品牌風險管理

⑴ 關於一個品牌的管理模式

為了實現在消費者心智中建立起個性鮮明的、清晰的品牌聯想的戰略目標，品牌管理的職責與工作內容主要為：制定以品牌核心價值為中心的品牌識別系統，然後以品牌識別系統統帥和整合企業的一切價值活動（展現在消費者面前的是營銷傳播活動），同時優選高效的品牌化戰略與品牌架構，不斷地推進品牌資產的增值並且最大限度地合理利用品牌資產。
要高效創建強勢大品牌，關鍵是圍繞以下四個步驟作好企業的品牌管理工作：
一、規劃以核心價值為中心的品牌識別系統
進行全面科學的品牌調研與診斷，充分研究市場環境、目標消費群與競爭者，為品牌戰略決策提供翔實、准確的信息導向；在品牌調研與診斷的基礎上，提煉高度差異化、清晰明確、易感知、有包容性和能觸動感染消費者內心世界的品牌核心價值；規劃以核心價值為中心的品牌識別系統，基本識別與擴展識別是核心價值的具體化、生動化，使品牌識別與企業營銷傳播活動的對接具有可操作性；以品牌識別統帥企業的營銷傳播活動，使每一次營銷傳播活動都演繹傳達出品牌的核心價值、品牌的精神與追求，確保了企業的每一份營銷廣告投入都為品牌作加法，都為提升品牌資產作累積。制定品牌建設的目標，即品牌資產提升的目標體系。
二、優選品牌化戰略與品牌架構
品牌戰略規劃很重要的一項工作是規劃科學合理的品牌化戰略與品牌架構。在單一產品的格局下，營銷傳播活動都是圍繞提升同一個品牌的資產而進行的，而產品種類增加後，就面臨著很多難題，究竟是進行品牌延伸新產品沿用原有品牌呢，還是採用一個新品牌？若新產品採用新品牌，那麼原有品牌與新品牌之間的關系如何協調，企業總品牌與各產品品牌之間的關系又該如何協調？品牌化戰略與品牌架構優選戰略就是要解決這些問題。
在悟透各種品牌化戰略模式的規律，並深入研究企業的財力、企業的規模與發展階段、產品的特點、消費者心理、競爭格局與品牌推廣能力等實際情況的基礎上，按成本低又有利於企業獲得較好的銷售業績、利潤與實現培育強勢大品牌的戰略目標，優選出科學高效的品牌化戰略模式。
三、進行理性的品牌延伸擴張
創建強勢大品牌的最終目的是為了持續獲取較好的銷售與利潤。由於無形資產的重復利用是不用成本的，只要有科學的態度與高超的智慧來規劃品牌延伸戰略，就能通過理性的品牌延伸與擴張充分利用品牌資源這一無形資產，實現企業的跨越式發展。因此，品牌戰略的重要內容之一就是對品牌延伸的下述各個環節進行科學和前瞻性規劃：
提煉具有包容力的品牌核心價值，預埋品牌延伸的管線如何抓住時機進行品牌延伸擴張如何有效迴避品牌延伸的風險延伸產品如何強化品牌的核心價值與主要聯想並提升品牌資產品牌延伸中如何成功推廣新產品
四、科學地管理各項品牌資產
創建具有鮮明的核心價值與個性、豐富的品牌聯想、高品牌知名度、高溢價能力、高品牌忠誠度和高價值感的強勢大品牌，累積豐厚的品牌資產。
首先，要完整理解品牌資產的構成，透徹理解品牌資產各項指標如知名度、品質認可度、品牌聯想、溢價能力、品牌忠誠度的內涵及相互之間的關系。在此基礎上，結合企業的實際，制定品牌建設所要達到的品牌資產目標，使企業的品牌創建工作有一個明確的方向，做到有的放矢並減少不必要的浪費。
其次，在品牌憲法的原則下，圍繞品牌資產目標，創造性地策劃低成本提升品牌資產的營銷傳播策略。
同時，要不斷檢核品牌資產提升目標的完成情況，調整下一步的品牌資產建設目標與策略。

⑵ 如何有效防範品牌擴張風險

在品牌擴張過程中，充滿各種各樣的風險。就企業的立場而言，這些風險主要體現在以下幾個方面：

品牌擴張中的質量風險。例如，在煙草行業中，一是隨著品牌聯營及輸出帶來的多點生產管理不善及工藝區別所導致的質量風險；二是品牌規模擴大使得原料供應及生產能力不足，從而導致質量風險。

