品牌戰略規劃
1. 品牌戰略規劃包括哪些內容
包括品牌化決策、品牌模式選擇、品牌識別界定、品牌延伸規劃、品牌管理規劃與品牌遠景設立六個方面的內容。
2. 品牌戰略規劃如何寫
給你一個案例:王老吉品牌戰略案例
品牌釋名
涼茶是廣東、廣西地區的一種由中草葯熬制,具有清熱去濕等功效的「葯茶」。王老吉涼茶發明於清道光年間,至今已有175年,被公認為涼茶始祖,有「葯茶王」之稱。到了近代,王老吉涼茶更隨著華人的足跡遍及世界各地。
20世紀50年代初由於政治原因,王老吉涼茶鋪分成兩支:一支完成公有化改造,發展為今天的王老吉葯業股份有限公司,生產王老吉涼茶顆粒(國葯准字);另一支由王氏家族的後人帶到香港。在中國大陸,王老吉的品牌歸王老吉葯業股份有限公司所有;在中國大陸以外的國家和地區,王老吉品牌為王氏後人所注冊。加多寶是位於東莞的一家港資公司,經王老吉葯業特許,由香港王氏後人提供配方,該公司在中國大陸地區獨家生產、經營王老吉牌罐裝涼茶(食字型大小)。
背景
2002年以前,從表面看,紅色罐裝王老吉(以下簡稱「紅罐王老吉」)是一個活得很不錯的品牌,在廣東、浙南地區銷量穩定,盈利狀況良好,有比較固定的消費群,紅罐王老吉飲料的銷售業績連續幾年維持在1億多元。發展到這個規模後,加多寶的管理層發現,要把企業做大,要走向全國,就必須克服一連串的問題,甚至原本的一些優勢也成為困擾企業繼續成長的障礙。
而所有困擾中,最核心的問題是企業不得不面臨一個現實難題——紅罐王老吉當「涼茶」賣,還是當「飲料」賣?
現實難題表現一:廣東、浙南消費者對紅罐王老吉認知混亂。
在廣東,傳統涼茶(如顆粒沖劑、自家煲制、涼茶鋪煲制等)因下火功效顯著,消費者普遍當成「葯」服用,無需也不能經常飲用。而「王老吉」這個具有上百年歷史的品牌就是涼茶的代稱,可謂說起涼茶想到王老吉,說起王老吉就想到涼茶。因此,紅罐王老吉受品牌名所累,並不能很順利地讓廣東人接受它作為一種可以經常飲用的飲料,銷量大大受限。
另一個方面,加多寶生產的紅罐王老吉配方源自香港王氏後人,是經國家審核批準的食字型大小產品,其氣味、顏色、包裝都與廣東消費者觀念中的傳統涼茶有很大區別,而且口感偏甜,按中國「良葯苦口」的傳統觀念,消費者自然感覺其「降火」葯力不足,當產生「下火」需求時,不如到涼茶鋪購買,或自家煎煮。所以對消費者來說,在最講究「功效」的涼茶中,它也不是一個好的選擇。
在廣東區域,紅罐王老吉擁有涼茶始祖王老吉的品牌,卻長著一副飲料化的面孔,讓消費者覺得「它好像是涼茶,又好像是飲料」,陷入認知混亂之中。
而在加多寶的另一個主要銷售區域浙南,主要是溫州、台州、麗水三地,消費者將「紅罐王老吉」與康師傅茶、旺仔牛奶等飲料相提並論,沒有不適合長期飲用的禁忌。加之當地在外華人眾多,經他們的引導帶動,紅罐王老吉很快成為當地最暢銷的產品。企業擔心,紅罐王老吉可能會成為來去匆匆的時尚,如同當年在浙南紅極一時的椰樹椰汁,很快又被新的時髦產品替代,一夜之間在大街小巷上消失的乾乾凈凈。
面對消費者這些混亂的認知,企業急需通過廣告提供一個強勢的引導,明確紅罐王老吉的核心價值,並與競爭對手區別開來。
現實難題表現二:紅罐王老吉無法走出廣東、浙南。
在兩廣以外,人們並沒有涼茶的概念,甚至在調查中頻頻出現「涼茶就是涼白開」、「我們不喝涼的茶水,泡熱茶」這些看法。教育涼茶概念顯然費用驚人。而且,內地的消費者「降火」的需求已經被填補,他們大多是通過服用牛黃解毒片之類的葯物來解決。
做涼茶困難重重,做飲料同樣危機四伏。如果放眼整個飲料行業,以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料,以康師傅、統一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動的市場領先地位。
