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品牌維權

發布時間: 2020-11-21 14:41:37

1. 消費者在商場購買了未授權品牌產品怎麼維權

現在任何產品上面都標有投訴電話,可以直接跟廠家聯系。商場未授權,可以不與他聯系。如果廠家協商不行,可以投訴12315消費者投訴熱線。

2. 品牌是國內品牌,卻宣傳是國外品牌,違反哪條法律,消費者靠哪條法律維權

您好!可能涉嫌虛假宣傳。具體規定如下:

《中華人民共和國反不正當競爭法》第九條規定:「經營者不得利用廣告或者其他方法,對商品的質量、製作成分、性能、用途、生產者、有效期限、產地等作引人誤解的虛假宣傳、廣告的經營者不得在明知或者應知的情況下代理設計、製作、發布虛假廣告」。第三條規定:「廣告應當真實合法,符合社會主義精神文明建設的要求」。第四條規定:「廣告不得含有虛假的內容,不得欺騙和誤導消費者」。這就是法律規定的虛假宣傳行為,從法律規定看,這種行為的具體表現形式分為:經營者利用廣告進行虛假宣傳和經營者利用其他方法進行虛假宣傳。

廣告的含義有多種,我國1994年公布的《中華人民共和國廣告法》中所稱的廣告,是指商品經營者或者服務提供者承擔費用,通過一定媒介和形式直接或者間接地介紹自己所推銷的商品或所提供的服務的商業廣告。其它方法是指廣告以外的方法,其他方法有哪些,競爭法中未作明確規定。

虛假宣傳的法律責任

中國《反不正當競爭法》第二十四條第1款規定:「經營利用廣告或者其他方法,對商品作引人誤解的虛假的,監督檢查部門應當責令停止違法行為,消除影響,可以根據情節處以1萬元以上20萬元以下的罰款。」《反不正當競爭法》第二十四條第2款規定「廣告經營者,在明知或者應知的情況下,代理、設計、製作、發布虛假廣告的監督管理部門,應當責令停止違法行為,沒收違法所得,並依法處以罰款。」《廣告法》第三十七條規定:「違反本法規定,利用廣告對商品或者服務作虛假宣傳的,由廣告監督管理機關責令廣告主停止發布,並以等額廣告費用在相應范圍內公開更正消除影響,並處廣告費用1倍以上5倍以下罰款,情節嚴重,依法停止其廣告業務,構成犯罪的,依法追究刑事責任。

3. 品牌被侵權,有必要找第三方維權公司嗎

答:品牌祓侵權,事實應該有必要找第三方維權公司。

4. 身為品牌商,京東的維權打假該怎麼做呢

目前採用的維權方法包括:

1、訂貨會用通知管控經銷商

2、和經銷商簽署保證書、電商銷售協議

3、廠家自己設計串貨二維碼

當然除了這些線下的維權方法以外通過維權平台投訴也是可以選擇的方法。不過線上平台的售後處理方法也與其它電商類似,消費者投訴可以通過商家客服進行,如對商家客服處理結果不滿意,可以申請平台客服介入。作為專業的維權人員,對於這種處理方式,我們不斷的在嘗試處理,可是平台這種「既當運動員又當裁判」的作為,想想結果就可想而知。

京東平台目前能通過以下規則來處理侵犯品牌方利益的商家鏈接:

1、 專利侵權(外觀、實用新型發明

2、 商標侵權、著作權侵權

3、 盜用圖片,並上傳權屬證明,包括專利證書、商標證書、著作權登記證書、被盜用圖片的原始圖片等證明材料;

4、 其中,涉及發明專利權和實用新型專利權的投訴,需提交《專利侵權比對報告》;

5、 涉及實用新型專利權和外觀設計專利權的投訴,需提交《專利權評價報告》。

京東處理機制:

1、被投訴方需在接到權利人投訴信息後1-3天內提交申訴材料,逾期未提交的,系統將可能採取先行下架處理;

2、被投訴方最多可以獲得3次申訴機會,被投訴方申訴入口將在自接到權利人投訴10天後關閉;

3、申訴不成立的商品將會被系統強制下架,並將按照侵權風險程度高低依照平台規則扣分處理;

總的來看這些線下線上維權控價措施消耗大量人力、財力和時間並且周期長專業程度不夠,並不能及時解決控價維權問題。並且對於中小型企業來說很難負擔僱傭專人來做維權這種方式的花費。建議找一個第三方專業的團隊去幫助品牌方做好控價維權打假,能有效的處理平台商家、渠道商低價、亂價、侵權、未授權、售假等現象,維護品牌方利益。

