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中小企業品牌營銷

發布時間: 2021-02-06 17:51:50

『壹』 中小企業做品牌營銷應該從哪裡著手

分享幾點個人觀點:
1、首先分清楚是做品牌還是做銷售成交,這是不一樣的。品牌是為了更專好的銷售,但是銷屬售只是品牌的一部分。
2、中小企業要如果是生存期,建議先做銷售,如果是發展期,就要開始注意品牌的建立了。
3、要多分析目標消費者,找到他們的買點,而不是自己閉門造車理解出來的賣點。賣點不等於買點。
4、分析市場情況和競品情況,找到突破口

『貳』 中小企業品牌戰略的研究意義

品牌營銷咨詢公司會給企業和品牌做市場的定位,但是品牌經營與產品銷售還是兩個概念,作為中國的企業品牌很多時候都會把他們混為一談,除此之外,中國的一些企業在品牌定位時還容易走進一些誤區。整理了四大普遍症狀,如果你感興趣就來看看吧。

1、亂點鴛鴦,投機取巧品牌經營則會同時經營過去、現在和未來。現在中國一些崛起的民營企業中,大多數老闆和營銷團隊都一直把產品當成品牌經營,認為產品好的銷量是因為產品有賣點,有了市場佔有率品牌也就會有好的發展,實際上這就是錯把賣點看成品牌的定位,是投機取巧。品牌經營不僅要考慮到產品的銷量,更要考慮品牌的核心價值、品牌定位、品牌的精神文化、品牌的氣質特徵、品牌的美譽度忠誠度等。

2、沒有靈魂,隨風使舵品牌的靈魂是品牌的核心價值觀,如果一個品牌不去維護和貫徹品牌的核心價值觀,那麼只會讓品牌消亡。而且企業在貫徹品牌價值時不能僅僅停留在宣傳這些層面,還要體現在產品的研發、包裝設計、價格、個性化服務等一系列營銷活動中,這樣才會才能清晰的向消費者傳達品牌的核心價值觀,在消費者心中樹立品牌形象。

3、定位模糊,一味模仿品牌在定位時,品牌的核心價值要清晰、要體現出產品的特性,不要去模仿其他的品牌定位,不然讓消費者模糊品牌,從而消失在茫茫的品牌海洋中。所以品牌的核心價值觀一定要個性鮮明,並具有高度差異化,還有符合產品的特點,這樣才會萬花叢中一點綠,從眾多品牌中脫穎而出。

4、不練內功,迷信廣告一些企業把廣告作為品牌成長的催化劑,刻意的去追求品牌度,卻忽略了品牌的美譽度和忠誠度。

其實企業能夠成功最關鍵的還是產品的質量和消費者的口碑,精準的產品定位像一條捷徑一樣更快的幫助企業達到成功的目標,如果沒有質量和口碑的基石,那麼也就不存在捷徑這一說了。

『叄』 傳統中小企業做品牌營銷有哪些小技巧

現在很多人都在想網路營銷的辦法,想把自己的品牌推出去,但是營銷是一種手段並不是一個目的,想要做好網路營銷就要了解網路營銷的特點和網路營銷的形式。 對網路營銷(有時也稱為網上營銷、網路行銷、互聯網營銷等)的理解,每個人可能會有不同的方式,比如,有些人認為網路營銷就是在網上賣東西,也有些人認為在網上發布一些供求信息或者向潛在用戶發送電子郵件就是網路營銷。
根據網路營銷的定義,也可以得出下列認識: 第一、網路營銷是手段而不是目的。網路營銷具有明確的目的和手段,但網路營銷本身不是目的,網路營銷是營造網上經營環境的過程,也就是綜合利用各種網路營銷方法、工具、條件並協調其間的相互關系,從而更加有效地實現企業營銷目的的手段。 第二、網路營銷不是孤立的。網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在,在很多情況下網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。由此也確立了網路營銷在企業營銷戰略中的地位,無論網路營銷處於主導地位還是輔助地位都是互聯網時代市場營銷中必不可少的內容。 第三、網路營銷不是網上銷售。網上銷售是網路營銷發展到一定階段產生的結果,網路營銷是為實現產品銷售目的而進行的一項基本活動,但網路營銷本身並不等於網上銷售

『肆』 中國的中小企業如何進行品牌經營

那麼,中國中小型企業到底應該怎麼做?怎麼實施品牌戰略?又如何建立使企業更加長命的優勢?這里本人建議做好兩件事情:一是轉變觀念,一是掌握規則。轉變觀念是指那些企業必須從那些商業神話中解脫出來,用正常的思維和系統的觀點來看問題;掌握規則卻指的是要掌握品牌發展的潛在規律。對於轉變觀念,我不想多說,下面就如何掌握品牌創建規則方面談談我的觀點。

