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品牌運作與管理

發布時間: 2021-01-17 20:49:04

品牌運營的基本要求

(一)成功品牌運營三要素
成功品牌的價值是在競爭中體現的。從競爭的角度看,一個成功的品牌應該具有三要素:品牌的科技力、形象力和營銷力。
品牌的活力是由這三力合成的。科技力在品牌三要素中處於基礎性地位,是成功品牌的基礎。品牌並不是單純靠廣告能「吹」出來的。品牌就其本身來看,說到底只不過是企業或企業商品的標志而已,因此,任何一個企業的品牌離不開其商品或服務這個物質載體。品牌如果不是建立在其商品品質和服務品質的基礎上,品牌就不可能樹立起來,優良的品質離不開品牌的科技力,沒有科技力,企業就不能開發出高技術含量的商品,就不能降低商品成本,就不可能提高商品性能,改進商品外觀,就不能在競爭激烈的國內、國際市場上立足。形象力也是成功品牌不可缺少的。企業形象是企業的生命線。一個企業如果不能在社會公眾面前樹立起良好的形象,贏得社會的普遍好感與合作,就難以在社會上立足。良好的企業形象一旦形成,就能在社會公眾中形成較穩定的信心歸屬,形成極大的心理吸引力,有助於品牌營銷的推進。營銷力是在科技力和形象力的基礎上通過品牌推廣所形成的開拓市場、征服消費者的能力,是企業諸因素綜合作用的結果。如果把企業品牌營銷比作是一條巨龍的話,那麼營銷力是龍頭,科技力和形象力如兩翼配合,進而帶動龍身,則巨龍騰飛有望。
(二)品牌運營必須視產品質量為品牌的生命
品牌運營是個復雜的系統,質量是關鍵。消費者選擇產品,總是以上乘質量的產品為選擇對象。企業如不能透過商品與消費者進行完美溝通,造就名牌便是無稽之談。美國總體系統咨詢機構所做的調查結果表明:認為品質比價格重要的消費者越來越多。在l998年比1978年提高了50%,佔到調查對象的80%。強勁品牌,無一不是以其過硬的質量稱雄國際市場的。「賓士-600型」轎車的廣告是「如果有人發現發生故障、中途拋錨的賓士車,我們將贈10萬美金。」再如,松下電器之所以聲名顯赫,重要的一點就是質量高於一般的公司。企業必須清楚地認識到,產品1%的缺陷,對買到產品的消費者來說,就是100%的損失,沒有嚴格的質量管理作後盾,一個產品即便順利誕生,也會很快到衰退期。
(三)品牌運營離不開廣告的宣傳作用
據美國一項統計資料顯示,在美國排在前20名的品牌,每個品牌平均每年廣告投入費用為2-3億美元,而一些頂尖公司,如可口可樂,每年更是以5億美元的廣告投入,來製造轟動效應。因為他們知道,在這個競爭日益激烈的市場上,想保持與提高品牌的知名度和美譽度,時刻與消費者聯系在一起,就離不開廣告的有力宣傳。有力的廣告宣傳,把企業的信息及時傳達給消費者,使消費者對品牌有個完整、豐滿的印象。使他們對品牌有一定的感情傾向,品牌在競爭中便會處於優越位置。品牌競爭不僅是實力的較量,也同樣是廣告宣傳的較量,重視宣傳,對於提高品牌美譽度與知名度,塑造良好的品牌形象和企業形象是必不可少的。
(四)品牌運營是品牌口碑的運營
「中國飼料大王」劉永好認為,品牌有兩重含義,一是產品品牌,一是信譽品牌。產品品牌是有形的,是看得見、摸得著的,是品牌的基礎:信譽品牌表面上是無形的,但卻是「眾人的口碑」,是社會的廣泛認同。美國的一項調查表明:一個滿意顧客會引發八筆潛在的買賣,其中至少有一筆可以成交: 一個不滿意顧客可以影響25人的購買意願。由此可見,「用戶告訴用戶」的口碑影響力的巨大。而要贏得口碑,就要對各項基礎工作做得非常細致、到位並持之以恆。只有產品和服務水平超過顧客的期望,才能得到他們的推薦和宣傳,為企業品牌贏得良好口碑,樹立好的品牌形象。
(五)品牌運營必須要培養名牌員工
品牌科技含量對品牌的競爭力有著相當重要的作用,而這必須要以人才為依託。我國企業要創立品牌,也必須要有一流的人才作為支撐,以員工的高素質作為基礎。「欲創名牌產品必須先塑造名牌員工」,美國經濟學家萊斯特·瑟羅指出,企業「提高競爭力的關鍵,在於提高基層員工的能力,也就是要造就名牌員工。」造就名牌員工,就必須要加強員工的紀律和協作精神,全面提高員工的素質。摩托羅拉的每一位員工每年平均少接受40小時的培訓,公司才能造就了一支具有12萬之眾合格的「摩托羅拉」員工隊伍。公司的營利率以12%的速度遞增,贏得「美國榮譽」的美稱。