品牌擴張中的競爭風險。一是名優卷煙產、銷量的急劇增加使名優煙與非名優煙間的競爭加劇；二是名優卷煙本身競爭日趨激烈，不斷涌現出來的區域性品牌、成長性品牌和國外優勢品牌又加劇了競爭的激烈程度；三是名優卷煙市場集中度相對較低，很多競爭對手實力相當，強化了對抗程度，但是產品同質化嚴重，品牌缺乏個性，營銷手段單一，造成了眾多品牌共搶一塊蛋糕的局面。

品牌擴張中的消費者風險。一是對消費者缺乏動態的認識，認為消費者的消費習慣維持靜態，而不去研究解剖，直接以原有的產品及營銷策略開展工作，導致自身產品的老化、營銷策略的僵化，無法適應新的消費者心理及習慣，最終被市場拋棄；二是過於強調消費者需求，導致自身缺乏主動引導，被消費者牽著鼻子走，導致難以做大規模，產品適應性不強。

認識到品牌擴張中可能存在的風險，將有助於企業及時採取對應措施，有效規避風險。

技術創新是規避品牌擴張風險的基礎。企業需要通過各項技術手段不斷提升產品品質，有效降低各項成本，從而在品牌競爭中獲得高位的技術和成本優勢，提升品牌抗衡能力，突破生產和原料資源的瓶頸。

推進科技創新與技術進步，提高科技整體水平，可以從以下方面著手：嘗試運用新原料、新材料、新方法和新工藝；在技術的開發利用上不能急功近利，而應把短期目標和中、長期目標結合起來，努力拓寬基礎研究，加快科技成果轉化，並使之產業化；研究開發工作應注重與市場結合，開發有市場需求的產品；面向競爭對手，加強技術交流與合作，在世界范圍內借鑒、吸收先進技術成果；建立起一個相互配套的、符合企業發展要求的現代人事管理制度體系；要加強人才引進、培養，建立健全激勵分配機制；科研開發部門的組織結構布局必須適應市場發展的需要，採取靈活的方式發揮組織結構的效能；推進科研發展；對研究成果要注重和加大知識產權的保護。

系統的品牌戰略規劃是防範品牌風險的前提。企業都應該結合自身實際確定戰略性的企業目標及品牌目標，並明確在每個階段需要達成的戰略目標，實施階段性發展定位，從而明確各階段發展重心和資源分配格局。進行系統的品牌戰略規劃，就要結合市場實際在品牌發展主導規格產品和銷售區域之間進行合理配置，為不同規格產品選擇重點發展市場，將有限的資源依照主導規格產品發展要求進行配置。同時，企業可以配合以組織形式的保障，依據市場拓展狀況，對品牌發展提供相匹配的有效支持。

營銷模式的創新是防範品牌風險的有效手段。創新企業品牌的營銷模式，可以更真切地感知市場的脈動，把握及引導消費者的需求。一是建立營銷創新激勵機制。針對市場的不斷變化和發展，不斷拓展新的營銷技巧、手段和方式，特別是在品牌風險的規避上的創新，鼓勵有效的營銷創新成果。二是建立市場特殊、緊急事務處理機制，以迅速解決復雜、應急的市場問題，避免失去良好的市場機會和渠道支持。三是建立市場行動執行力記錄檔案，培養「快速反應、立即行動」的工作作風，尤其是整合營銷動作和服務的協調性。四是建立科學的目標和績效評估系統，探討市場參數模型，從而凸現目標激勵成效，有效地促進團隊建設。

創造消費者認同是防範品牌風險的根本。防範品牌風險就是要創造消費者認同。企業在品牌擴張過程中一定要始終把握自身的核心消費群體，正確認識自身的市場根基和潛力。

通過不斷地改進產品品質來珍惜品牌聲譽，鞏固消費者的品牌忠誠；通過細分市場，來強化品牌特色，以創造和渲染產品的個性化特徵來保持品牌的生命力；要始終關注消費者的心理及需求變化，及時採取相應措施以延長產品生命周期；對於市場佔有率較高的品牌，一定要更加重視，通過忠實消費者的維系來實現品牌的長遠發展。