麻雀隨小五臟具全。我覺得,這句話再適合不過中小企業了。企業雖小,該做的事情要做,該建立的職能也要建立。說得再正規點,中小企業要實施品牌戰略時,必須遵循品牌經營的游戲規則,從戰略的規劃到實施必須有良好的監督與管理機制。當然,這並不是誤導大家像大企業或跨國公司那樣運作,而提倡的是,不管做什麼必須有個尺度,不能走入任何極端。有些人可能認為,小企業不需要戰略。但我不同意這個觀點。小企業當然沒有必要邀請麥肯錫、羅蘭貝格做戰略規劃,但企業老闆必須有個「頭緒」,也就是說,企業應往哪個方向發展、整合哪部分資源、營造什麼樣的優勢、以什麼樣的方法來支撐企業持續賺錢等等。如果老闆們連這些問題都不考慮,那中小企業確實無可救葯了。

實施品牌戰略方面本人提倡的一種方法是均衡原則。就像中國古代的八卦圖那樣,講究陰陽均衡。既不能陰盛陽衰,也不能陽盛陰衰。下面推薦五種具體原則:

1、品牌規劃與品牌傳播要均衡

縱觀中國企業發展史,不少企業都是「吹牛皮」吹出來的。只不過,當時的市場環境不透明,消費者不知道他們「吹牛」而已。但是,現在不一樣了,隨著人們生活水平和消費意識的提高,消費者判斷能力也空前提升,光靠「吹牛」肯定無法生存下去了。再說,不管什麼時代,我們都不能提倡這種做法。因此,一定要做到品牌規劃和品牌傳播行為的均衡性和匹配性。

品牌規劃實際上是品牌戰略的制定部分,一定要實事求是,充分考慮市場需求、競爭強度和自身資源來制定;品牌傳播則是品牌戰略的實施部分,要與規劃保持一致,所有行為都要圍繞品牌規劃來展開。

舉個經典的汽車案例。富豪汽車的品牌定位是安全,這誰都知道。但大家有所不知的是他們為了完成這個使命而所做的努力。今年富豪新推出了S80系列轎車,為了做到安全,車內共設置了27個安全氣囊。這是在其它品牌汽車上是不可思議的事情。

再舉個國內企業的案例。創維電視大家都知道,一直提倡保護視力的概念。他們有句廣告語可能迄今還在用,即「不閃的才是健康的」。為了更進一步傳播這個概念,他們今年組織開展了「創維健康光明行」活動,專門資助失明兒童,在全國欠發達地區治好不少患白內障的兒童,回復其視力。

這兩個案例可以說明,企業一定要說什麼,就要做什麼。說得大,做的也要大,千萬不要像那些劣質奶粉廠商那樣,說的是一套,做的又是一套。

2、動機利益和差別利益要均衡

動機利益指的是消費者從你產品(或服務)上所獲得的根本利益。如產品(或服務)質量、功能、技術含量等。差別利益則是消費者從你產品(或服務)上所獲得的有別於其它品牌的特殊利益。如剛剛提到的富豪轎車的安全利益。從品牌戰略的角度看,這兩種利益也要均衡。就是說,你不能光有動機利益,沒有差別利益;也不能光有差別利益,沒有動機利益。舉兩個極端例子:我們日常所消費的米、面、醬油、醋等雖然有了一些品牌,卻一直強調動機利益,忽略了差別利益;而每年中秋節各廠家所推出的月餅卻是另一個極端,只注重差別利益,而嚴重忽視了動機利益。

在實戰中,如果你產品動機利益過大於差別利益,你就缺乏比較優勢;如果你產品差別利益過大於動機利益,則缺乏基本優勢。因為,動機利益一般是你產品立足於這個市場的根本保證,差別利益則是你產品的獨特賣點。所以這兩個利益的均衡性是一個品牌健康發展的基礎。

3、理性訴求和感性訴求要均衡

在品牌傳播活動中,很多企業往往誤入「宣傳產品性能」的死胡同中,最後品牌失去消費者心目中的位置,只是成為消費者物質生活上的必須品,在其情感生活中基本沒有地位。當同等性能的其它品牌產品出現時,非常容易被消費者拋棄。

目前很多葯物品牌就是典型的例子。假如你和消費者溝通時,只注重消炎利膽的功能,而並沒有別的溝通方式,就會導致另一個廠家推出同樣性能的葯物時消費者就會更換品牌。但是,你和消費者溝通的時候,既強調這個葯物的消炎利膽之功效,也提倡一種健康生活的主張以及鮮明的性格,消費者也許就不會那麼輕易的轉換品牌了。為了證明這一點,再舉個經典汽車案例。假如你是個富翁,很喜歡駕駛汽車,並喜歡刺激,歲數雖大,卻有著一定的童真性格。那麼你買車並選擇賓士和寶馬時,我敢肯定你會選擇寶馬。因為,雖然同檔次的賓士和寶馬在性能上沒有太大區別,但賓士所提倡的感性訴求不適合你。