② 運營和品牌策劃的區別是什麼

營銷,策劃,運營,這三者之間有密切的聯系,相輔相成具體如下。

一:營銷

營銷對於整個公司或者個人品牌,產品推廣是至關重要的,營銷要放在首位。營銷是個藝術活不是技術活,營銷是多維度全方位的。營銷是幫助消費者進行心裡說服的過程,

做營銷要懂三門學科:社會學,心理學,行為學。其要點是用社會學來觀察消費群體,用心理學來洞察消費者,用行為學來管理需求值。

營銷是讓產品更好賣,銷售是如何把產品賣出去。一切營銷到人為止!營銷做好瞭然後才能策劃具體實施方案。

二:策劃。

策劃是對某這個產品,某一次活動通過數據依靠經驗和規律,來規劃達成所需要的具體執行步驟的計劃過程。策劃想等於,規劃,計劃,之間策劃更有預見性和達到目的性。然後根據目標大小將策劃細分然後拿出方案具體實施,最終達到期望值和目的。

前提是營銷要做好,讓用戶知道你的產品。願意參與你策劃的活動中來,產生互動才能達到目的。

三:運營。

營銷做好了,具體的策劃案也有了,接下來就是具體實施運營好這些事情。最終達到想要的目的或者效果,運行至關重要。

因為運營是具體落實實施,在實施過程中會遇到各種各樣的問題。需要有很好的執行力的個人或者團隊,遇到困難和棘手問題要快速解決好。

營銷和策劃如果說是「空軍」和「海軍」的話,運行就是「陸軍」。解決最後的疑難雜症從而是整個項目順利進行,所以運營非常重要。

營銷就是心裡佔位,策劃是搭建與用戶接觸最好辦法的橋梁,運營就是解決所有問題的終端指揮官。

③ 如何經營管理一個品牌

羅勒網雖然有十幾年的歷史,但是真正重視品牌的運營也並不是很長時間,下面是羅勒網整理的新牌牌運營的三個主要渠道。

品牌推廣,對於大企業來說就是「砸錢」。上億的品牌贊助,花幾百萬找明星代言,尋找行業KOL代言發稿,只要有預算就不愁品牌曝光的問題。而對於小企業而言,就有一些尷尬了,預算為零,總想空手套白狼,最後苦的還是那些推廣人員。但是不管怎麼苦,沒有條件創造條件也要上,那麼,新品牌如何進行品牌推廣?這里有三大渠道你應該知道。

