品牌戰略管理

Ⅰ 品牌戰略管理的管理方法

一、企業在創業期品牌戰略的管理方法
創業期建立品牌的一個基本要求是企業自身實力較強，有發展前途，產品的可替代性很高，即競爭產品之間的差異性非常小，理性的利益驅動不足以改變顧客的購買行為。如果企業選擇建立自己的品牌，那就要在創業一開始就樹立極強的品牌意識，對品牌進行全面的規劃，在企業的經營、管理、銷售、服務、維護等多方面都以創立品牌為目標，不僅僅是依賴傳統的戰術性的方法，如標志設計和傳播、媒體廣告、促銷等，而是側重於品牌的長遠發展。許多國內企業總想一蹴而就，把品牌戰略簡化成如何盡快打響品牌知名度的問題，利用知名的商業媒體在短時間內造就一個又一個知名度很高的品牌，但大多數卻是曇花一現，究其原因在於企業在建立品牌過程中沒有對品牌進行全面的規劃，確定品牌的核心價值。因此，企業在創業期創立品牌，除了要盡快打響品牌的知名度以外，關鍵的問題是要確立品牌的核心價值，給顧客提供一個獨特的購買理由，並力爭通過有效的傳播與溝通讓顧客知曉。
二、企業在步入成長期時品牌戰略的管理方法
當企業步入成長期時，提高品牌的認知度、強化顧客對品牌核心價值和品牌個性的理解是企業營銷努力的重點。品牌認知度不等同於品牌知名度。品牌知名度只是反應了顧客對品牌的知曉程度，但並不代表顧客對品牌的理解。顧客通過看、聽，並通過對產品感覺和思維來認識品牌。建立品牌認知，不僅僅是讓顧客熟悉其品牌名稱、品牌術語、標記、符號或設計，更進一步地是要使顧客理解品牌的特性。
三、企業在成熟期時品牌戰略的管理方法
品牌忠誠度是顧客對品牌感情的量度，反映出一個顧客轉向另一個品牌的可能程度，是企業重要的競爭優勢。它為品牌產品提供了穩定的不易轉移的顧客，從而保證了該品牌的基本市場佔有率。因此，培育品牌忠誠度對企業來說至關重要，「最好的廣告就是滿意的顧客」，如果企業能在創業期和成長期注意宣傳該品牌，並提供給顧客的一個完整的從選擇原材料，到為顧客提供的售後服務的一系列責任的價值體系，在企業和顧客之間建立融洽的關系，那麼，在成熟期企業可運用顧客對該品牌的忠誠來影響顧客的行為。顧客的品牌忠誠一旦形成就會很難受到競爭產品的影響。品牌忠誠是品牌資產中的最重要部分，品牌資產最終是體現在品牌忠誠上，這是企業實施品牌戰略的根本目標。然而，消費者的品牌忠誠絕不是無條件的，它根源於企業對該品牌嚴格的技術要求，即該品牌有卓越的品質保證。

Ⅱ 品牌戰略與企業戰略的關系

就10分而已，就別要求那麼多，給一個實例給你，自己總結一下就出來了：

品牌戰略與企業發展的戰略關系

企業發展戰略的基本問題

企業發展戰略：就是在相當長的時間內，整合企業資源，以實現企業的發展目標。

特點：長期性、系統性、前瞻性、競爭性
企業發展戰略所要解決的問題：產業定位，選擇和培育新的產業增長點；業務剝離與重組；產品定位；戰略目標設定。
企業發展戰略的制定與實施 (企業戰略的制定應充分考慮到企業發展的歷史，以現實為起點，構想未來的發展方向；企業的發展也具有路徑依賴性。任何一個企業都不可能隨心所欲地從事某種看上去很賺錢的經營，它總是要立足於現實。)確定企業的使命與存在的目的；界定市場機會與環境威脅；評價企業自身的優勢與不足；制定企業的戰略規劃；動員既有資源，推行戰略規劃；戰略實施結果的評價與考核；企業發展戰略體系；產業與產品定位戰略。

那麼，在中國許多企業還在把品牌當作產品一樣來做的時代，我們有沒有必要強調品牌戰略？不少咨詢專家為了賺取現金（現在的利益），往往會附合企業老闆的口味，把品牌短期利益即銷售業績甚至銷售量放在第一位，叫喊什麼「效益就是一切」，還美其名曰「提高品牌知名度和市場佔有率」。
我們不贊成這樣一種做法。這在主觀上的目的在於從企業主那兒套取短期利益，在客觀上違反品牌成長的客觀市場規律，從本質上說，也不符合企業主長期贏利的根本願望和經濟目的，是一種江湖騙子式、殺雞取卵、自我毀滅式的危險做法。

我們試看中外兩個典型案例後就可知利弊：

A、 金利來的輝煌 與潦倒

曾幾何時，「金利來—男人的世界」讓多少中國男人和女人為之神往心動，幾年之間，金利來在中國成長成為一流高檔男士服飾品牌，被當作成功人士的象徵和許多男士的追逐的首選商品。

然而，曾經輝煌的金大哥而今安在？幾乎已經不見蹤影。例如在上海，大知名百貨公司和專賣店機構中，已經少有這位香港大哥的蹤影可尋。成功何其輝煌，為何如今卻如此潦倒？！

B、 華倫天奴的 華貴與庸俗

同樣又曾幾何時，一提起帶著「V」字標識的義大利著名高檔品牌華倫天奴，我們就不禁肅然起敬，心中升起一種高檔華貴和貴族化的感覺。我記得在90年代初期中期，華倫天奴在中國市場幾乎占據了頂級服裝的市場地位。

但這位紳士華哥何今安在？與金兄金利來兄弟息影江湖相反，華哥如今在中國可真謂遍地開花，標有V字形的產品專賣店開遍了祖國各地，我本人在香港和上海，曾經多次在特價地攤和專賣店中購買不少華哥產品。但這是什麼產品？西裝400元人民幣一套，襯衫50-100元人民幣一件！在中國，是男人，在城市甚至某些鄉村，恐怕人人都有一兩件華哥產品，當年的貴族如今已經成為打工族、工人階級的平常消費品。

在中國，類似的品牌悲劇主角，尤其在許多新老產業，如家電、輕工行業等，還有很多，悲劇天天在上演，而且仍將繼續轟轟烈烈上演，限於時間不一一贅述。而悲劇之所以一再發生，並非「命中註定」不可抗力，而是根源於這些企業對品牌缺乏戰略性管理。