所以,本人建議,不管你是做什麼的,一定要在你品牌傳播上注重理性和感性訴求的均衡性,不要走任何極端。

4、可變因素和不變因素要均衡

這也是企業經常犯的錯誤。而且很多企業分不清自己品牌的可變因素是什麼,不變因素又是什麼。從此,一個好端端的品牌就會誤入歧途。

那麼,什麼是品牌的可變因素和不變因素?一般是品牌傳播層面的東西,我們把它定義為品牌的可變因素,如新產品開發、功能升級、賣點更新、代言人更換等;而品牌的不變因素則是戰略層面的東西,即品牌定位、品牌訴求、品牌性格、LOGO、基礎顏色以及ICON等。這方面的案例實在是太多了。諸如,百事可樂產品包裝不斷更換,形象代言人也不斷更換,但其「新生代選擇」的定位始終沒變;柯達幾乎每兩個月推出新產品或新包裝,但其黃色的基調始終沒變,「精彩、純真」的訴求也始終沒變;麥當勞在全球不斷推出適合當地人口味的新產品,但其「快樂」的訴求始終沒變等等。在品牌經營活動中,品牌的可變因素和不變因素一定要均衡。這是一個品牌健康發展的最好捷徑。

中國不少企業都很注重視覺形象,從而搞出一套漂亮的VI手冊。但是,產品幾年不變,甚至幾十年不變;連廣告片都幾年不變。消費者又不是傻子,其實我們也不是傻子,仔細琢磨就會明白,光有漂亮的視覺形象,沒有產品和傳播策略上的創新,是沒有用的。可能有些人會提問:你說產品要更新,但可口可樂的配方怎麼幾十年不變呢?是的,可口可樂的配方確實沒變。因為,它的配方是它經典的象徵,所以不能變。但它的包裝卻年年在變,且在不同的國家變化的方法也不同。

掌握品牌因素的變與不變時,還要注意以下尺度,即品牌的細分市場特徵、時代感和差異性。因為,這三點基本決定了一個品牌的持續生存能力。

5、品牌目標和企業資源要均衡

在中國,喊出「打造第一」的企業比比皆是,而喊「我是唯一」的企業卻屈指可數。比如,早期的海爾喊出「中國家電第一品牌」,現在的伊利喊出「打造中國乳業第一品牌」等。然而,在一個細分市場上成為唯一的品牌幾乎不見,近些年雖然有些企業開始探索,比如雅克V9等,但不突出,也不成熟。

我們看一下中國各行各業的集中度,難道中國企業的唯一出路是要做「第一」嗎?中國大多數行業基本處於無序競爭狀態,行業集中度極低。這就說明,中小企業佔多數。試想一下,那麼多的企業都走「第一」的路子會怎樣呢?不用多說,當年的VCD大戰就會說明一切。

因此,本人建議,尤其建議中小企業,一定要合理確定你的品牌發展目標,不要老眼高手低。一般的原則是,你有什麼樣的資源,就做什麼樣的事情,且確定什麼樣的目標。但有人會問,我這個企業什麼資源優勢都沒有,但我就是想把企業做大,怎麼辦?我先講個小故事,然後再回答這個問題。

有一天,天使降臨人間,遇到兩位瀕臨餓死的兄弟。天使出於慈悲之心,給這兄弟倆以兩件東西:一條大魚和一張漁網。兄弟倆雖然嫌少,但畢竟是救命之恩,表示感謝。接下來,兄弟倆就琢磨,怎麼分配天使恩賜的這份禮物。假如一個要魚,一個要漁網,可能出現的後果是:一個吃完魚,沒有釣魚的工具,最終也會餓死;另一個帶著漁網去找魚,但短時間找不到魚也會餓死。怎麼辦?兄弟倆想出一個合作的辦法:先兩個人分著吃魚,然後一起去釣魚。

這個故事說明什麼呢?說明一個企業在資源相當有限的時候,一定要懂得怎能更加有效地利用資源。也就是說,你企業的資源不足以單打獨斗的時候,就要懂得和別人聯合,探索出「1+1>2」的模式。

所以,中國企業,尤其中小型企業要制定品牌目標時,一定要制定一套你可能實現的目標,不能在商業神話中所提的那樣「小馬拉大車」。並且,在你企業資源難以建立競爭優勢的時候就要和別人聯盟。這就是對剛才那個問題的回答。