一、付費渠道

付費渠道主要包括:線上廣告、媒體廣告、戶外廣告、社會化廣告、APP廣告、BD聯盟。

這其中基本上每個企業都會用到的的是線上廣告、社會化廣告、BD聯盟。成本相對低、曝光高。

搜索廣告是必做的,比如網路競價、網路知道、網路文庫等等能為企業帶來曝光及精準流量,促成轉化。

官網外鏈、導航廣告,流量大,效果就不具體啦,有知名度企業純粹為了曝光可考慮。小企業需要有轉化,需慎重考慮啦。

目前品牌都講究年輕化、社交化,當然注重社交方面的渠道推廣。經過大量實踐證明,社交媒體的KOL的影響力確實不小,帶貨能力也超強。沒有明星,有KOL的聯合合作也能實現大范圍曝光。

BD聯盟以資源置換資源,聯合做一件事,達到1+1>2的效果。協會合作、同業無競爭合作、跨界合作都是不錯的選擇。禮物說#真功夫的合作、kindle#故宮的合作都是經典的例子。

其他戶外、電視、APP廣告看品牌的推廣目的和預算具體選擇。

2、 自媒體渠道

自媒體矩陣企業必備,可掌控、成本低,能幫助企業建立良好的形象。微博、微信、百家、網易、搜狐等自媒體平台不斷輸出內容,結合企業、產品、用戶之間的關系,從不同角度闡述,能和用戶形成良好的互動和溝通,進而推動企業的正面形象塑造。

社群也是不可忽略的軟營銷渠道,社群維護的好,用戶的粘度和忠誠度高,轉化率自然也不用說了。

3、 口碑渠道

不管任何行業、不管是微商、淘寶賣家還是企業,口碑都是安身立命的根本,並且通過好口碑會有帶來源源不斷的用戶。

口碑的塑造可分為兩個方面,第一個是對外顯示企業的公信力、影響力,第二個是對內,對粉絲在產品、服務上的體驗等等。

對外可以和意見領袖、獨立記者、知名媒體合作,定期報道企業大事件,另外通常也會通過公益手段,提升口碑。

對內不定期展開粉絲見面會、主題活動,完善產品/服務的質量,及時回應粉絲。最好做到與忠實粉絲心與心的交流。

總之,合理利用好付費渠道、自媒體渠道、口碑渠道,可達到1+1+1>3的品牌推廣效果。

④ 請問品牌經理(品牌運營與管理)是具體是做什麼的啊我想做這行怎麼入行啊

品牌經理,就是公司為每個品牌的產品或產品線配備一名直接經營責內任者,使其對該容品牌的產品開發(包括產品概念、價格與成本、材料要求、包裝要求、上市時間等)、產品銷售、產品毛利等經營承擔全部責任,並具體協調產品開發部門、生產部門以及銷售部門的工作,負責品牌建設的全過程。

⑤ 品牌管理的重要性

品牌管理的重要性:

1、從品牌資產看

品牌管理部的重要目標就是創建、培育以及提升品牌資產的價值,而品牌是企業最為重要的無形資產,品牌的重要性體現在其是企業的重要資產,品牌具有不可復制性,因此也是企業核心競爭力的組成部分,所以品牌管理對於品牌而言價值很大。

2、從品牌態度看

品牌管理可以為品牌資產的建立提供整體的戰略規劃,通過長期投資和營銷努力,建立消費者心目中的品牌態度,有利於品牌未來的發展。

3、從品牌管理的步驟看

品牌管理的基本步驟包含了研究過程、品牌定位過程、品牌規劃過程、品牌實施過程和效果評估過程。研究與定位的根本目的是尋求品牌在目標消費群心目中的位置,創建品牌相對於競爭對手的差異性,從而形成獨一無二的競爭優勢,而品牌規劃與品牌實施則是使品牌定位的理念和思想具像化,並通過立體化的傳播和溝通手段使企業關於品牌的理想及文化內涵為目標消費者所感知和認同,由此可看出,品牌管理對於品牌本身和消費者而言都很有必要。