⑶ 品牌危機管理的預警系統

品牌危機雖然無法預見在何時何地發生，但可預見其遲早可能發生。有汽車就該想到會有交通事故發生，有水就該想到會淹死人，種田的應該想到天災，搞經營的就要想到各種可能損害企業的不利因素。預見品牌危機的價值在於，它為預防、避免品牌危機，化解品牌危機作了必要的准備。沒有預見，就無法預警。要確保品牌不丟，就要有風險意識。正如古人所說:「思其所以危，則安矣;思其所以亂，則治矣;思其所以亡，則存矣。」
品牌危機管理的預警系統應包括四個方面:
第一，組建一個具有較高專業素質和較高領導職位的人士組成的品牌危機管理小組，制定和審核品牌危機處理方案，清理品牌危機險情，一旦發生品牌危機及時予以遏制，減少危機對品牌乃至整個企業的危害。
第二，建立高度靈敏、准確的信息監測系統，及時收集相關信息並加以分析、研究和處理，查漏補缺，全面清晰地預測各種品牌危機情況，及早發現和捕捉品牌危機徵兆，為處理潛在品牌危機制定對策方案，盡可能確保品牌危機不發生。
第三，建立品牌自我診斷制度，從不同層面、不同角度進行檢查、剖析和評價，找出薄弱環節，及時採取必要措施予以糾正，從根本上減少乃至消除發生品牌危機的誘因。
第四，開展員工品牌危機管理教育和培訓，增強全體員工品牌危機管理的意識和技能，一旦品牌危機發生，員工具備較強的心理承受能力和應變能力。

⑷ 如何加強企業的風險管理

一、首先是樹立突發事件的公關應對意識
做到臨危不亂。以公眾為中心的意識。公眾是影響企業生存與發展的關鍵因素之一。公眾對企業的認知、評價決定著企業能否獲得更多更優越的資源。這就要求企業一方面要把以公眾為中心的意識作為企業一切工作的邏輯起點，不斷檢討、糾正企業自身行為，使之與社會公眾的利益和期望相適應，以謀求社會公眾的好感、認可、支持與合作。
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二、其次是組建突發事件公關隊伍,全面應對突發事件
為了加強對突發事件的管理與應對，在企業內部建立一支訓練有素、精幹高效的突發事件公關隊伍是完全必要的。其成員應包括企業最高決策層、公關部門、生產部門市場銷售部門、技術研發部門、保安部門、人力資源部門等相關部門的人員，以及法律顧問、公關專家等專業人士。在正常情況下，突發事件公關小組負責對企業內外環境進行實時監測，在廣泛收集信息的基礎上分析發現存在的問題和隱患；對可能出現的突發事件情況做出准確預測，根據預測結果制定切實可行的突發事件防範措施：監督指導防範措施的落實，加強對突發事件預警機制的管理；開展對公關人員和全體員工的培訓，組織突發事件狀況模擬演習等。
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三、最後是修復和重塑企業形象
謀求新的發展契機。一方面要如實兌現突發事件中對公眾的承諾，做好善後工作。另一方面要對企業形象進行重新設計，准確定位，更新企業戰略。譚小芳老師建議企業要彌補突發事件造成的形象損失，重新贏得公眾的信任，關鍵是要更新經營戰略，提升管理水平，全面改善產品與服務質量，為客戶創造更大的價值，同時為社會公眾帶來更多的利益。這樣企業才可能「化危為機」，謀求新的發展契機！
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注意事項
總之，如何進行有效的企業突發事件是現代企業管理者越來越重視的問題。現代企業所處的時代是一個全新的時代：技術手段日新月異，產品不斷更新換代，競爭者無縫不入、伺機而動，消費者口味游移不定，人才持續外流內泄，危機無處不在……在這樣的時代里，只有企業聲譽和品牌形象才能帶來持久的盈利能力，顧客忠誠，競爭力，員工的積極性和忠誠度以及抵禦危機的能力。