『伍』 中小企業如何進行品牌建設

(一)定位品牌特質,進行特色品牌建設。
品牌定位是品牌建設至關重要的一步,是品牌建設的基石。中小企業的品牌定位應該秉持科學的態度,抓住企業自身的優勢,從自己與消費者利益息息相關的角度進行定位。另外,中小企業的品牌定位還應該採用「避強」和「查缺」的策略。所謂「避強」和「查缺」,即避免與強大的競爭對手進行正面對抗,選擇新的品牌定位點,開創自己的特色。
(二)開展品牌營銷,走多元化傳播之路。
要擴大品牌的知名度和影響力就必須進行品牌的營銷。品牌營銷廣告是一種方式,除了廣告之外,中小企業還可以選擇贊助活動的方式。
雖然中小企業資金不如那些大企業,但是我們可以選擇適合本品牌的活動,將品牌與活動結合,實現雙贏。除此以外,還有兩種新興的營銷方式值得借鑒:
(1)網路營銷:當今社會是信息的時代,網路已經成為老百姓生活中不可或缺的一部分,其實網路的興起也為廣大中小企業的品牌營銷帶來了福利。中小企業應該借網路的東風,積極主動地利用網路平台,宣傳企業品牌,創建品牌文化。
(2)綠色營銷:綠色營銷是指從需求到投放市場的整個過程都以「綠色」為主題,構建綠色的消費鏈,中小企業可以藉此機會創建綠色品牌建設之路,進行綠色品牌創建、綠色品牌傳播,將企業利益、消費者利益、環境利益聯系起來,並著重突出環境與消費者消費品質的關系,引發消費者對環境的關注,突出自身品牌「綠色」的特點,不斷培育、發展、壯大綠色消費市場,使自身品牌脫穎而出。
(三)重視質量建設,力求產品服務創新。
品牌建設的目的是提高顧客的忠誠度,而顧客對於企業的直接感官就在於企業所提供產品或服務的質量,只有好的質量才會讓消費者產生這個品牌值得我追隨,值得我信任的信念。其實質量建設毋需很多資金,主要是要加強生產過程的監管,控制不合格產品,拒絕劣質產品,讓消費者對產品放心,可以安心使用。另外,中小企業還可以從良好的服務入手,提高售中、售後服務質量,於細微之處感動顧客,進而留住顧客。
(四)強化品牌承諾,增強用戶購買信心。
小企業品牌做不起來,走不遠的一個很重要的原因是大部分的中小企業品牌沒有給消費者承諾,沒有品牌承諾就無法給消費者認同感,換言之就是消費者在消費產品時沒有足夠的安全感。所以,要想讓消費者認同你的品牌,就必須給消費者一種承諾,而這種承諾應該是長遠的,對企業產品有指導性的。因此,中小企業應該注重品牌承諾的建設,加強品牌與消費者心理的溝通和交流,進而使得消費者認可本品牌,更加信任本品牌。
(五)打造品牌內涵,豐富企業品牌文化。
品牌要長久的生存必須要有內涵。所謂「品牌內涵」是指企業品牌給消費者的一種價值觀。品牌的內涵是品牌傳達給消費者的一種品牌價值觀,如只有當消費者在品牌價值觀上與企業產生了共鳴,品牌建設才達到了完滿。品牌內涵是建立在豐富的企業文化之上的,品牌是展現給消費者的,而文化是企業自身的,由此可見,「品牌內涵」是一個由內而外的建設過程。首先,中小企業要注重企業自身的文化建設,打造企業的價值觀,這種價值觀應該是積極、健康、向上的。其次,才是將這種價值觀嵌入到品牌當中,形成獨特的品牌內涵。
(六)強化品牌保護,積極培養專業人才。
品牌保護是品牌建設的保障,做好品牌保護才能充分發揮品牌的作用。首先,中小企業自身應該主動學習了解有關品牌保護的知識,並且要在品牌建設的過程中進行落實,其次,中小企業要重視人才和專業團隊的培養,中小企業的品牌建設也是需要專業團隊的,而且它並不需要太多的人力物力,有了品牌建設的專業人才和團隊,就可以建立起企業的品牌建設規劃,也才能充分保證品牌建設的執行力。
總之,中小型企業在發展過程中,必然受到品牌建設的影響,品牌建設對中小企業的發展和規模的不斷壯大具有重要的促進和引導作用。品牌建設的有效實施,要能夠同質量標准體系相互結合,保證產品的高質。同時,亦能促進中小企業的不斷專業化和管理科學化。