綜上所述,品牌管理是企業發展的一個重心環節,對於整個品牌有著較大的影響,所以做好品牌管理非常重要。

⑥ 怎麼做好品牌的經營與管理

品牌管理人員的具體工作職責為研究、規劃、實施、協調和檢討。
1.研究
研究包含了戰略層面和業務層面兩部分。戰略層面是對於對品牌成長具有影響的外部經濟環境、產業環境、競爭環境、政策、社會人文等的態勢研究。業務層面則是針對具體業務開展的競爭動態、顧客需求的研究。由於具體的市場調查工作由專業人員來完成,因此,品牌管理的工作在於明確調查對象、調查目標、調查時間等,並對調查結果結合工作實際更深入剖析和作為制定相關策略的依據。
鑒於品牌管理的工作是不能脫離市場實際的,因此,品牌管理人員也需要親自到市場中去感知市場的變化,感受顧客的需求。
研究是品牌定位的基礎,而品牌定位又是品牌規劃的先決條件,對於沒有明確定位或定位不當的品牌,品牌管理人員需要通過研究的成果對於品牌進行定位或重新定位。品牌定位是承諾對於哪些人提供哪些產品或服務。
2.規劃
規劃又分為品牌形象規劃和品牌發展規劃。首先是品牌形象規劃,是以市場研究及品牌策略為基礎,對於品牌形象的創建和維護,要建立品牌名稱、品牌標識、品牌視覺及理念識別體系、品牌口號、發掘品牌歷史和故事等,並要維護品牌管理形象的一致性,以免造成品牌定位認知的模糊。
品牌發展規劃是計劃品牌與顧客和社會利益群體溝通的對象、時間、方式和目標,是對品牌的培育計劃,其包含長期規劃和短期規劃。長期規劃是根據企業的經營戰略規劃制定品牌長期的發展計劃,是項目整體運作過程中及運作之後對於品牌發展的總藍圖。對於業務層面而言,更注重於短期規劃,短期規劃又包括年度計劃、季度計劃、月度計劃和動態計劃或按照項目開展的周期確定不同運作階段的階段性品牌傳播計劃。首先要有全年或全階段的整體計劃,其次將總的階段再區分為不同的小的階段,制定分階段的品牌發展計劃。在具體執行過程中,還需根據市場的動態變化制定一些應變的計劃及方案等。
品牌規劃是以整體的戰略或策略為依託,實現與目標對象的長期和立體溝通關系。其基本邏輯體系是:背景環境及數據分析——達成目標——策略生成——用於實現策略和目標的實施方案——方案實施效果預估——方案實施及效果評價。
3.實施
對於品牌管理工作的具體方案的實施:廣告表現、媒體、公關活動、銷售促進、品牌聯合、形象設計等,有些需要品牌管理人員具體實施,有些則需要組織協調或進行實施中的監控,目標是要保障有效執行,使規劃的理想能有效著陸,從而達到品牌規劃所預期的效果。
4.協調
品牌管理人員要面臨和企業內部及外部相關職能人員的工作協調,包括部門內部的市場調研職能、促銷執行職能、媒體職能等,企業內部的上級主管、銷售職能、生產儲運職能、采購職能、財務職能等,企業外部的與工作相關的職能單位等的工作協調,其目的是促進相關人員了解品牌管理工作的進展以及能協調各方在品牌管理的框架內履行各自職責。
5.檢討
對於品牌實施過程中的各項工作及方案,品牌管理人員需要定期不定期的檢討,檢討一是自省,通過例行的工作檢查,對於實施的過程及結果進行評價,如果出現與目標的偏差應及時提出矯正方案;二是來自外部同僚及上級的批評意見和建議,這些都是品牌管理人員知識庫中不可或缺的財富。