何謂戰略？戰略即是整體長期地看待、規劃、把握。品牌戰略管理包括很多內容，但在中國，品牌延伸、品牌成長、品牌授權三個方面最容易出現嚴重問題。

一、 品牌在延伸中需要管理

品牌延伸失誤的例子數不勝數。著名品牌恆源祥是其中之一。恆源祥90年代末從毛線崛起，一時間全國知名，而且至今仍然被當作成功典型頌揚發揮。但在我們許多品牌管理專家看來，無限制的產品線延伸已經將「恆源祥毛線」這一「100%濃度的酒精」，無可挽回地稀釋於無數恆源祥系列產品「大海之水」，今天短暫的輝煌，就是明天黯淡昏暗的源地。

當許多不相關的產品或相關性太少的產品，全部貼上了恆源祥這一商標，試想消費者還會不會象以前一樣認得你並且認准你？你恆源祥又還能不能夠保持你當初本來就不多的那麼一點品牌特性和專業號召力？！盲目或過快延伸，確實能得到巨大規模和一時之利，但明天呢？明天可能是「傷仲永」----少年天才變成了平常人，昨日黃花，不再具有神奇的魅力。許多企業不顧自己產品、品牌的個性和特性，一味地追求快速成長和總體經濟規模，貪多求快，缺乏品牌長期戰略規劃，勢必一葉障目，終失樹林。

二、 品牌成長的變化與應變

金利來的失敗是品牌成長的最大反面案例。當初如日中天、笑驕江湖的大哥大金利來為什麼如今變成了名落孫山、淹沒無聞的小弟？其根本原因是成功來得太快太大了，企業對形勢發展的把握喪失了警惕，表現出嚴重的「小兒麻痹症」，失去了對於中國男裝市場變化的敏感性。

當祖國大地已經蓬勃發展了五六年七八年，城市人民的生活水平和消費能力已經大大提高、人們的消費理念和習慣發生「向上移動」的變化的時候，金利來兄弟自己卻一直在原地踏步，依然是那個價格、那個品質、那個形象。由於不幸的品牌事件發生了：金利來漸漸與其目標消費群體的需要拉開了差距，生意越來越差，終於有一天，消費者「移情別戀」，金利來只好「失戀」，夢醒時分已經被曾經熱情似火的「情人」們拋棄。

最近看了一些美國寶潔的資料，發現了許多確實有價值的東西。別的不說，單就其市場研究的意識和力度，國內的許多公司就望塵莫及。沒有對消費者需求的綜合洞察和把握，還談什麼做「長久夫妻」、長久生意？然而消費者和市場並非一成不變的，品牌需要成長，需要根據市場變化做出適當的修正，一句話，唉，就是必須「與時俱進」！消費者、市場在進你不進或進得不夠，你只能被時代拋棄。看看兩樂（可口、百事可樂）的品牌策略吧，他們是如何讓一個古老的產品和品牌永葆青春、萬古常新！

三、 品牌授權的風險控制和授權管理問題

品牌授權對於進入中國市場的國外品牌是個大問題。合資企業、品牌授權不當或者管理不嚴，對許多進入中國的歐美品牌已經產生巨大傷害。上述華倫天奴堪稱典型。美國名牌BOSS、POLO，也都不同程度地存在類似問題。

問題主要出在三個方面。一是品牌授權太多太濫，但中國公司起碼還真得到了該品牌授權，付出了一定代價；只是質量、服務和形象不盡如人意，對品牌有傷害，但還不致命。

二是合資企業品牌，問題較大，合資品牌其實質是錯誤的品牌延伸，即將原來定位於高檔或超高檔的品牌（對於中國市場）硬性地活生生地降低為中檔甚至中低檔品牌，加上合資品牌管理不嚴謹，這就必然貶低原有品牌的價值，削弱原有高檔品牌定位，不利於該品牌正牌在中國市場的發展。這也是為了短期商業利益而廉價出賣品牌長期利益。

三是合資公司或其他人假冒品牌。這樣的傷害是致命的。比如華倫天奴，光是在上海，我就看到「華倫奴天」等仿冒專賣店，BOSS也是如此，初看商標是BOSS，再細看才發現BOSS前後還有其他字母，一問營業員，說「是BOSS，我們是合資」。

對於許多品牌來說，品牌授權是必需的也是正確的，但品牌授權卻存在一個風險控制和授權管理的問題。所有這些問題處理不當，都將成為一種自毀長城的品牌慢性自殺行為。而恰當處理品牌授權及其他品牌管理問題，要求品牌公司具有清晰明確的品牌管理戰略。只有確立了兼顧長短期利益的品牌經營戰略，企業在進行品牌經營時，才能夠避免隨意性和短視症，始終如一而嚴謹務實地培育、維護並積累好品牌資產，最終為企業和顧客創造出最大品牌價值和利益。