5. 淘寶店家未經過我允許使用我的品牌商標,我投訴過沒有用,聽說第三方維權公司有用,不知道哪家比較好

現階段,隨著互聯網電商的快速發展,越來越多的品牌走向線上進行銷售。在電商市場發展越來越壯大的時候,各電商企業在收獲業績喜悅的同時,與之相伴的是經銷體系的混亂,價格的混亂,假貨的猖獗,同行之間的惡意競爭等等諸多問題。但由於品牌方的精力,人力,物力,專業經驗的影響,很難能應對這樣的問題,不得不藉助第三方維權控價公司來進行管控,那如何選擇合適的維權公司就顯得至關重要。
目前國內維權控價公司有上百家,品牌方們想要找到適合自己品牌的維權控價公司,只要遵循以下幾個標准:
第一,公司規模
公司的整體規模是判斷一家公司實力的一個很重要的因素。現階段維權公司分布各地,實力參差不齊,很多新型不具規模的公司如雨後春筍般的出現。這樣的新型公司要發展只能拿一些合作品牌方去練手,在處理當中不免因為處理經驗的影響而沒法完成品牌方的管控需求,從而浪費品牌的方管控資金與最佳的管控時間。一般選擇中大型服務公司,後續的服務和效果會更有保障。百博知識產權經過四五年的成長,已然成為第三方控價服務公司里的佼佼者,目前規模仍在不斷地擴大。
第二,專業性
任何維權公司的專業性永遠是其是否能維護好品牌方的前提,專業性最直接的反映就是對侵權鏈接的處理上,如果不能專業的去處理這些侵權鏈接,當然無法滿足品牌方的管控訴求(注意:專業的處理非常重要,非專業和非正當的處理方式強烈不建議採用),且現階段阿里巴巴推出了誠信機制,如若因為投訴的不當造成投訴賬號的劣質評級,對品牌方後期的管控影響至深。
第三,報價方式
選擇第三方服務公司,價格無疑是最大的問題。價格高,覺得貴,價格低,覺得不靠譜。專業的維權公司的具體的費用都是根據品牌實際情況而定的:
1、需求;
2、品牌資質(是否具備商標,處理難易程度:R商標TM商標專利);
3、管控平台(阿里系之外有沒有其他主流電商平台需要管理);
4、操作頻次(每個月的處理次數)。在不了解品牌需求時的任何隨意報價都是不符合邏輯的。
第四,合作案例
作為資深的維權公司,其合作的案例也是極大的能反映該維權公司的實力,畢竟大的品牌能最終決定與之合作,其考慮問題的角度、深度、廣度,肯定會更加的仔細到位,這樣也是對自身的一個較大的保障。百博知識產權目前已與大小上百家品牌方成為合作夥伴,高度續簽率,吸引著無數新客戶前來。
第五,收費模式
維權是一項長期事業,按年度合作是最適合的。要開啟品牌維護,前期的人力成本,時間成本是非常大的,如果只是小規模維護,對於控價公司而言是得不償失的。同樣,對於品牌商來說,短期合作、按條合作都是無法兼顧到後期新增違規情況的,也是不明智的選擇。
第六,控價公司內部考核制度
維權控價公司主要賣的就是服務。那麼後期服務是否能夠跟上是品牌方最關心的一點。很多維權公司因為人力成本,公司實力,銷售策略等種種因素,在服務費用到位後,便對品牌方熱情大減,這也是品牌方認為服務不好的最重要的原因。因此很多品牌方會選擇分期付款,以此來保證維權控價公司後期服務能夠到位。
但除此之外,品牌方在確定合作之前要著重考察所選維權控價公司是否有內部考核體系。百博電商內部有運營人員考核機制,客戶如對後期服務有所不滿,可直接向公司或銷售人員投訴,被投訴運營人員面臨的是部門通報批評和扣薪的結果,這很大程度上保障了客戶的服務體驗。
第七,服務的技術支撐
在這個人工智慧為王的時代,有非常多的工作都已經不再是由人力來完成,而是交給了互聯網技術。專業的技術也是服務的基本,專業的配套軟體,將服務簡單化,高效化;專業的運營團隊,將服務人性化,精準化。這樣使得雙方合作配合密切度高,工作開展起來更加簡單方便。
百博是我合作過得公司,有自己專門的軟體,不會胡搞,當時基本按照我的要求去做到了,而且感覺完成的還挺好,目前還在跟他合作中,你可以去看看。