⑸ 品牌管理需要注意什麼

企業發展與競爭中最重要的是什麼，就是品牌價值，發揮品牌的價值就會幫助企業開創新的紀元，這就不得提到咨詢公司，其品牌咨詢管理對於企業品牌價值的提升無疑是巨大的，品牌價值作為品牌管理最核心的要素，一切競爭力不管如何發展，最終都會歸結到品牌價值上來。所以品牌咨詢管理所帶來的專業的、有見地的戰略思想對企業實現快速發展非常關鍵，是迎合如今市場發展需求的一種重要舉措，當然其中有很多細節內容值得去研究思考，我們就來談談品牌咨詢管理中最重要的幾個環節。
我們要知道品牌管理咨詢是要根據集團企業發展需求，以品牌信息化為中心展開的管理咨詢服務，幫助企業更了解自己的品牌或者產品，制定長遠的發展策略。其中我們提到 「品牌信息化」這個詞彙，確實品牌信息化更加順應品牌戰略的創新趨勢，藉助於數字化的廣告傳播和信息化網路的高速發展，品牌已成為促進經濟發展和文化進步的無形力量。信息化手段的有效融入，使品牌在向消費者傳遞品牌價值的過程中深入人心，其文化與理念也得到不斷的詮釋和延伸。所以品牌信息化是品牌咨詢管理非常重要的一環，有助於品牌定位的擬定，有助於品牌附加值的提高並且還能推動品牌的快速發展。
品牌咨詢管理需要明確目標市場，通俗的說話可能就是企業可以針對「高、中、普通」檔來制定不同發展戰略及不同的產品，這是一種細分市場的行為，這樣可以幫助企業找到更加符合產品受眾的子市場。結合企業的發展階段及所處行業的地位，明確的分析清楚企業的目標市場，可以輔助企業在後期營銷過程中，實現差異化營銷的定位。
品牌價值是品牌區別於同類競爭品牌的重要標志，品牌核心價值就是品牌精髓所在。所以需要用各種方式來幫助提升品牌價值，很多常規策略都可能實現這一目標，例如「創」不如「買」、「強強」聯手戰略、品牌延伸戰略、渠道密集滲透、搭乘「順風車」、挑戰行業領導者等。創建的品牌價值其品牌力還是來源於產品，產品一定是要能夠滿足消費者需求，一句話概括就是精研的技術才能造就出品質，做出這些努力才能成就市場。
品牌咨詢管理進行當中這幾個關鍵因素也是企業發展過程當中最需解決的幾個問題，將問題合理有效解決，企業未來的發展也就減少了很大的阻礙。

⑹ 企業風險管理（ERM）又是什麼啊

企業風險管理是指如何在項目或者企業一個肯定有風險的環境里把風險可能造成的不良影響減至最低的管理過程。風險管理對現代企業而言十分重要。

現實情況里，優化的過程往往很難決定，因為風險和發生的可能性通常並不一致，所以要權衡兩者的比重，以便作出最合適的決定。

風險管理亦要面對有效資源運用的難題。這牽涉到機會成本(opportunity cost）的因素。把資源用於風險管理，可能使能運用於有回報活動的資源減低；而理想的風險管理，正希望能夠花最少的資源去去盡可能化解最大的危機。

「風險管理」曾經在1990年代西方商業界前往中國進行投資的行政人員必修科目。當年不少MBA課程都額外加入「風險管理」的環節。

(6)品牌風險管理擴展閱讀

在降低風險的收益與成本之間進行權衡並決定採取何種措施的過程。

確定減少的成本收益權衡方案（trade-off）和決定採取的行動計劃（包括決定不採取任何行動）的過程稱為風險管理。

首先，風險管理必須識別風險。風險識別是確定何種風險可能會對企業產生影響，最重要的是量化不確定性的程度和每個風險可能造成損失的程度。

其次，風險管理要著眼於風險控制，公司通常採用積極的措施來控制風險。通過降低其損失發生的概率，縮小其損失程度來達到控制目的。控制風險的最有效方法就是制定切實可行的應急方案，編制多個備選的方案，最大限度地對企業所面臨的風險做好充分的准備。

再次，風險管理要學會規避風險。在既定目標不變的情況下，改變方案的實施路徑，從根本上消除特定的風險因素。例如設立現代激勵機制、培訓方案、做好人才備份工作等等，可以降低知識員工流失的風險。