Ⅲ 公司品牌管理和品牌戰略分析有什麼區別如題 謝謝了

品牌管理涉及的范圍要比品牌戰略分析要多， 品牌戰略屬於品牌管理 品牌戰略只是基於品牌的戰略方面的層面。 相對來說，品牌管理更容易寫。 你可以參看下面品牌管理和品牌戰略 【品牌管理的內涵】 什麼是品牌？按照奧美的定義，品牌是一種錯綜復雜的象徵。它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、信譽，廣告方式的無形總稱。品牌同時也是消費者對其使用者的印象，以其自身的經驗而有所界定.產品是工廠生產的東西；品牌是消費者所購買的東西。產品可以被競爭者模仿，但品牌則是獨一無二的，產品極易迅速過時落伍，但成功的品牌卻能持久不墜，品牌的價值將長期影響企業。 對於很多中小型企業來說，品牌的內涵在一定程度上反映了企業文化，所以，對這類型的企業來說，品牌不僅是對外（分銷商、消費者）銷售的利器，而且也是對內（員工、供應商）管理的道德力量。在營銷中，品牌是喚起消費者重復消費的最原始動力，是消費市場上的靈魂。有一個企業家說過，「沒有品牌，企業就沒有靈魂；沒有品牌，企業就失去生命力」。 [編輯本段]【為何要關注品牌管理?】 就是說，在WTO的環境下，在Internet的帶動下，注重「品牌管理」正在成為一種時尚。是什麼使人們開始關注品牌管理呢？首先是—— 媒體的變化 觀眾和讀者在減少；新媒體的日益發展；中小媒體的出現；有線電視網的普及；互聯網的快速發展。 消費者的變化 消費者需求增加；消費者變得更加挑剔；消費者更喜歡尋求娛樂和刺激；消費者也學會了討價和比較；消費者的需求層次增加和消費習慣的變化。 市場環境的變化 競爭更加劇烈；產品和質量的差異減少；惡性競爭的惡果；品牌的求異戰略受到挑戰；產品的可替代性增強；國際品牌的沖擊。 企業本身的變化 產品的創新受到挑戰；人才的流動性加大；組織結構面臨挑戰；企業文化的障礙；資金不足的煩惱；市場的分裂和不穩定性等。 由於上面四種明顯的變化，在未來，沒有品牌的產品或服務是很難有長久生存的空間的。只有成功的品牌管理才有持續成長的企業和未來的輝煌。 [編輯本段]【怎樣進行成功的品牌管理呢？】 品牌管理是個復雜的、科學的過程，不可以省略任何一個環節。下面是成功的品牌管理應該遵守的四個步驟： ▲ 第一步驟：勾畫出品牌的「精髓」即描繪出品牌的理性因素。 首先把品牌現有的可以用事實和數字勾畫出的看得見摸得著的人力、物力、財力找出來，然後根據目標再描繪出需要增加哪些人力、物力和財力才可以使品牌的精髓部分變得充實。這里包括消費群體的信息、員工的構成、投資人和戰略夥伴的關系、企業的結構、市場的狀況、競爭格局等。 ▲ 第二步驟：掌握品牌的「核心」即描繪出品牌的感性因素。 由於品牌和人一樣除了有軀體和四肢外還有思想和感覺，所以我們在了解現有品牌的核心時必須了解它的文化淵源、社會責任、消費者的心理因素和情緒因素並將感情因素考慮在內。根據要實現的目標，重新定位品牌的核心並將需要增加的感性因素一一列出來。 ▲ 第三步驟：尋找品牌的靈魂，即找到品牌與眾不同的求異戰略。 通過第一和第二步驟對品牌理性和感性因素的了解和評估，升華出品牌的靈魂及獨一無二的定位和宣傳信息。人們喜歡吃麥當勞，不是因為它是「垃圾食物」，而是它帶給兒童和成年人的一份安寧和快樂的感受。人們喜歡去 Disney樂園並不是因為它是簡單的游樂場所，而是人們可以在那裡找到童年的夢想和樂趣。所以品牌不是產品和服務本身，而是它留給人們的想像和感覺。品牌的靈魂就代表了這樣的感覺和感受。 ▲ 第四步驟：品牌的培育、保護及長期愛護。 品牌形成容易但維持是個很艱難的過程。沒有很好的品牌關懷戰略，品牌是無法成長的。很多品牌只靠花掉大量的資金做廣告來增加客戶資源，但由於不知道品牌管理的科學過程，在有了知名度後，不再關注客戶需求的變化，不能提供承諾的一流服務，失望的客戶只有無奈地選擇了新的品牌，致使花掉大把的錢得到的品牌效應曇花一現。所以，品牌管理的重點是品牌的維持。 以往人們在談論品牌時往往想的是產品或企業的商標，真正的品牌是從信譽牌開始進入到感情牌的過程。如何使產品從商標上升到信譽最後升華到感情呢？ [編輯本段]【品牌管理的四個重點要素】 ▲ 建立卓越的信譽 因為信譽是品牌的基礎。沒有信譽的品牌幾乎沒有辦法去競爭。WTO後很多「洋」品牌同中國本土品牌競爭的熱點就是信譽。由於「洋」品牌多年來在全球形成的規范的管理和經營體系使得消費者對其品牌的信譽度的肯定遠超過本土的品牌。本土的企業在同跨國品牌競爭的起點是開始樹立信譽，不是依靠炒作，而要依靠提升管理的水平，質量控制的能力，提高客戶滿意度的機制和提升團隊的素質來建立信譽。中國企業必須馬上開始研究客戶需求的變化並不斷創新出可以滿足他們不同需求的有個性化功能的產品或服務。未來的品牌競爭將是靠速度決定勝負的。只有在第一時間了解到市場變化和客戶消費習慣變化的品牌才可能以最快的速度調整戰略來適應變化的環境並最終佔領市場。 ▲ 爭取廣泛的支持 因為沒有企業價值鏈上所有層面的全力支持，品牌是不容易維持的。除了客戶的支持外，來自政府、媒體、專家、權威人士及經銷商等的支持也是同樣重要。有時候，我們還需要名人的支持並利用他們的效應增加我們品牌的信譽。 ▲ 建立親密的關系 由於客戶需求的動態變化和取得信息的機會不斷增加，為客戶提供個性化和多元化的服務已成為唯一的途徑。只有那些同客戶建立了緊密的長期關系的品牌才會是最後的勝利者。所以國內外的品牌現在都不遺餘力地想辦法同客戶建立直接的聯系並保持客戶的忠誠度。 ▲ 增加親身體驗的機會 客戶購買的習慣發生著巨大的變化。光靠廣告上的信息就決定購買的機會已經越來越少了。消費者需要在購買前首先嘗試或體驗後再決定自己是否購買。所以品牌的維持和推廣的挑戰就變成了如何讓客戶在最方便的環境下，不需要花費太多時間、精力就可以充分了解產品或服務的質量和功能。這種讓客戶滿意的體驗可以增加客戶對品牌的信任並產生購買的慾望。 對於任何品牌而言，衡量品牌四要素的指數均可量身裁定，成為專項指數。這些指數可成為品牌評估的基準線，提供「跟蹤」衡量品牌形象變化的依據。品牌管理指數包括信譽指數、關系指數、支持指數和親身體驗指數。 [編輯本段]【品牌管理的價值法則】 ▲ 最優化的管理 遵循這一法則的企業追求的是優化的管理和運營，它提供中等好的產品和服務並以最好的價錢和最方便的手段和客戶見面。這樣的企業不是靠產品的發明或創新或是同客戶建立的親密關系來爭取市場的領袖地位的，相反的，它是靠低廉的價錢和簡單的服務來贏得市場的。例如，美國的Wal-Mart公司就是這類公司的成功典範。Wal-Mart現在仍然不斷尋求新的途徑來降低成本並為客戶提供更加全面和簡單的服務。