而且,紅罐王老吉以「金銀花、甘草、菊花等」草本植物熬制,有淡淡的中葯味,對口味至上的飲料而言,的確存在不小的障礙,加之紅罐王老吉3.5元的零售價,如果加多寶不能使紅罐王老吉和競爭對手區分開來,它就永遠走不出飲料行業「列強」的陰影。這就使紅罐王老吉面臨一個極為尷尬的境地:既不能固守兩地,也無法在全國范圍推廣。
現實難題表現三:推廣概念模糊。
如果用「涼茶」概念來推廣,加多寶公司擔心其銷量將受到限制,但作為「飲料」推廣又沒有找到合適的區隔,因此,在廣告宣傳上不得不模稜兩可。很多人都見過這樣一條廣告:一個非常可愛的小男孩為了打開冰箱拿一罐王老吉,用屁股不斷蹭冰箱門。廣告語是「健康家庭,永遠相伴」。顯然這個廣告並不能夠體現紅罐王老吉的獨特價值。
在紅罐王老吉前幾年的推廣中,消費者不知道為什麼要買它,企業也不知道怎麼去賣它。在這樣的狀態下紅罐王老吉居然還平平安安地度過了好幾年。出現這種現象,外在的原因是中國市場還不成熟,存在著許多市場空白;內在的原因是這個產品本身具有一種不可替代性,剛好能夠填補這個位置。在中國,容許這樣一批中小企業糊里糊塗地賺得盆滿缽滿。但在發展到一定規模之後,企業要想做大,就必須搞清楚一個問題:消費者為什麼買我的產品?
重新定位
2002年年底,加多寶找到成美營銷顧問公司(以下簡稱「成美」),初衷是想為紅罐王老吉拍一條以贊助奧運會為主題的廣告片,要以「體育、健康」的口號來進行宣傳,以期推動銷售。 成美經初步研究後發現,紅罐王老吉的銷售問題不是通過簡單的拍廣告可以解決的——這種問題目前在中國企業中特別典型:一遇到銷量受阻,最常採取的措施就是對廣告片動手術,要麼改得面目全非,要麼趕快搞出一條「大創意」的新廣告——紅罐王老吉銷售問題首要解決的是品牌定位。
紅罐王老吉雖然銷售了7年,其品牌卻從未經過系統、嚴謹的定位,企業都無法回答紅罐王老吉究竟是什麼,消費者就更不用說了,完全不清楚為什麼要買它——這是紅罐王老吉缺乏品牌定位所致。這個根本問題不解決,拍什麼樣「有創意」的廣告片都無濟於事。正如廣告大師大衛·奧格威所說:一個廣告運動的效果更多的是取決於你產品的定位,而不是你怎樣寫廣告(創意)。經一輪深入溝通後,加多寶公司最後接受了建議,決定暫停拍廣告片,委託成美先對紅罐王老吉進行
品牌定位。
按常規做法,品牌的建立都是以消費者需求為基礎展開,因而大家的結論與做法亦大同小異,所以僅僅符合消費者的需求並不能讓紅罐王老吉形成差異。而品牌定位的制定,是在滿足消費者需求的基礎上,通過了解消費者認知,提出與競爭者不同的主張。
又因為消費者的認知幾乎不可改變,所以品牌定位只能順應消費者的認知而不能與之沖突。如果人們心目中對紅罐王老吉有了明確的看法,最好不要去嘗試冒犯或挑戰。就像消費者認為茅台不可能是一個好的「啤酒」一樣。所以,紅罐王老吉的品牌定位不能與廣東、浙南消費者的現有認知發生沖突,才可能穩定現有銷量,為企業創造生存以及擴張的機會。
為了了解消費者的認知,成美的研究人員一方面研究紅罐王老吉、競爭者傳播的信息,另一方面,與加多寶內部、經銷商、零售商進行大量訪談,完成上述工作後,聘請市場調查公司對王老吉現有用戶進行調查。以此基礎,研究人員進行綜合分析,釐清紅罐王老吉在消費者心智中的位置——即在哪個細分市場中參與競爭。