⑺ 品牌管理混亂的風險是什麼

這是我今年寫論文用到的案例，都是今年的，一個成功的一個失敗的。海爾公司風險防範的成功經驗海爾集團是世界第四大白色家電製造商、中國最具價值的品牌。海爾旗下擁有240多家法人單位，在全球30多個國家建有本土化的設計中心、製造基地和貿易公司，全球員工總數超過五萬人，重點發展科技、貿易、金融、工業四大支柱產業，已發展成為具有相當規模的跨國企業集團。美國次貸危機引發的金融風暴席捲全球，作為製造業大國的中國同樣面臨著巨大挑戰。世界著名的消費市場研究機構 EuromonITor International（歐睿國際）最新發布的監測數據顯示，2008年海爾品牌在全球冰箱市場份額已達到6.3%，超過LG和伊萊克斯等品牌，躍居全球第一。海爾之所以能在金融風暴席捲全球的大環境下中取得如此佳績，很大程度上得益於其對風險防範的強化和創新。海爾主要採取了以下措施對風險實施管控：2.1.1 進行全面內控，建立內部監控機制內部監控機制：為了保證集團的運行安全，平穩的達成戰略目標，海爾建立了一套對風險進行防範和控制的體系，其核心是針對子公司的組織、治理、戰略，以及業務運作的各種制度與流程中可能存在（漏洞，規定空白，人為干擾，缺乏可行性，制度與執行制度的部門與崗位之間沖突，缺乏科學規范，制度過粗，或制度之間存在原則沖突等方面）的問題，為防範、管理乃至消除上述問題而建立一個系統性的、不依賴人的、制度性工作體系。 全員內控：海爾的風險防範是一個全員內控的理念。風險防範已經不僅僅局限於財務部、審計部、法律部等部門，而是將其滲透到了公司的各個層面，無論是從董事會層到經理層，再到員工層，還是從集團戰略層到執行層，再到各個職能業務層，全面的風險防範意識已經滲透到了企業的每個層面、每個員工。 2.1.2 減少存貨、加快資金回收，降低經營風險在美國次貸危機發生後，海爾及時做出了各類風險應對措施，例如在全國范圍內取消倉庫，按訂單生產，像冰箱一年幾千萬的產量，庫存量幾乎為零，極大地降低了存貨在流動資金中所佔的比重。這樣一下子就增加了企業的現金流量，在一定程度上降低了經營風險。2.1.3 建立財務公司財務公司是海爾集團進行業務流程再造的助推器。財務公司的建立解決了企業內部財務關系混亂的局面。企業有了較完善的內部財務監控機制。財務公司實現了資產與資金的雙重增值，是提高資金利用率、降低財務成本的金融工具，也是資金流整合的金融載體。到2008年底，歷經6年的發展，海爾財務公司已經初步完成了由一個單純的資金集中管理服務商到一個集約化金融服務、集團化金融管理、集成化金融支持三位一體的海爾特色金融服務綜合供應商的蛻變，構築了海爾品牌沖擊世界500強的核心競爭力。海爾通過建立財務公司，把財務風險控制模型注入到集團產業內部，全面構建了集團產業財務風險防範體系，整體提高了海爾集團的財務風險防範能力。用創新變革應對風險，在風險面前，海爾走創新之路應對風險。風險和機遇並存，能否規避風險、抓住機遇，主要看企業自身的競爭力。2.2 合俊集團風險防範的失敗教訓創辦於1996年的合俊集團，是國內規模較為大型的OEM型玩具生產廠商。在世界五大玩具品牌中，合俊集團已是其中三個品牌的製造商，並於2006年9月成功在香港聯交所上市，到2007年的時候，銷售額超過9.5億港元。然而進入2008年之後，合俊集團的情況急劇下降。在2008年10月，這家在玩具界舉足輕重的大型玩具公司沒能躲過這次全球性金融風暴，成為中國企業實體受金融危機影響而倒閉的第一案。表面上看起來，合俊集團是被金融風暴吹倒的，但是只要關注一下最近兩年合俊集團的發展動態就會發現，合俊集團倒閉的真正原因主要有以下兩點：2.2.1投資缺乏科學性，盲目多元化2007年9月，合俊集團計劃進入礦業，以3億元的價格收購了福建天成礦業48.96%股權。天成礦業的主要任務是在中國開采貴金屬及礦產資源，擁有福建省大安銀礦。2008年2、3月份，合俊集團付給天成礦業2.69億元的現金，直接導致廠里資金鏈出現問題。全球金融危機爆發後，整個玩具行業的上下游供應鏈進入惡性循環，再加上2008年的生產成本持續上漲，塑料成本上升20%，最低工資上調12%即人民幣升值7%等大環境的影響，導致了合俊集團的資金鏈斷裂。這家銀礦卻一直沒能拿到開采許可證，沒法給公司帶來任何收益，對於天成礦業的巨額投入合俊集團不但沒能收回成本，反而令其陷入資金崩潰的絕境。2.2.2內部管理失控導致成本上升對自然災害的風險評估、應對能力不足。2008年6月，合俊集團在樟木頭的廠房遭受水災，存貨遭受巨額損失。水災導致物料報廢致使生產被迫中斷，合俊集團耗費將近一個月的時間才重新恢復生產。此次水災也嚴重的影響了該集團原材料供應的穩定性及現金流量，從而影響了集團的經營效率。因為水災造成的存貨損失約為6750萬港元。合俊集團在物料管理上也很鬆散，公司物品常常被盜，原材料當廢品賣。而且生產上也沒有質量監控，返工甚至報廢的情況經常發生。合俊集團財務風險防範的失敗最終導致了合俊集團的倒閉。