Wal-Mart和yahoo的合作將使Wal-Mart在全球日用消費品零售中繼續保持領袖的地位。 ▲ 最優化的產品 如果一個企業能夠集中精力在產品研發上並不斷推出新一代的產品，它就可能成為產品市場領袖。他們對客戶的承諾是不斷地為客戶提供最好的產品。當然並不是靠一個新產品就可以成為產品的領袖，而是要年復一年地有新產品或新功能來滿足客戶對產品新性能要求。例如，Intel就是電腦晶元領域的產品市場領袖；Nike是運動鞋業中等產品市場領袖。這些產品市場領袖競爭優勢並不在於他們的產品價格，而是在於產品的實際實用效果即產品的「表現行為」。 ▲ 親密的客戶關系 遵循這一法則的企業把精力放在如何為特定客戶提供所需的服務上而不是放在滿足整個市場的需求上。他們不是追求一次性的交易而是為了和選擇性的客戶建立長期、穩定的業務關系。只有在建立了長期、穩定的關系的情況下才可以了解客戶獨特的需要也才可以滿足客戶的這種特殊需求。這些企業的信念是：我們了解客戶要什麼，我們為客戶提供全方位的解決方案和售後支持來實現客戶的遠景目標。例如，Airborne Express就這樣一個靠密切的客戶關系而成為行業領袖的公司。這個企業從客戶入手並為客戶提供超過他們的期望值的服務，從而使Airborne Express在很短的時間內就成為倍受矚目的快遞公司。 中國加入WTO了，企業家們已經沒有太多的時間去思考和猶豫。無論企業家們願意不願意，中國的企業都面臨著全球的競爭，就是在家門口也同樣面臨著來自全球的對手。所以說，選擇能使企業脫穎而出的品牌管理戰略和價值法則決定了企業能不能在WTO後的大經濟環境下實現目標並持續增長. 【品牌管理與CIS所關注的對象不同】 ·品牌管理的對象是品牌資產，而品牌資產是由品牌本身所驅動而帶來的市場價值或稱附加價值，是一種超越生產、商品、所有有形資產以外的價值。 ·品牌管理則是以提升品牌所代表的無形資產和市場價值為目的的。 ·品牌管理是一個不斷積累、豐富和完善品牌資產的過程，它需要時時關注消費者對某一品牌的喜好、評判和取捨。 ·品牌管理更多地表現為一種對外的、關注市場表現的「外向型」行為。 品牌戰略 品牌是目標消費者及公眾對於某一特定事物心理的﹑生理的﹑綜合性的肯定性感受和評價的結晶物。人和風景，藝術家，企業，產品，商標等等，都可以發展成為品牌對應物。我們在市場營銷中說的品牌，則指的是狹義的商業性品牌，即是公眾對於某一特定商業人物，包括產品﹑商標﹑企業家﹑企業四大類型商業人物的綜合感受和評價結晶物。 所謂品牌戰略就是公司將品牌作為核心競爭力，以獲取差別利潤與價值的企業經營戰略。 品牌戰略是市場經濟中競爭的產物，近年來，一些意識超前的企業紛紛運用品牌戰略的利器，取得了競爭優勢並逐漸發展壯大。戰略的本質是塑造出企業的核心專長，從而確保企業的長遠發展。在科技高度發達、信息快速傳播的今天，產品、技術及管理訣竅等容易被對手模仿，難以成為核心專長，而品牌一旦樹立，則不但有價值並且不可模仿，因為品牌是一種消費者認知，是一種心理感覺，這種認知和感覺不能被輕易模仿。 [編輯本段]品牌戰略的內容 所謂的品牌戰略，包括品牌化決策、品牌模式選擇、品牌識別界定、品牌延伸規劃、品牌管理規劃與品牌遠景設立六個方面的內容。 品牌化決策解決的是品牌的屬性問題。是選擇製造商品牌還是經銷商品牌、是自創品牌還是加盟品牌，在品牌創立之前就要解決好這個問題。不同的品牌經營策略，預示著企業不同的道路與命運，如選擇「宜家」式產供銷一體化，還是步「麥當勞」( McDonalds)的特許加盟之旅。總之，不同類別的品牌，在不同行業與企業所處的不同階段有其特定的適應性。 品牌模式的選擇解決的則是品牌的結構問題。是選擇綜合性的單一品牌還是多元化的多品牌，是聯合品牌還是主副品牌，品牌模式雖無好與壞之分，但卻有一定的行業適用性與時間性。如日本豐田汽車在進入美國的高檔轎車市場時，沒有繼續使用「TOYOTA」，而是另立一個完全嶄新的獨立品牌「凌志」，這樣做的目的是避免「TOYOTA」會給「凌志」帶來低檔次印象，而使其成為可以與「寶馬」「賓士」相媲美的高檔轎車品牌。 品牌識別界定確立的是品牌的內涵，也就是企業希望消費者認同的品牌形象，它是品牌戰略的重心。它從品牌的理念識別、行為識別與符號識別三個方面規范了品牌的思想、行為、外表等內外涵義，其中包括以品牌的核心價值為中心的核心識別和以品牌承諾、品牌個性等元素組成的基本識別。如2000年海信的品牌戰略規劃，不僅明確了海信「創新科技，立信百年」的品牌核心價值，還提出了「創新就是生活」的品牌理念，立志塑造「新世紀挑戰科技巔峰，致力於改善人們生活水平的科技先鋒」的品牌形象，同時導入了全新的VI視覺識別系統。通過一系列以品牌的核心價值為統帥的營銷傳播，一改以往模糊混亂的品牌形象，以清晰的品牌識別一舉成為家電行業首屈一指的「技術流」品牌。 品牌延伸規劃是對品牌未來發展領域的清晰界定。明確了未來品牌適合在哪些領域、行業發展與延伸，在降低延伸風險、規避品牌稀釋的前提下，以謀求品牌價值的最大化。如海爾家電統一用「海爾」牌，就是品牌延伸的成功典範。 品牌管理規劃是從組織機構與管理機制上為品牌建設保駕護航，在上述規劃的基礎上為品牌的發展設立遠景，並明確品牌發展各階段的目標與衡量指標。企業做大做強靠戰略，「人無遠慮，必有近憂」，解決好戰略問題是品牌發展的基本條件。 [編輯本段]單一品牌戰略 單一品牌又稱統一品牌，它是指企業所生產的所有產品都同時使用一個品牌的情形。這樣在企業不同的產品之間形成了一種最強的品牌結構協同，使品牌資產在完整意義上得到最充分的共享。 單一品牌戰略的優勢不言而喻，商家可以集中力量塑造一個品牌形象，讓一個成功的品牌附帶若干種產品，使每一個產品都能夠共享品牌的優勢。比如大家熟知的「海爾」就是單一品牌戰略的代表。海爾品牌2005年以702億元的品牌價值連續四年蟬聯榜首，比第二名高出222億。在2005年世界品牌500強中海爾榮登第89位。海爾集團從1984年起開始推進自己的品牌戰略，從產品名牌到企業名牌，發展到社會名牌，現在已經成功的樹立了「海爾」的知名形象。海爾產品從1984年的單一冰箱發展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內的96大門類15100多個規格的產品群，並出口到世界100多個國家和地區，使用的全部是單一的「海爾」品牌。不僅如此，海爾也作為企業名稱和域名來使用，做到了「三位一體」。而作為消費者，我們可將海爾的「真誠到永遠」的理念拓展到它名下的任何商品。一個成功的海爾品牌，使得海爾的上萬種商品成為了名牌商品，單一品牌戰略的優勢盡顯其中。 單一品牌的另一個優勢就是品牌宣傳的成本要低，這裡面的成本不僅僅指市場宣傳，廣告費用的成本，同時還包括品牌管理的成本，以及消費者認知的清晰程度。