6. 公司的品牌商標被別人山寨了,我需要怎麼維權啊

去當地工商局舉報。要求他們幫你維權。

7. 品牌服裝出現了質量問題怎樣維權

你可以申請退貨的,典型的質量問題,不是無理要求。告訴他們如果不盡快解決就反應到消協,一樣能達成你所願。

8. 品牌如何維權管控

首先,我們知道,淘寶是一個生態平台,合法的商品都可以在上面銷售。很多國外的大牌,也有通過司法渠道對淘寶進行訴訟的,最終還是無法禁售。常見的處理方式有三大類:知識產權投訴,假貨投訴以及在線舉報。所以我們必須換個角度來解決這個問題。淘寶有維權部門專管的平台進行維權事項的處理。當然,具體的處理還是要分析每條鏈接具體的投訴流程才能更快很有效的管控!

9. 品牌損失 商標維權到底有多重要

商標是企業生存發展的基礎,是企業的靈魂

(一)擴大市場,增加收益

設立企業既是以營利為目的,侵權者製造大量假冒產品,投入市場後,難辨真假的消費者誤購了這些假冒產品,直接減少了正牌產品的交易機會,擠佔了正牌企業的市場份額,減少了企業利潤,使企業的市場逐步萎縮,甚至導致虧損。沒有了利潤,企業再優秀的管理者也將力不從心,無論實力多麼雄厚的企業也有可能面臨被擊潰的危險。據估算,近年來假冒偽劣產品每年的產值都在1600—2000億元人民幣之間,也就是說正牌企業每年都要因假貨對市場的沖擊,而至少損失1600—2000億元。正因如此,一些有著光明前景的企業被擠出市場,瀕臨破產之災。1995年雲南玉溪卷煙廠用於打擊假冒「紅塔山」名煙的費用高達1.2億元,該廠負責人感慨地說:「不怕競爭,就怕假冒」。全國婦孺皆知的西安「太陽牌」 鍋巴,1990年全廠實現利稅3000多萬元,但是,市場上假冒商品如影隨形,始終擺脫不了,該廠多次更新防偽標志,但銷量仍急劇下降,假冒商品充斥市場,1991年利稅下降到1000萬元,1992年上半年面臨虧損,一個好端端的企業險些被假冒商品擠垮。1993年,東風汽車因被假冒,該公司和國家財政收入損失達4000萬元。慘痛的教訓告訴我們:加強商標維權工作對企業意義重大、刻不容緩。

(二)維護良好企業形象,增強競爭力

侵權者為了占據大量的市場且牟取更大的利潤,為了使價格低於正品的價格獲得市場佔有量,大幅度地偷工減料、降低成本、採用粗糙的技術和工序以致於生產的假冒產品的質量往往與正牌產品的質量相差甚遠,產品存在缺陷或瑕疵,有的甚至都達不到國家強制性標准。消費者購買假冒產品後誤認為是正牌企業產品質量下降,引起消費者對企業的不滿、不信任,企業美譽度下降,從而是企業丟失一大批已有的和潛在的消費者。商品的市場份額逐漸萎縮,企業的實力和規模也會相應減弱。這就使得商標維權勢在必行。特別是對剛剛占據一方根據地、闖出一定名氣的企業,保護其注冊商標、商號、產品包裝、裝璜在內的知識產權十分必要。

(三)從立足到「稱霸」,實現企業可持續發展

商標是區分商品不同來源的商業性標志,她是產品的記號,企業形象的代表,其經常遍布的角落就是企業產品的立足之地,隨著企業的努力經營、逐漸完善,商標凝聚的商品的綜合素質會越來越高,擁有知名度和美譽度的商標會使得酒香越過深巷子灑滿無垠的市場。若如此,霸業可成矣!

打江山容易坐穩難,企業要想流芳百世還要做好商標的維護與發展工作。企業還需使得精心培育的商標知名度和美譽度,令企業在消費者心目中樹立使用該商標的商品走在科技發展前沿的良好形象,使消費者對使用該商標的商品產生依賴感和安全感,從而使企業擁有一批固定的顧客,擁有越來越多的穩固市場,實現企業的可持續發展。 加強內因的積累固然重要,外因的反作用亦不可忽視,企業更需維護好商標的美譽,預防和打擊商標被侵權、被假冒等敗壞產品聲譽的侵權行為。

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