⑦ 品牌運營和營銷到底有什麼區別

您好

其實這個問題在任何專業領域裡面都不應該成為問題,畢竟這是兩個專業的領域,但是鑒於我一直在互聯網電商裡面工作,往往對於運營和營銷就非常容易產生混淆,分不清楚運營和營銷的邊界,比如大公司就會這樣,營銷人員說我有個idea,要在站內落地一個頁面做承接,你們去搭建頁面吧,在這個時候我作為一個運營人員我就蒙圈了,我不是乙方啊,如果這個項目是營銷發起的,我覺得營銷需要自己去跟進完,但是營銷人員可能就直接來了一句:我是營銷,我不負責運營。。。。。嗯?這是多麼清奇的思路,但是就是這種思路在各大公司裡面(至少是我在的公司裡面)非常多,而且這種奇葩的思路就導致了「能者多勞」的局面,越有責任感的人工作的越多。

然後我就開始去想有些時候為什麼我覺得是營銷該做的,但是候營銷又覺得是運營該做的?因為這兩個產物根本就沒有明顯的分界點。下面是我關於這兩個的觀點

  • 運營,我的思考是——通過一系列的手段(手段非常多)達到我們「經營」的目的。舉個例子:我想在JD經營一家POP的商家店鋪店,我的核心目的在1個月內達到店鋪品牌粉絲增長到100萬。那所有的手段都是為了達到這個目標,而這些所有手段的集合我覺得叫運營手段,而運營在之前還要思考一個點,就是為什麼我要在這個時間段增長到100萬?為什麼不是一個月的200萬?也不是50萬。甚至為什麼是增長粉絲這個方向

  • 營銷,我的思考是——通過一系列的市場手段組合(推廣、策略等等)達到我們「推廣」的目的,而「推廣」的需求應該是由運營前期做出的策略。營銷以最優解去解決我們運營中需要的推廣問題。

  • 在運營和營銷中,個人認為運營一定是大於營銷,屬於包含的關系,在運營的核心目的中一定存在營銷手段的支撐的,

    那在運營人員中除了營銷手段還有哪些一定要必備的技能呢?(個人的成長技能)

  • 數據分析能力

  • 行業分析能力

  • 用戶研究能力

  • 成熟產品的系統研究能力

  • 非成熟產品的系統研究能力

  • ROI的計算能力

  • 成本控制能力

  • 在知乎裡面我也曾搜索過這個問題的終極答案,有一個的回答讓我很滿意;

    營和營銷不是同一個概念。

    ☆運營與營銷的區別:

    1范圍不一樣。運營概念大於營銷。運營包含營銷。

    2內涵不一樣。運營指從生產到銷售全過程,營銷指產品出廠後的市場推廣。

    3地位不一樣。運營是全套戰略+戰術,營銷更多側重推廣戰術。

    4時代不一樣。營銷產自60年代,運營產自90年代。營銷是經營時代的產物,運營是信息時代的產物。

    5管理模式不一樣。營銷的管理注重條塊分割,上下游有明確分工,講究不得跨界。各有中心,渠道為王。運營的管理是追求扁平化流水線模式,強調跨界,交叉,去中心化,弱渠道化,講究平台式融合。頂級運營的可以做到生態化。