單一品牌更能集中體現企業的意志，容易形成市場競爭的核心要素，避免消費者在認識上發生混淆，也需要在各個品牌之間的協調。 當然作為單一的品牌戰略，也存在著一定的風險，它有「一榮共榮」的優勢，同樣也具有「一損俱損」的危險。如果某一品牌名下的某種商品出現了問題，那麼在該品牌下附帶的其他商品也難免會受到株連，至此整個產品體系可能面臨著重大的災難。作為單一品牌缺少區分度，差異性差，往往不能區分不同產品獨特的特徵，這樣不利於商家開發不同類型的產品，也不便於消費者們有針對性的選擇。因而在單一品牌中往往出現「副品牌」。 [編輯本段]副品牌戰略 採用副品牌策略的具體做法是以一個成功品牌作為主品牌，涵蓋企業的系列產品，同時又給不同產品起一個富有魅力的名字作為副品牌，以突出產品的個性形象。我們依然以海爾為例，海爾雖然在他所有的產品之上都使用同一個商標，但是為了區分彼此的特點僅就冰箱來說就分為變頻對開門的「領航系列」；變頻冰箱「白馬王子系列」「彩晶系列」；電腦冰箱「數碼王子系列」和「太空王子系列」；機械冰箱「超節能系列」，「金統帥系列」等等。所以僅僅冰箱這種產品在海爾名下就有15種副品牌。在家電行業使用副品牌已經成為行業的通行做法，這樣有效的劃分了不同產品的功能和特點，使得每組商品的特點各顯其彰，同時也彌補了單一品牌過於簡單，不生動的缺點。 [編輯本段]多品牌戰略 一個企業同時經營兩個以上相互獨立、彼此沒有聯系的品牌的情形，就是多品牌戰略。大家眾所周知，商標的作用是就同一種的商品或服務，區分不同的商品生產者或者服務的提供者的。一個企業使用多種品牌，當然具有的功能就不僅僅是區分其他的商品生產者，也包括區分自己的不同商品。多品牌戰略為每一個品牌各自營造了一個獨立的成長空間。 多品牌的優點很明顯，它可以根據功能或者價格的差異進行產品劃分，這樣有利於企業佔領更多的市場份額，面對更多需求的消費者；彼此之間的看似競爭的關系，但是實際上很有可能壯大了整體的競爭實力，增加了市場的總體佔有率；避免產品性能之間的影響，比如把衛生用品的品牌擴展到食品上，消費者從心理上來說就很難接受。而且，多品牌可以分散風險，某種商品出現問題了，可以避免殃及到其他的商品。 其缺點則在於：宣傳費用的高昂，企業打造一個知名的品牌需要財力、人力等多方面的配合，如果想成功打造多個品牌自然要有高昂的投入作為代價；多個品牌之間的自我競爭；品牌管理成本過高，也容易在消費者中產生混淆。 採用多品牌戰略的代表非「寶潔」莫屬了。寶潔的原則是：如果某一個種類的市場還有空間，最好那些「其他品牌」也是寶潔公司的產品。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產業中擁有極高的市場佔有率。舉例來說，在美國市場上，寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發精品牌和3種牙膏品牌，每種品牌的特徵描述都不一樣。以洗發水為例，我們所熟悉的有「飄柔」，以柔順為特長；「潘婷」，以全面營養吸引公眾；「海飛絲」則具有良好的去屑功效；「沙宣」強調的是亮澤。不同的消費者在洗發水的貨架上可以自由選擇，然而都沒有脫離開寶潔公司的產品。 寶潔公司的策略是不僅僅在不同種的商品上使用不同的商標，即使是在相同的商品上，由於功能的不同也使用不同的商標。當然她為此也付出了高昂的市場成本和管理成本。然而我們不能不說，寶潔是成功的，近170年的輝煌歷史，旗下約300個品牌，就不能不說它在品牌戰略中創造了一個奇跡。 在多品牌戰略中，也有些企業使用的並非功能劃分，而是等級劃分，也就是說，不同的品牌用於相同的商品，但是品質、級別不盡相同。比如說歐萊雅就選擇了一個以檔次為標準的區分。蘭蔻、碧歐泉是它的高端產品，而羽西、美寶蓮則是它相對低端的產品。也許即使是熱衷化妝的女士們也不一定清楚以上所提及的四個品牌竟然都歸屬於歐萊雅公司，他們都各自佔領著自己的市場份額，擁有不同層次的消費人群。不禁有人會問為什麼我們可以都知道「飄柔」、「潘婷」和「海飛絲」都是寶潔的產品，而鮮有人知悉蘭蔻、碧歐泉、羽西和美寶蓮的關系呢？原因在於寶潔使用了「背書品牌」。 [編輯本段]背書品牌戰略 寶潔在使用它的品牌的時候不會忘記指出「飄柔——寶潔公司優質產品」。 背書品牌依附於產品，貫穿於整個公司品牌和項目品牌之中，背書品牌的管理通過在價值鏈的各環節實施，確保開發項目能夠成為公司區別於其他品牌的鮮明特徵體現。 為什麼寶潔使用背書品牌而歐萊雅卻不使用。其實仔細分析，我們可以看到寶潔公司也並非所有的品牌都使用了背書品牌的方式。在美容化妝品領域中SK-Ⅱ以及玉蘭油也同樣是寶潔的產品，但是卻沒有使用背書品牌。就是因為寶潔在人們心目中已經成為大眾消費品的代表，它大量出現在洗滌、衛生用品的領域，如果在把它使用在高檔化妝品上，很可能會影響到這些產品的身價。再如「品客」薯片也是寶潔的產品，在這里它也不會使用「寶潔」的背書商標，因為這樣會使消費者在購買薯片的時候聯想到洗發水、洗衣粉等大家熟知的寶潔產品，而這樣很有可能影響到它在公眾中的形象。歐萊雅同樣。巴黎歐萊雅在化妝品領域中只能算上一個中檔品牌，如果讓它背書在蘭蔻等高檔產品之上顯然是不合適的，所以在這種情況下，商家採用的是淡化總品牌的策略，讓這些高端品牌以更優越的良好形象樹立自己的形象，打造自己的領地。通過這樣的戰略，反而提升了整體的競爭實力，也關照了不同檔次的消費人群。 [編輯本段]企業自創品牌應注意事項 1．品牌定位。「好的品牌定位是品牌成功的一半」。品牌定位是為了讓消費者清晰地識別記住品牌的特徵及品牌的核心價值。在產品研發、包裝設計、廣告設計等方面都要圍繞品牌定位去做。如舒膚佳的品牌定位就是「除菌」，多年來舒膚佳廣告始終是「除菌」，通過一次次加深消費者的記憶,最終達到想「除菌」就選舒膚佳的目的。 2．戰略規劃。企業要通過品牌策劃和戰略規劃來提升品牌形象,提高消費者對產品的認知度、忠誠度，樹立企業良好的品牌形象。首先，質量戰略是實施品牌戰略的關鍵、核心，質量是產品的生命，嚴格的質量管理是開拓、保持、發展名牌的首要條件。其次，市場戰略是實施名牌戰略的根本，實施市場戰略一定要樹立市場導向觀念。從產品的開發到營銷,必須牢牢扣住市場變化這一主題，最大程度地滿足客戶需求。 3．大力宣傳。對中小企業來說，通過宣傳，在短時間內讓消費者認同其品牌很重要，在宣傳過程中要突出品牌的定位和核心價值，找准產品與消費者之間的情感交匯點，讓消費者在極短的時間內對該產品產生認知感。 總之，企業在選擇品牌戰略的過程中，要充考慮自身的優勢和特點，選擇最適合企業發展的，只有這樣才能走上成功的品牌經營之路。