『陸』 中小企業怎樣制定品牌的推廣策劃

現在很多成立的中小企業在發展的時候,都會借鑒一些成功的大企業的經營策略,但是企業經營業務不同,那麼有些方式並不是很適用。而與營銷策劃公司合作制定策劃方案,卻是很多企業都經常採取的方式,對中小企業的發展也有很大的幫助,但是要想做好品牌策劃,那麼中小企業就需要向明確一些問題,這樣策劃活動才能取得成功。
首先,中小企業要明確,創建品牌之前要先做好產品。大企業擁有雄厚的實力,已經通過先前的產品,打造除了自己的品牌,所以,他們可以根據自己的 品牌去推出自己的產品。而中小企業不一樣,他們並沒有產品打造的品牌基礎,因此必須先做好自己的產品,才能再去創建自己的品牌。
其次,中小企業有了自己的品牌之後,進行品牌策劃之前,要找好自己的品牌定位。品牌定位可以說是企業創建品牌的前提和基石。沒有準確的品牌定位,很容易對消費者造成模稜兩可的印象。因此,中小企業的品牌定位一定要清晰,讓消費者一提到品牌名,就能聯想到品牌形象。
第三,中小企業要制定適當的品牌策劃,對未來企業進行品牌建立進行詳細的規劃說明。每個階段,企業怎樣建立自己的品牌形象,有哪些措施需要執行等,都需要進行詳細的策劃。在此提醒中小企業的朋友們,切忌品牌形象經常更改、忌品牌策劃急功近利,要持之以恆,一步一步實行下去,才能取得最後的成功。
中小企業要想做好品牌策劃活動並不是一蹴而就的,做好產品、找好定位、品牌規劃等等都是不可缺少的,而且中小企業本身的實力就弱,可以從一點一滴開始做起,這樣更容易獲得消費者的信賴,可以為品牌的塑造打下良好的基礎,這樣舉辦各種宣傳、推廣活動就會更受歡迎。

『柒』 誰知道中小企業品牌營銷,中小企業如何網路營銷,中小企業市場營銷,中小企業市場營銷策略

中小企業品牌營銷,中小企業如何網路營銷,中小企業市場營銷,中小企業市場版營銷策略?
總體來說權都是推廣方式中不錯的選擇。
一些經營較好的企業,基本都是通過網路推廣在做營銷。傳統的展會或專業雜志現在效果已經很小了,不建議使用。
對於工業產品來說,最適用的網路推廣方式其實不算太多,應該就是以下幾種:
【阿里巴巴會員】:在這里做廣告的話,有時候能抓到國外客戶,因此對於外貿行業有一定幫助。
【PYT網路群發】:群發你的廣告到一些排名較高的博客和商貿網,關鍵詞覆蓋面較廣,內銷外銷都可以用。
【搜索引擎競價】:這個方式最直接的了,今天做馬上就能看見你的排名出現。

『捌』 中小企業如何進行品牌推廣

中小企業的品牌推廣還是很重要的,如今中小企業的發展速度非常快,必須要進行相關的推廣才可以保證企業的順利發展。既然是品牌推廣可以先做一下市場定位分析,之後再去通過線上推廣的方法完全推廣。

『玖』 中小企業怎麼做品牌營銷

第一、市場調研
前期進行品牌營銷策劃的第一件事就是要深入了解市場、深入行業內部進行調研,進行資料收集,包括對行業環境、市場狀況、政策走向及消費者需求等信息明確的調研分析,並進行系統的研究並制定方向性的方案,只有這樣才能清晰地找到品牌的不足之處以及市場需求的提升點,並作為制定營銷策略和戰術的基礎。
第二、品牌定位策劃
根據市場調研的結果,進行全面系統的研究,根據系統分析及診斷結果,結合企業及產品特性,制定方向性的建議,在對一個品牌策劃中,品牌定位時能夠決定品牌未來走向的一個決定性因素,包括:市場定位、價格定位、形象定位、人群定位等等,也就說要給品牌找到一個適當的市場位置,讓產品在消費者心中佔領一個特殊的位置,讓品牌成為消費者和產品鏈接的橋梁,品牌定位也就成為市場定位的核心表現。