    6中心點不一樣。營銷以產品為中心,引導消費者對品牌追隨,塑造品牌是最高術。運營以用戶為中心,挖掘消費者需求,用產品去滿足是最高術。

⑧ 如何管理品牌

企業創出品牌後,並不能高枕無憂,出於生存與發展的需要,還需要對品牌進行行之有效的管理。品牌管理應遵循一慣性、差別性、全面性等基本原則。它內涵品牌產品力管理、品牌市場力管理、品牌形象力管理、品牌組織力管理等內容。
做好品牌管理工作:管理品牌有如下十大步驟:
1、了解產業環境,確認自己的強弱點,決定「核心」生意;
2、形成企業的長遠發展目標及可操作的價值觀(文化);
3、建立完整的企業識別,並形成維護管理系統;
4、確認品牌與消費者的關系,進行品牌定位;
5、確定品牌策略及品牌識別;
6、明確品牌責任歸屬,建立品牌機構,組織運作品牌;
7、整合營銷傳播計劃及執行,確保品牌與消費者的每一個接觸點都能傳達有效的信息;
8、直接接觸消費者,持續記錄,建立品牌檔案,不斷培養消費者的品牌忠誠度——品牌跟蹤與診斷;
9、建立評估系統,跟蹤品牌資產——品牌評估;
10、持續一致地投資品牌,不輕易改變。品牌管理的目的在於通過細分市場找到自己的獨特性,建立自己的品牌優勢,並獲取利潤。品牌能夠在市場上脫穎而出,企業必須更新觀念,避免只重媒體宣傳、促銷等短期行為,而要重視品牌的延伸性管理。品牌管理是對建立、維護、鞏固品牌的全過程,是一個有效監管控制及其與消費者之間的關系的全方位管理過程,只有通過品牌管理才能實現品牌遠景,最終確立品牌的競爭優勢。
這同時也是我們上知營銷策劃有限公司,在進行品牌確立後所管理品牌的十大步驟!

⑨ 如何做好自有品牌的營運管理

(一)成功品牌運營三要素
成功品牌的價值是在競爭中體現的。從競爭的角度看,一個成功的品牌應該具有三要素:品牌的科技力、形象力和營銷力。
品牌的活力是由這三力合成的。科技力在品牌三要素中處於基礎性地位,是成功品牌的基礎。品牌並不是單純靠廣告能「吹」出來的。品牌就其本身來看,說到底只不過是企業或企業商品的標志而已,因此,任何一個企業的品牌離不開其商品或服務這個物質載體。品牌如果不是建立在其商品品質和服務品質的基礎上,品牌就不可能樹立起來,優良的品質離不開品牌的科技力,沒有科技力,企業就不能開發出高技術含量的商品,就不能降低商品成本,就不可能提高商品性能,改

進商品外觀,就不能在競爭激烈的國內、國際市場上立足。形象力也是成功品牌不可缺少的。企業形象是企業的生命線。一個企業如果不能在社會公眾面前樹立起良好的形象,贏得社會的普遍好感與合作,就難以在社會上立足。良好的企業形象一旦形成,就能在社會公眾中形成較穩定的信心歸屬,形成極大的心理吸引力,有助於品牌營銷的推進。營銷力是在科技力和形象力的基礎上通過品牌推廣所形成的開拓市場、征服消費者的能力,是企業諸因素綜合作用的結果。如果把企業品牌營銷比作是一條巨龍的話,那麼營銷力是龍頭,科技力和形象力如兩翼配合,進而帶動龍身,則巨龍騰飛有望。
(二)品牌運營必須視產品質量為品牌的生命
品牌運營是個復雜的系統,質量是關鍵。消費者選擇產品,總是以上乘質量的產品為選擇對象。企業如不能透過商品與消費者進行完美溝通,造就名牌便是無稽之談。美國總體系統咨詢機構所做的調查結果表明:認為品質比價格重要的消費者越來越多。在l998年比1978年提高了50%,佔到調查對象的80%。強勁品牌,無一不是以其過硬的質量稱雄國際市場的。「賓士-600型」轎車的廣告是「如果有人發現發生故障、中途拋錨的賓士車,我們將贈10萬美金。」再如,松下電器之所以聲名顯赫,重要的一點就是質量高於一般的公司。企業必須清楚地認識到,產品1%的缺陷,對買到產品的消費者來說,就是100%的損失,沒有嚴格的質量管理作後盾,一個產品即便順利誕生,也會很快到衰退期。
(三)品牌運營離不開廣告的宣傳作用
據美國一項統計資料顯示,在美國排在前20名的品牌,每個品牌平均每年廣告投入費用為2-3億美元,而一些頂尖公司,如可口可樂,每年更是以5億美元的廣告投入,來製造轟動效應。因為他們知道,在這個競爭日益激烈的市場上,想保持與提高品牌的知名度和美譽度,時刻與消費者聯系在一起,就離不開廣告的有力宣傳。有力的廣告宣傳,把企業的信息及時傳達給消費者,使消費者對品牌有個完整、豐滿的印象。使他們對品牌有一定的感情傾向,品牌在競爭中便會處於優越位置。品牌競爭不僅是實力的較量,也同樣是廣告宣傳的較量,重視宣傳,對於提高品牌美譽度與知名度,塑造良好的品牌形象和企業形象是必不可少的。
(四)品牌運營是品牌口碑的運營
「中國飼料大王」劉永好認為,品牌有兩重含義,一是產品品牌,一是信譽品牌。產品品牌是有形的,是看得見、摸得著的,是品牌的基礎:信譽品牌表面上是無形的,但卻是「眾人的口碑」,是社會的廣泛認同。美國的一項調查表明:一個滿意顧客會引發八筆潛在的買賣