Ⅳ 品牌戰略管理的核心思想是什麼

戰略的核心就是整合，品牌戰略是企業戰略中的戰略，必然要求企業在資源、能力、技術專、管理、營銷、人力資源、屬廣告等各個方面都服務於品牌，通過系統提升企業的品牌競爭力來推動企業更進一步的發展。 戰略就是如何有效地圍繞目標整合資源。 戰略是以建立持久競爭優勢為目的的一系列整合行動。 戰略就是首先做正確的事情，而戰術則只是把事情做正確。 成功企業總要解決市場中至少一個核心問題，並且明顯優於競爭對手。 企業要想長期成功，就要能夠使客戶得到與眾不同的效用，同時樹立差異化的品牌形象。 企業要在競爭中取勝，就要給競爭對手設置障礙。 在全球化的商業社會中，品牌是一種圖騰。 在市場化全球化的今天，品牌已成為企業最有價值的資產之一。

Ⅳ 企業如何做好品牌戰略管理

品牌戰略規劃就是制定以品牌核心價值為中心的品牌識別系統，然後以品版牌識別系統統帥和整合權企業的一切價值活動(展現在消費者面前的是營銷傳播活動)，同時優選高效的品牌化戰略與品牌架構，不斷地推進品牌資產的增值並且最大限度地合理利用品牌資產。品牌識別系統、品牌化戰略與品牌架構就好象憲法，企業的營銷傳播活動就象組織與個人日常的政治、經濟與社會活動，把營銷策略、廣告創意、終端陳列與促銷當作品牌戰略管理的工作，就等於把公民日常的社會活動如升學、就醫、談戀愛、婚嫁當作憲法的制定與實施了。詳細資料你可以去一些顧問網站，找些專業專家咨詢一下。

Ⅵ 品牌戰略管理的內容

品牌戰略規劃與管理的職責與工作內容究竟是什麼？品牌戰略規劃的職責與內容就是制定以品牌核心價值為中心的品牌識別系統，然後以品牌識別系統統帥和整合企業的一切價值活動(展現在消費者面前的是營銷傳播活動)，同時優選高效的品牌化戰略與品牌架構，不斷地推進品牌資產的增值並且最大限度地合理利用品牌資產。品牌識別系統、品牌化戰略與品牌架構就好象憲法，企業的營銷傳播活動就像組織與個人日常的政治、經濟與社會活動，把營銷策略、廣告創意、終端陳列與促銷當作品牌戰略管理的工作，就等於把公民日常的社會活動如升學、就醫、談戀愛、婚嫁當作憲法的制定與實施了。象全國人大的工作職責一樣，企業品牌戰略管理部門的職責首先是品牌憲法的制定，然後是執法檢查即對品牌的營銷策略、廣告公關促銷等傳播活動的每一個環節是否有效地體現品牌憲法進行檢查。