第三、品牌視覺策劃
品牌設計對於企業的作用也不能忽視,現在還有很多企業特別是中小型企業沒有這種意識,都普遍認為企業的產品銷售才是企業發展第一位,只要產品銷售沒有問題,就解決了一切問題,但是這種心理可以只存在於企業發展初期,但是想要有長遠的發展還需要進行企業形象的整合調整。
品牌設計包括品牌名稱、LOGO設計、畫冊設計、商標設計、VI設計、產品形象設計、店面設計等內容,品牌宣傳形象建設:產品詳情頁、海報、活動物料、產品宣傳畫冊、企業宣傳片、H5、展會等;總體來說關於品牌方面的所有視覺表達上的內容都屬於品牌設計。
提煉高度差異化、清晰明確、易感知能觸動消費者內心世界的品牌核心價值,規劃以核心價值為中心的品牌識別系統,讓品牌識別與企業營銷傳播活動的對接具有可操作性。
第四、品牌宣傳策劃
所有的准備工作已經完成之後,想要塑造品牌形象,還需要取得消費者的廣泛認同,品牌宣傳是品牌樹立、維護過程中的重要環節,包括傳寶計劃執行、品牌跟蹤與評估,品牌前期策劃工作再完美,沒有強有力的推廣執行作支撐,也成為不了強勢品牌。
品牌宣傳渠道可以分為線下和線上渠道,線下渠道就是傳統的地推、展會、線下店面的信息傳播等等;線上渠道包括各大搜索引擎排名、自媒體平台的傳播、各類平台廣告投入等等。

『拾』 中小企業的品牌營銷策略

商品新經濟時代的企業營銷面臨的最主要問題是如何建立和管理企業的品牌。誰擁有強有力的品牌,誰就擁有了競爭的資本,未來的營銷是品牌的戰爭。企業的品牌從默默無聞發展成為一個著名的成功品牌,是一個從小到大的過程,是和企業成長的生命周期密切相關的。企業處在不同的成長階段,面臨的經營環境、經營戰略重點各不相同,相應的品牌戰略的重點和特色也有所不同。

一、品牌促進企業成長的機理認識

作為企業聲譽與信息的組合體,品牌是企業及其產品所包含的技術、質量、功能、文化、市場地位等引發形成的信息系統,是企業及其產品識別的符號系統。品牌通過其內涵的信息系統及市場對它的反應評價,影響市場的行為,產生有利於該企業的行為偏好,並進一步區別於有形要素的存在,成為企業的無形資產而發揮功能,實現其經濟價值,推動企業的成長。大量中外企業的實踐證明,品牌是促進企業成長的主要動力,而且品牌對企業的貢獻隨著企業的成長日益擴大。

(一)通過影響顧客的購買心理和購買選擇偏好,擴大產品的銷售。品牌在顧客心目中是企業和產品的標志,代表著產品的品質、特色,代表著企業的經營特色、質量管理要求等。顧客通過品牌可以非常容易地獲取和辨別有關的信息,獲取信息成本的下降意味著顧客購買成本的下降。而顧客熟悉的品牌或者知名度較高的品牌,又使顧客的購買風險感覺系數下降。這兩個方面的綜合作用使顧客的購買心理和購買行為形成了對某種品牌產品的選擇偏好,從而擴大了產品的銷售。

(二)通過提高品牌的認知,創造產品的附加價值。品牌知名度可以通過廣告迅速建立,但品牌的認知則需企業投入不懈的努力。品牌認知是通過顧客對品牌品質的一種主觀判斷建立的。顧客對品牌的感覺品質與產品的實際品質可以一致也可以不一致,當顧客對品牌的感覺品質超過了產品的實際品質,就能使產品增加價值。由於感覺品質的提高可以使產品的附加價值相應地得到提高,導致產品具有較大的邊際利潤,在價格上升時,消費者反應缺乏彈性,價格下降時則富有彈性,這也是名牌產品之所以能夠獲得比一般產品更高利潤空間的原因所在。

(三)通過強化顧客對品牌的聯想和忠誠,提高產品的競爭能力。當顧客對品牌有了整體認知了以後,企業可以通過強化顧客對品牌的聯想和忠誠進一步推動品牌對企業成長的促進作用。企業可以藉助已經成名的品牌,利用顧客的品牌聯想,成功地進行品牌延伸,擴大企業的產品組合或延伸產品線,推出新產品,提高競爭力。顧客的品牌忠誠一旦形成就會很難受到競爭產品的影響。當市場趨向成熟,市場份額相對穩定時,品牌忠誠是抵禦同行競爭者攻擊的最有力的武器,品牌忠誠為其他企業進入構築壁壘。品牌忠誠形成了一批忠誠的顧客和穩定的市場,直接結果便是市場份額的擴大,從而使企業的銷售額增長、交易成本降低,從而使企業獲得額外的利潤,所以,品牌可以看成企業保持競爭優勢的一種強有力工具。

二、企業不同成長階段的品牌策略

企業在其不同成長階段有各自的成長特點,那麼企業在實施其品牌戰略時也應針對這些不同特點,採取不同的品牌策略,以適應企業成長各階段的不同要求,達到企業品牌戰略的目標。