,其中至少有一筆可以成交: 一個不滿意顧客可以影響25人的購買意願。由此可見,「用戶告訴用戶」的口碑影響力的巨大。而要贏得口碑,就要對各項基礎工作做得非常細致、到位並持之以恆。只有產品和服務水平超過顧客的期望,才能得到他們的推薦和宣傳,為企業品牌贏得良好口碑,樹立好的品牌形象。
(五)品牌運營必須要培養名牌員工
品牌科技含量對品牌的競爭力有著相當重要的作用,而這必須要以人才為依託。我國企業要創立品牌,也必須要有一流的人才作為支撐,以員工的高素質作為基礎。「欲創名牌產品必須先塑造名牌員工」,美國經濟學家萊斯特·瑟羅指出,企業「提高競爭力的關鍵,在於提高基層員工的能力,也就是要造就名牌員工。」造就名牌員工,就必須要加強員工的紀律和協作精神,全面提高員工的素質。摩托羅拉的每一位員工每年平均少接受40小時的培訓,公司才能造就了一支具有12萬之眾合格的「摩托羅拉」員工隊伍。公司的營利率以12%的速度遞增,贏得「美國榮譽」的美稱。
實施對策
做好創名牌工作
1、市場調研和產品定位是創名牌的前提
企業創立名牌,最終是服務市場的,至於市場要求產品具有哪些特徵,具體到對產品的設計、造型有什麼要求,都要有詳細的市場調查。所以創名牌首先就要知道「磨刀不誤砍柴工」,要對市場進行深入、全面、具體、細致的調研,收集相關的需求信息,抓住重要信息並據以做出科學的決策。同時,企業要依據自身的優勢和特點准確地把握好市場定位,根據消費者對某種產品屬性的重視程度,為本企業產品創造培養一定的特色,樹立企業形象,爭取有利的市場地位。
2、質量是企業的生命線
質量是品牌創立、發展的根本,名牌產品對質量有著特殊的深層理解:產品質量標准中的兩個轉變,以採用國內標准為主轉向以國際標准為主,符合商品內在的物化指標標准轉變為以滿足用戶要求、使用戶滿意為准則。中國企業必須建立水平較高的內控標准。只有盡快建立較高水平的管理技術和系統,才能與消費群體建立一種最佳的溝通方式。
3、做好品牌的命名工作
品牌命名是一門科學,它是建立品牌的基礎。「名不正則言不順」。好的商品命名勝似千言萬語。一個響當當的品牌只有讓消費者記得住,叫得響,傳得快,義能適應消費者的心理,才能贏得所愛。好的品牌命名定會注意其發音,具有內涵,簡單獨特、清楚地傳達產品定位,富有產品的功能聯想,還注意其文化背景。如「紅豆」商標,創意巧妙獨特,「此物最相思」勾起人們需要幸福生活的感覺,從而為品牌奠定了扎實的基礎也為商家贏來了豐厚的利潤。
管理品牌
品牌管理是個復雜的、科學的過程,不可以省略任何一個環節。下面是成功的品牌管理應遵守的四個環節。
第一步驟:勾畫出品牌的「精髓」即描繪出品牌的理性因素。首先把品牌現有的可以用事實和數字勾畫出的看得見摸得著的人力、物力和財力找出來,然後根據目標再描繪出需要增加哪些人力、物力和財力才可以使品牌的精髓部分變得充實。這里包括消費群體的信息、員工的構成、投資人和戰略夥伴的關系、企業的結構、市場的狀況、競爭格局等。