⑻ 什麼是風險管理

什麼東西一旦要真正去定義它，便落入了學術化的窠臼。但是如果沒有定義，確實又不方便讓大家去明晰它的范疇。我想說的是，每個人對同一事物的認識和解說是可以有分別的，如果只取所有人都同意的部分作為它的定義，則很明顯會面臨狹義的詰問；如果想要融入所有元素，則可能整出個冗長無味的流水解釋。伴隨著時間的流逝，很多定義都需要持續的更新。因此，一個差不多能用10年的定義，就可以接受了。大家不要太過認真了。關鍵是，你能夠認同其中大部分的東西，或者你同意它已經幫你大體刻畫出了那個事物。 風險，是一種不確定性。基本上，我們會在意的不確定性，是會給我們帶來損失（無論是財務上或是精神上的）的不確定性。風險管理，則是研究如何去盡可能的減少或避免這些負面的不確定性的。前人已經總結過了，對應風險的幾種方式為：消除（對於那些經過某些措施防範後，可以避免發生的風險而言），規避（對於那些沒有措施可以消除，但可以選擇不面對的風險而言），有規則的承受（對於那些無法消除，又無法不面對的風險而言）。 消除和規避是很容易做的決定，而人的一生面對的大多是如何有規則的承受風險。更學術化的說法，是如何在限定條件下最大化（最優化）自己的福利函數，在能力所及的情況下，先考慮靜態約束後考慮動態約束，如果想要學術發表的話必須加入隨機優化的範式（好吧，如果你不知道我在說什麼，請原諒我的超級冷笑話，忽略上面這句吧）。 舉個通俗易懂的例子，假設抽煙會導致肺癌（在醫學上，似乎沒有明確的證據，雖然大多數人深信這個論斷，包括我自己），那麼很簡單，你要避免不因抽煙而導致肺癌，就是不抽煙。這就是規避的方法。如果，科技發展後發明了一種煙嘴，說使用後可以完全避免導致肺癌，那麼想抽煙而不願因此得上肺癌的同志們就有福了，直接選擇抽煙時配套該煙嘴就可以了。這個就是消除的方法。當然，過濾的是尼古丁，而尼古丁很可能就是誘發肺癌的原因，而且尼古丁很可能是帶給願意抽煙同志快感的化學元素，所以這個煙嘴很可能在過濾了致病因素的同時，也過濾了抽煙的快感。所以，要快感一定要冒得病的風險。天哪，人生，這就是人生，人生要面對很多這樣的選擇。所以，你可以決定把抽煙帶來的快感和抽煙可能致病並引發後面治病可能帶來的痛苦和金錢損失全部融入到一個衡量公式中去（學術上稱目標函數）。當然，買煙是要花錢的，而且越好的煙越貴。而你用來買煙的錢可能是有限的。所以，你的問題就是如何保證有規律有限度的抽煙，能夠盡可能在財力可持續的情況下，健康快樂的生活。至於，你一天要抽多少什麼品牌的煙，是散步的時候抽，還是擺出思考者的模樣時抽，都是你的決定了。也就是我所說的「有規則的承受」了。