Ⅶ 品牌戰略規劃工作要圍繞哪些方面開展

一些對品牌運行不太了解的人或者消費者來說，大致都認為品牌是通過廣告宣傳才打起知名度的。營銷策劃公司介紹，其實一個比較知名的品牌是通過長時間的運營才能夠在消費者心目中留下深刻印象的，而且口碑傳播也是非常重要的，可以使消費者對品牌產生信任感，吸引更多的人來關注品牌。那麼企業在實施品牌戰略管理時應該怎麼做呢？
（一）規劃以核心價值為中心的品牌識別系統，並以品牌識別統帥企業的營銷傳播
1、進行全面科學的品牌調研與診斷，充分研究市場環境、目標消費群與競爭者，為品牌戰略決策提供翔實、准確的信息導向。
2、在品牌調研與診斷的基礎上，提煉高度差異化、清晰明確、易感知、有包容性和能觸動感染消費者內心龍頭的品牌核心價值。
3、規劃以核心價值為中心的品牌識別系統，基本識別與擴展識別是核心價值的具體化、生動化，使品牌識別與企業營銷傳播活動的對接具有可操作性。
4、以品牌識別統帥企業的營銷傳播活動，使每一次營銷傳播活動都演繹傳達出品牌的核心價值、品牌的精神與追求，確保企業的每一份營銷廣告投入都為品牌作加法，都為提升品牌資產作累積。
5、制定品牌建設的目標，即品牌資產提升的目標體系。
（二）雙軌並行，優選品牌化戰略與品牌架構體系
品牌戰略是企業的一項長遠戰略規劃，品牌戰略規劃很重要的一項工作是規劃科學合理的品牌化戰略與品牌架構。在單一產品的格局下，營銷傳播活動都是圍繞提升同一個品牌的資產而進行的，而產品種類增加後，就面臨著很多難題，究竟是進行品牌延伸，新產品沿用原有品牌呢，還是採用一個新品牌？若新產品採用新品牌，那麼原有品牌與新品牌之間的關系如何協調？企業總品牌與各產品品牌之間的關系又該如何協調？品牌化戰略與品牌架構優選戰略就是要解決這些問題。
（三）理性進行品牌延伸擴張，充分利用品牌資源獲取更大的經濟效益
創建強勢大品牌的更終目的是為了持續獲取較好的銷售與客觀的經濟效益，這是企業生產和經營的重要目的。由於無形資產的重復利用是不用成本的，只要有科學的態度與高超的智慧來規劃品牌延伸戰略，就能通過理性的品牌延伸與擴張充分利用品牌資源這一無形資產，實現企業的可持續發展。因此，企業品牌戰略管理的重要內容之一就是對品牌延伸的下述各個環節進行科學和前瞻性規劃，即提煉具有包容力的品牌核心價值，預埋品牌延伸的管線，如何抓住時機進行品牌延伸擴張，如何有效迴避品牌延伸的風險，延伸產品如何強化品牌的核心價值與主要聯想並提升品牌資產，品牌延伸中如何成功推廣新產品，達到持續獲取高回報的品牌效應。
（四）科學地管理品牌資源，不斷提高品牌資產的積累
對於任何一個企業來講，科學地管理品牌資源就是更好地維護企業的自身利益，因為它是企業的無形資產，能夠為企業帶來較高的經濟效益和社會效益。所以，企業必須創建具有鮮明的核心價值與個性、豐富的品牌聯想、高品牌度、高創利能力、高品牌忠誠度和高附加值的強勢大品牌，只有這樣，企業才能不斷累積豐厚的品牌資產，獲取更大的發展空間。
其實企業在實施品牌戰略管理的時候，可以從多方面入手，這樣在宣傳品牌的時候，不僅可以提升品牌的知名度，對企業也有一定的宣傳作用，使得企業在運營和發展的時候有更多的機會，也能為企業獲取更多的利益。

Ⅷ 如何做好企業品牌戰略管理

打造一個個性鮮明、聯想豐富、高威望、高價值感、高美譽度與忠誠度的強勢大品牌的關鍵是對品牌進行長期的戰略管理。然而中國的大部分企業對於品牌戰略管理依然十分陌生，在品牌戰略管理上的知識還十分貧乏，對品牌戰略管理究竟具體做哪些工作不大了解或了解不深、不完整，甚至不少銷售額幾十億、上百億的企業的營銷高層人士都無法清晰地回答創建一個強勢品牌的關鍵要素是什麼。更有急功近利者認為把產品賣出去就是做好了一個品牌。因此，對立志創建強勢大品牌的中國企業而言，先要研究清楚品牌戰略管理究竟管什麼？

有不少業內人士認為品牌戰略規劃與管理就是營銷策劃、廣告創意、廣告發布、公關活動與終端促銷，這當然與大量冠以品牌戰略、品牌策劃等字眼的書籍誤導有關。因為翻開很多的品牌戰略、品牌策劃的書籍，裡面絕大部分內容都在講市場細分、目標市場定位、產品策略、廣告訴求主題定位、電視廣告創意、媒介選擇、公關活動、新聞軟性宣傳、終端陳列與生動化等具體的營銷廣告活動應如何策劃與實施。果真如此，就不應該存在品牌戰略管理這門學科了，企業也就沒必要進行品牌戰略規劃與管理，只要做好日常的營銷廣告工作就可以了。品牌戰略有其自身的研究范疇、企業的品牌戰略管理工作有其獨特的工作職責與內容。象全國人大的工作職責一樣，企業品牌戰略管理部門的職責首先是品牌憲法的制定，然後是執法檢查即對品牌的營銷策略、廣告公關促銷等傳播活動的每一個環節是否有效地體現品牌憲法進行檢查。

一、優選品牌化戰略與品牌架構

品牌戰略規劃很重要的一項工作是規劃科學合理的品牌化戰略與品牌架構。在單一產品的格局下，營銷傳播活動都是圍繞提升同一個品牌的資產而進行的，而產品種類增加後，就面臨著很多難題，究竟是進行品牌延伸新產品沿用原有品牌呢，還是採用一個新品牌？若新產品採用新品牌，那麼原有品牌與新品牌之間的關系如何協調，企業總品牌與各產品品牌之間的關系又該如何協調？品牌化戰略與品牌架構優選戰略就是要解決這些問題。

這是理論上非常復雜，實際操作過程中又具有很大難度的課題。同時對大企業而言，有關品牌化戰略與品牌架構的一項小小決策都會在標的達到幾億乃至上百億的企業經營的每一環節中以乘數效應的形式加以放大，從而對企業效益產生難以估量的的影響。品牌化戰略與品牌架構的決策水平高，讓企業多贏利幾千萬、上億是很平常的事情、決策水平低導致企業損失幾千萬、上億也是常有的事。如雀巢靈活地運用聯合品牌戰略，既有地利用了雀巢這一可以信賴的總品牌獲得消費者的初步信任，又用「寶路、美祿、美極」等品牌來張揚產品個性，節省了不少廣告費；雀巢曾大力推廣礦物質水的獨立品牌「飄藍」，但發現「飄藍」推起來很吃力、成本居高不下，再加上礦物質水單用雀巢這個品牌消費者也能接受，於是就果斷地砍掉「飄藍」，2001年下半年就在市場上見不到飄藍水了，如果不科學地分析市場與消費者象愣頭青一樣還繼續推飄藍，也許幾千萬、上億的費用就白白地流走了。