第二步驟:掌握品牌的「核心」即描繪出品牌的感性因素。由於品牌和人一樣除了有軀體和四肢外還有思想和感覺,所以我們在了解現有品牌的核心時,必須了解它的文化淵源、社會責任、消費者的心理因素和情感因素等。根據要實現的目標,重新定位品牌的核心並將需要增加的感性因素一一列出來。
第三步驟:尋找品牌的靈魂,即找到品牌與眾不同的求異戰略。通過第一和第二步驟對品牌理性因素的了解和評估,升華出品牌的靈魂及獨一無二的定位和宣傳信息。人們喜歡吃麥當勞,不是因為它是「垃圾食物」(實際對身體並不好),而是它帶給兒童和成年人的一份安寧和快樂的感受。人們喜歡迪斯尼樂園並非因它是簡單的游戲場所,而是人們可以在那裡找到童年的夢想和樂趣。所以品牌不是產品或服務本身,而是留給人們的想像和感覺。品牌的靈魂就代表了這樣的感覺和感受。
第四步驟:品牌的培育、保護及長期愛護。品牌形成容易但維持是個很難的過程。沒有很好的品牌關懷戰略,品牌是無法成長的。很多品牌只靠花掉大量的資金做廣告來增加客戶資源,但由於不知道品牌管理的科學過程,在有了知名度後,不再關注客戶需求的變化,不能提供承諾的一流服務,失望的客戶只能無奈地選擇了新的品牌,致使花掉大把的錢,得到的品牌效應卻是曇花一現。所以,品牌管理的重點是品牌的維持。
發展品牌
1、發展品牌應要進行合理的品牌延伸
一項針對美國超市的銷售量較大商品的研究顯示,過去十年來成功的品牌,有2/3是延伸品牌,而不是新上市品牌。品牌延伸已成為西方企業發展戰略的核心,如雀巢咖啡經過品牌延伸後,形成的嬰兒奶粉、煉乳、檸檬茶、冰淇淋等系列產品都十分暢銷,這說明了品牌延伸的戰略意義。
而中國市場還處於輕量級競爭狀態中,因此品牌延伸會比歐美發達國家有更多的成功機會。來自國內營銷實踐第一線的信息也表明,品牌延伸在整個中國市場有著頑強的生命力。海爾、娃哈哈、樂百氏、步步高等都通過品牌延伸而迅猛發展。如樂百氏在品牌延伸前的銷售額只有4億多元,延伸後不到一年就達到了近2 0億元,品牌延伸使樂百氏的發展有了個加速度,由此可見品牌延伸的魔力之大。
2、創新才能使品牌有持久的生命力
品牌創新是品牌的生命力和價值所在,是獲得品牌心理效應的重要舉措。名牌不是「終身制」,在信息瞬變、新產品不斷涌現的今天,稍不努力就會被競爭者所取代。老名牌中固然有深厚的技術、文化、管理成份,但必須經過現代人的不懈努力,不斷注入時代信息,與時並進,才能代代相傳。創新是多角度、全方位的,它不僅僅是技術上的創新,更多的是觀念上的創新,要有憂患意識和超前意識;人才資源上創新,企業的員工應該銳意進取,刻意求精,不斷補充新的知識;市場上的創新,不斷研究新興的消費群體、消費階層,開拓更多的細分市場;管理上的創新,管理機構和手段視市場的變化相應做出迅速調整,保證做到管理上的高效、靈活、精簡。

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