(一)創業期的品牌策略。創業期建立品牌的一個基本要求是企業自身實力較強,有發展前途,產品的可替代性很高,即競爭產品之間的差異性非常小,理性的利益驅動不足以改變顧客的購買行為。如果企業選擇建立自己的品牌,那就要在創業一開始就樹立極強的品牌意識,對品牌進行全面的規劃,在企業的經營、管理、銷售、服務、維護等多方面都以創立品牌為目標,不僅僅是依賴傳統的戰術性的方法,如標志設計和傳播、媒體廣告、促銷等,而是側重於品牌的長遠發展。許多國內企業總想一蹴而就,把品牌戰略簡化成如何盡快打響品牌知名度的問題,利用知名的商業媒體在短時間內造就一個又一個知名度很高的品牌,但大多數卻是曇花一現,究其原因在於企業在建立品牌過程中沒有對品牌進行全面的規劃,確定品牌的核心價值。因此,企業在創業期創立品牌,除了要盡快打響品牌的知名度以外,關鍵的問題是要確立品牌的核心價值,給顧客提供一個獨特的購買理由,並力爭通過有效的傳播與溝通讓顧客知曉。

盡管品牌化是商品市場發展的大趨向,但對於單個企業而言,是否要使用品牌還必須考慮產品的情況和顧客的實際需要,尤其對實力較弱的中小企業來說,受企業規模、人員、資金、時間的制約,對於在生產過程中無法形成一定特色的產品,或由於產品同質性很高,顧客在購買時不會過多地注意品牌的產品,無品牌化策略不失為一個可選的方法,這樣可以節省費用,擴大銷售。

企業在創業期,如果既想使其產品具有品牌效應的優勢,又不想花很多的精力創立品牌的話,那借用零售商品牌的策略是一條捷徑。企業採用中間商品牌,可以降低成本,贏得價格優勢,利用中間商的優勢,省去尋找分銷渠道和促銷等大量工作。但對一個目標遠大,力創自己名牌的企業,使用中間商品牌只能是權宜之計。

(二)成長期的品牌策略。當企業步入成長期時,提高品牌的認知度、強化顧客對品牌核心價值和品牌個性的理解是企業營銷努力的重點。品牌認知度不等同於品牌知名度。品牌知名度只是反應了顧客對品牌的知曉程度,但並不代表顧客對品牌的理解。顧客通過看、聽,並通過對產品感覺和思維來認識品牌。建立品牌認知,不僅僅是讓顧客熟悉其品牌名稱、品牌術語、標記、符號或設計,更進一步地是要使顧客理解品牌的特性。目前中國的眾多產品是有知名度,但品牌認知度整體上十分低,即顧客對國產品牌的整體印象遠不如對國外品牌的認知度高,很重要的原因是企業沒有傳遞給顧客一個清晰的,能滿足顧客需求的核心價值和品牌個性。要提高品牌認知度,最重要的途徑是加強與顧客的溝通。顧客是通過各種接觸方式獲得信息的,既有通過各種媒體的廣告、產品的包裝、商店內的推銷活動,也有產品接觸、售後服務和鄰居朋友的口碑,因此,企業要綜合協調的運用各種形式的傳播手段,來建立品牌認知,為今後步入成熟期打下良好基礎。建立、提高和維護品牌認知是企業爭取潛在顧客、提高市場佔有率的重要步驟。
成長期的企業由於資源相對於消費需求的多樣性和可變性總是有限的,不可能去滿足市場上的所有需求,因此企業必須針對某些自己擁有競爭優勢的目標市場進行營銷。品牌定位是企業為滿足特定目標顧客群的,並與產品有關聯的獨特心理需求為目的,並在同類品牌中建立具有比較優勢的品牌策略。通過鎖定目標顧客,並在目標顧客心目中確立一個與眾不同的差異化競爭優勢和位置,連接品牌自身的優勢特徵與目標顧客的心理需求。在當今這個信息過度膨脹的社會里,只有有效地運用定位這種傳播方式和營銷策略,才能使品牌在激烈的競爭中脫穎而出。這樣,一旦顧客有了相關需求,就會開啟大腦的記憶和聯想之門,自然而然地想到該品牌,並實施相應的購買行為。

(三)成熟期的品牌策略。企業進入成熟期,在市場已經站穩了腳跟,但由於競爭者的大量加入和產品的普及,競爭變得尤為激烈。因此,企業應該根據成熟期的市場、產品、競爭特點,提高企業品牌的忠誠度,進行適當的品牌延伸。