品牌化戰略與品牌架構具體要解決的是以下課題：

在悟透各種品牌化戰略模式的規律，並深入研究企業的財力、企業的規模與發展階段、產品的特點、消費者心理、競爭格局與品牌推廣能力等實際情況的基礎上，按成本低又有利於企業獲得較好的銷售業績、利潤與實現培育強勢大品牌的戰略目標，優選出科學高效的品牌化戰略模式。同時，規劃好企業品牌與各產品品牌之間的關系、各產品品牌之間的關系，建立科學的品牌架構。

二、進行理性的品牌延伸擴張，充分利用品牌資源獲取更大的利潤

創建強勢大品牌的最終目的是為了持續獲取較好的銷售與利潤。由於無形資產的重復利用是不用成本的，只要有科學的態度與高超的智慧來規劃品牌延伸戰略，就能通過理性的品牌延伸與擴張充分利用品牌資源這一無形資產，實現企業的跨越式發展。因此，品牌戰略管理的重要內容之一就是對品牌延伸的下述各個環節進行科學和前瞻性規劃：

提煉具有包容力的品牌核心價值，預埋品牌延伸的管線

如何抓住時機進行品牌延伸擴張

如何有效迴避品牌延伸的風險

延伸產品如何強化品牌的核心價值與主要聯想並提升品牌資產

品牌延伸中如何成功推廣新產品

三、科學地管理各項品牌資產，累積豐厚的品牌資產

創建具有鮮明的核心價值與個性、豐富的品牌聯想、高品牌知名度、高溢價能力、高品牌忠誠度和高價值感的強勢大品牌，累積豐厚的品牌資產。

首先，要理解品牌資產的完整構成，透徹理解品牌資產各項指標如知名度、品質認可度、品牌聯想、溢價能力、品牌忠誠度的內涵與相互之間的關系。在此基礎上，結合企業的實際，制定品牌建設所要達到的品牌資產目標，使企業的品牌創建工作有了一個明確的方向，做到有的放矢並減少不必要的浪費。

其次，在品牌憲法的原則下，圍繞品牌資產目標，創造性地策劃低成本提升品牌資產的營銷傳播策略。

同時，要不斷檢核品牌資產提升目標的完成情況，調整下一步的品牌資產建設目標與策略。

所以，品牌戰略管理不單純是營銷策劃、廣告創意、廣告發布、公關活動與終端促銷，更不是做好日常的營銷廣告工作就能自然地打造出一個高價值品牌。圍繞上述四條主線進行戰略規劃與嚴格的日常管理，使企業的價值活動緊扣品牌建設的目標，才有可能創建強勢大品牌。

Ⅸ 品牌戰略管理的管理專家

譚小芳：國內知名的品牌戰略管理專家，長期致力於品牌戰略管理的發展研究，收集了大量品牌戰略管理相關案例，在國內品牌戰略管理領域處於數一數二的地位。
由於品牌戰略研究與實戰技術普及工作的落後，中國的絕大部分企業不懂得如何進行品牌戰略規劃和實施。而事實上，企業只按照營銷傳播理論做好日常的營銷傳播工作，並不能打造強勢品牌。因此，盡管中國有不少企業的營銷水平已經非常高，但由於沒有強勢品牌，不斷地陷入「缺乏可持續競爭優勢、營銷成本偏高、利潤很低」的困境。歡迎進入經典課程《品牌戰略管理》，尋找品牌戰略管理的全面解決方案！
☆為什麼那麼多的明星企業半路夭折？
☆為什麼那麼多的名牌產品曇花一現？
☆為什麼全年時間過半，而銷量遙遙滯後？
☆為什麼那麼多的市場推廣費用浪費了一半，卻又不知浪費在哪裡？
☆為什麼那麼多的產品變成「促銷產品」，弔死於促銷，一離促銷，江河日下？
課程提綱：
一、戰略管理的本質與關鍵
1、品牌戰略管理的本質
2、品牌戰略管理的六個職責
3、認識品牌資產的三個維度
（1）品牌知名度
（2）品牌美譽度
（3）品牌忠誠度
4、品牌戰略運作的3個關鍵
（1）集中資源，搶占市場制高點
（2）塑造品牌從企業人員對外的溝通入手
（3）塑造品牌從全程客戶接觸點入手，聚焦客戶體驗
二、品牌戰略管理面面觀
1、品牌競爭戰略
（1）單一品牌與多品牌
（2）品牌延伸與擴張
（3）品牌兼並與收購
2、品牌價值管理
（1）品牌是企業無形資產
（2）品牌價值的評價
（3）品牌價值與品牌競爭力
3、品牌國際化戰略
（1）品牌國際化的意義
（2）品牌國際化戰略要領
（3）品牌國際競爭的本土化問題
4、品牌的法律保護
（1）商標的國內法律保護
（2）商標的國際法律保護
（3）馳名商標的認定和保護
5、品牌戰略的國際比較
（1）美國企業的品牌戰略
（2）日本企業的品牌戰略
（3）歐洲企業的品牌戰略
（4）其他國家和地區的品牌戰略
案例：哈雷——文在消費者身上的品牌!
6、品牌營銷戰略
（1）品牌理念認知
（2）品牌管理實踐
（3）品牌管理能力提升
（4）品牌落地七種武器
7、營銷戰略組合：以品牌定位為核心
（1）產品策略與品牌定位
（2）溝通策略與品牌定位
（3）分銷渠道與品牌定位
（4）價格策略與品牌定位
三、品牌公關危機：挽救深陷危難的品牌
1、危機的來源——四面楚歌
2、危機公關「三部曲」之一：防患於未然，危機前的預警
3、危機公關「三部曲」之二：急剎車，危機中的處理
4、危機公關「三部曲」之三：重塑形象，危機的善後工作
四、定期檢測，基業長青
1、建立品牌戰略管理組織架構；
2、建立品牌資產定期檢測模型；
3、及時發現品牌資產發展短板；
4、有效管理全員日常品牌行為；
5、建立品牌危機管理預警機制；
案例分析：IBM、聯想科技、正泰電氣等品牌管理機制建立。