新的水平和境界，更加體現本單位特色，更能體現時代精神。科協是黨領導下的人民團體，是黨和政府聯系科技工作者的橋梁和紐帶。隨著科技工作者隊伍不斷壯大，地區間的交流合作日趨頻繁，活動方式的獨立性、選擇性、多變性、差異性也越來越明顯，這些都對科協履行職責、當好科技工作者之家，促進科學技術成果向現實生產力轉化，推動科學技術為經濟建設和社會發展服務提出了更高要求。要充分認識科協組織在團結科技工作者方面的獨特作用，加強與廣大科技工作者的聯系、竭誠為廣大科技工作者服務，把廣大科技工作者緊密團結到黨的周圍，充分調動和發揮他們的積極性、主動性、創造性，為加快推進我市經濟轉型升級提供強有力的科技支撐和智力支持。二、要不斷完善「機關服務品牌創建」工作保障機制。推出特色鮮明的富有時代內涵的機關服務品牌，僅僅是品牌創建活動邁出的第一步，讓這項活動在社會上叫得響、被基層群眾認可，還必須進一步完善為民工作舉措和保障措施，要注重服務品牌的實際效果和社會反響。一是要完善工作機制。從規范優化機關工作流程入手，不斷健全完善服務機制體制、科學規范的服務模式、配套有力的服務措施這三個品牌支撐體系，通過工作流程的再創造、再完善，推進機關工作的規范化、科學化、程序化。二是要完善宣傳推介機制。在機關內部要加強學習培訓，引導廣大黨員幹部樹立強烈的機關形象意識、服務群眾意識，自覺參與服務品牌建設，處處、時時維護機關品牌形象，使每個黨員幹部群眾知曉自己崗位工作的流程、標准、具體要求，把機關服務品牌創建真正落實到每一個服務項目、每一次工作過程和每一個工作崗位、每一個工作人員身上，結合機關文化建設，為機關服務品牌的培育成長創造濃厚的氛圍。同時要注重發揮典型的宣傳放大作用。既然是品牌，就需要社會公眾的廣泛了解和認知，在這基礎上，給以認可、支持和監督。要充分利用現代網路、媒體，抓住一些特殊時機，對服務品牌進行大力推介、廣泛宣傳，使之家喻戶曉、深入人心。我們這幾年來，在社會宣傳方面做了一些，但還遠遠不夠。在充分利用報紙、電台、網路、公益廣告、標語、現場宣傳等方面還需更多的投入，更廣泛地向社會各界、向人民群眾、向服務對象推介和展示自己的形象。三是要完善社會意見反饋和監督機制。在廣泛宣傳、昭示服務承諾的基礎上，需要不斷接受社會、接受群眾的滿意度檢驗，需要設立門戶網站局長信箱和投訴專欄，廣泛聘請行風監督員，進行滿意測評、意見收集、電話回訪，加強群眾滿意度的跟蹤統計，第一時間對群眾的意見和建議做出反映，不斷改進工作，特別是對群眾反映的熱點、難點問題，要及時採取措施，維護人民群眾的合法權益。只有這樣，才能增強服務品牌的實效性，增強品牌的生命力。四是要完善學習和改進機制。要順應社會發展設身處地體察群眾需要社會需求，主動學習服務品牌創建和管理的先進經驗，作為政府部門（品牌管理機構），要適時評選機關服務名牌，總結先進經驗、樹立先進典型。作為我們單個機關部門，要主動學習、揚長避短，探索和研究人家有知名度、影響力的優秀品牌的創建和管理經驗，可以拿來作「他山之石、可以攻玉」。近年來，我們市科協基本上也是每年都會向兄弟縣市科協部門進行取經，雖然各地都有些不同的客觀情況，但作為同行，人家的許多經驗值得我們進行分析思考、取長補短。三、要不斷創新創優「機關服務品牌創建」工作載體。創建機關服務品牌需要從做優做強具體服務項目入手，緊緊圍繞當前黨建工作的中心任務和部門中心工作尋找最佳結合點，精心設計載體，要從提高服務水平、多辦實事好事方面下功夫，推動具體服務項目創先爭優，不斷增強機關服務品牌的影響力、生命力。就科協具體情況，主要是做好以下幾個方面的工作。一是服務企業科技進步和技術創新，進一步做好院地協作各項工作。加強積極聯絡、協調和組織，促進省內外高等科研院所與靖江企業間的合作，由企業作為主要投資主體，採取政企校（院、所）合作的方式，打造一批「共建產學研基地」、「共建大學科技園」、「院士工作站」等產學研基地。二是服務新農村建設，積極實施新一輪「興農富民」工程項目。通過組織科技專家與項目點掛鉤簽訂技術承包合同、實行菜單式的技術指導和技術回訪、向農民發放科技資料等方式，解決農民在生產中遇到的技術難題。同時不斷推廣新技術、新品種，促使農村形成「一村一品」或「一村多品」的農業產業格局，帶動、輻射周邊農戶增產增收，使項目成果在田野紮根、萌芽、開花、結果。三是服務科技工作者，加強人才隊伍建設。協調各成員單位為科技人才成長提供資金支持、硬體支撐，為青年人才成長提供鍛煉機會，為社會科技人才發展營造良好的氛圍、寬松的環境。 「沒有最好，只有更好」。 （靖江市科協黨支部）