品牌忠誠度是顧客對品牌感情的量度,反映出一個顧客轉向另一個品牌的可能程度,是企業重要的競爭優勢。它為品牌產品提供了穩定的不易轉移的顧客,從而保證了該品牌的基本市場佔有率。因此,培育品牌忠誠度對企業來說至關重要,「最好的廣告就是滿意的顧客」,如果企業能在創業期和成長期注意宣傳該品牌,並提供給顧客的一個完整的從選擇原材料,到為顧客提供的售後服務的一系列責任的價值體系,在企業和顧客之間建立融洽的關系,那麼,在成熟期企業可運用顧客對該品牌的忠誠來影響顧客的行為。顧客的品牌忠誠一旦形成就會很難受到競爭產品的影響。品牌忠誠是品牌資產中的最重要部分,品牌資產最終是體現在品牌忠誠上,這是企業實施品牌戰略的根本目標。然而,消費者的品牌忠誠絕不是無條件的,它根源於企業對該品牌嚴格的技術要求,即該品牌有卓越的品質保證。

品牌延伸是將現有成功的品牌用於新產品或經改進的產品上的一種策略。品牌延伸並非只借用表面上的品牌名稱,而是對整個品牌資產的策略性使用,是企業實現品牌無形資產轉移、發展的有效途徑。採用品牌延伸,企業不僅可以保證新產品投資決策的快捷准確,而且有助於減少新產品的市場風險,節省新產品推廣的巨額開支,有效地降低新產品的成本費用。通過品牌延伸,企業可以強化品牌效應,增加品牌這一無形資產的經濟價值和核心品牌的形象,提高整體品牌組合的投資效益。尤其在新技術環境條件下新延伸的品牌,不僅在時間上可以根據市場變化迅速推出與之相適應的產品,而且改變了傳統品牌以往單純依靠自我的力量發展和延伸品牌的策略,與其他行業在技術應用、市場推廣和新產品開發方面共同尋求產品創新聯合發展的道路,以圖擺脫單純價格競爭的桎梏,適應新經濟環境下市場的變化。

企業在成熟期由於競爭者的大量湧入,因此,通過建立品牌組合,實施多品牌戰略,能盡可能多地搶占市場,避免風險。實行多品牌,可以使每個品牌在顧客心裡占據獨特的、適當的位置,迎合不同顧客的口味,吸引更多的顧客,能使企業有機會最大限度地覆蓋市場,使得競爭者感到在每一個細分市場的現有品牌都是進入的障礙,從而限制競爭者的擴展機會,有效地保證企業維持較高的市場佔有。但是企業實施多品牌,有可能會面臨跟自己競爭的危險,搶自己原有品牌所佔的市場份額。因此最有成效的多品牌策略是使新品牌打入市場細分後的各個細分市場中。這種策略的前提是市場是可以細分的,一個成功的企業往往會利用市場細分,去為重要的新品牌創造機會。

(四)衰退期(二次創業期)的品牌策略。在這個階段,企業應著眼未來,退出衰退期產品的競爭,把精力投入到二次創業上。企業可實施品牌重新定位、品牌創新等策略重新進入市場。

一種品牌在市場上最初的定位可能是適宜的、成功的,但是到後來企業可能不得不對其重新定位。品牌需要重新定位的原因是多方面的,如競爭者可能推出類似定位的品牌,搶奪企業的市場份額;顧客偏好也會轉移,對企業品牌代表的產品需求減少;或者企業決定進入新的細分市場。在這時期,企業的原有產品技術走下坡路,銷售額下降。在做出品牌再定位決策時,企業首先應考慮將品牌轉移到另一個細分市場所需要的成本,包括產品品質改變費、包裝費和廣告費。一般來說,再定位的跨度越大,所需成本越高。其次,要考慮品牌定位於新位置後可能產生的收益。收益大小是由以下因素決定的:某一目標市場的顧客人數;顧客的平均購買率;在同一細分市場競爭者的數量和實力,以及在該細分市場中為品牌再定位要付出的代價。

隨著企業經營環境的變化和顧客需求的變化。品牌的內涵和表現形式也要不斷變化發展,以適度順應消費者求新求變的心理。企業在進入衰退期後,由於內部和外部原因,企業品牌在市場競爭中必然出現知名度、美譽度下降,銷量、市場佔有率降低等品牌失落的現象,因此只有不斷設計出符合時代需求的品牌,品牌才有生命力。品牌創新是品牌自我發展的必然要求,是克服品牌老化的唯一途徑。現代社會,技術進步愈來愈快,一些行業的產品生命周期也越來越短,同時,社會消費意識、消費觀念的變化頻率也逐步加快,這都會影響到產品的市場壽命。因此,必須不斷更新品牌的內涵、保持品牌的生命力。如可口可樂,從 1886年創立至今已有100多年歷史,它之所以能夠保持長盛不衰,一個很重要的原因就是它不斷地給自己的品牌注入新的內涵。它至今已採用過30多個廣告主題,90多句廣告標語,目的就是一個,不斷地適應和滿足新的需求。

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