在研究中發現,廣東的消費者飲用紅罐王老吉主要在燒烤、登山等場合。其原因不外乎「吃燒烤容易上火,喝一罐先預防一下」、「可能會上火,但這時候沒有必要吃牛黃解毒片」。而在浙南,飲用場合主要集中在「外出就餐、聚會、家庭」。在對當地飲食文化的了解過程中,研究人員發現:該地區消費者對於「上火」的擔憂比廣東有過之而無不及,如消費者座談會桌上的話梅蜜餞、可口可樂都被說成了「會上火」的危險品而無人問津。(後面的跟進研究也證實了這一點,發現可樂在溫州等地銷售始終低落,最後兩樂幾乎放棄了該市場,一般都不進行廣告投放。)而他們對紅罐王老吉的評價是「不會上火」,「健康,小孩老人都能喝,不會引起上火」。這些觀念可能並沒有科學依據,但這就是浙南消費者頭腦中的觀念,這是研究需要關注的「唯一的事實」。
消費者的這些認知和購買消費行為均表明,消費者對紅罐王老吉並無「治療」要求,而是作為一個功能飲料購買,購買紅罐王老吉的真實動機是用於「預防上火」,如希望在品嘗燒烤時減少上火情況發生等,真正上火以後可能會採用葯物,如牛黃解毒片、傳統涼茶類治療。
再進一步研究消費者對競爭對手的看法,則發現紅罐王老吉的直接競爭對手,如菊花茶、清涼茶等由於缺乏品牌推廣,僅僅是低價滲透市場,並未占據「預防上火的飲料」的定位。而可樂、茶飲料、果汁飲料、水等明顯不具備「預防上火」的功能,僅僅是間接的競爭。同時,任何一個品牌定位的成立,都必須是該品牌最有能力占據的,即有據可依。如可口可樂說「正宗的可樂」,是因為它就是可樂的發明者,研究人員對於企業、產品自身在消費者心智中的認知進行了研究 ,結果表明,紅罐王老吉的「涼茶始祖」身份、神秘中草葯配方、175年的歷史等,顯然是有能力占據「預防上火的飲料」這一定位。
由於「預防上火」是消費者購買紅罐王老吉的真實動機,自然有利於鞏固加強原有市場。而能否滿足企業對於新定位「進軍全國市場」的期望,則成為研究的下一步工作。通過二手資料、專家訪談等研究表明,中國幾千年的中醫概念「清熱祛火」在全國廣為普及,「上火」的概念也在各地深入人心,這就使紅罐王老吉突破了涼茶概念的地域局限。研究人員認為:「做好了這個宣傳概念的轉移,只要有中國人的地方,紅罐王老吉就能活下去。」
至此,品牌定位的研究基本完成。在研究一個多月後,成美向加多寶提交了品牌定位研究報告,首先明確紅罐王老吉是在「飲料」行業中競爭,競爭對手應是其他飲料;其品牌定位——「預防上火的飲料」,獨特的價值在於——喝紅罐王老吉能預防上火,讓消費者無憂地盡情享受生活:吃煎炸、香辣美食,燒烤,通宵達旦看足球…… 這樣定位紅罐王老吉,是從現實格局通盤考慮,主要益處有四:
其一,利於紅罐王老吉走出廣東、浙南
由於「上火」是一個全國普遍性的中醫概念,而不再像「涼茶」那樣局限於兩廣地區,這就為紅罐王老吉走向全國徹底掃除了障礙。
其二,避免紅罐王老吉與國內外飲料巨頭直接競爭,形成獨特區隔
其三,成功地將紅罐王老吉產品的劣勢轉化為優勢
淡淡的中葯味,成功轉變為「預防上火」的有力支撐;3.5元的零售價格,因為「預防上火」的功能,不再「高不可攀」;「王老吉」的品牌名、悠久的歷史,成為預防上火「正宗」的有力的支撐。
其四,利於加多寶企業與國內王老吉葯業合作
正由於加多寶的紅罐王老吉定位在功能飲料,區別於王老吉葯業的「葯品」,因此能更好促成兩家合作共建「王老吉」品牌。兩家企業共同出資拍攝一部講述王老吉涼茶創始人行醫的電視連續劇《嶺南葯俠》。
成美在提交的報告中還提出,由於在消費者的認知中,飲食是上火的一個重要原因,特別是「辛辣」、「煎炸」飲食,因此建議在維護原有的銷售渠道的基礎上,加大力度開拓餐飲渠道,在一批酒樓打造旗艦店的形象。重點選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤場等。
憑借在飲料市場豐富經驗和敏銳的市場直覺,加多寶董事長陳鴻道當場拍板,全部接受該報告的建議,決定立即根據品牌定位對紅罐王老吉展開全面推廣。
「開創新品類」永遠是品牌定位的首選。一個品牌如若能夠將自己定位為與強勢對手所不同的選擇,其廣告只要傳達出新品類信息就行了,而效果往往是驚人的。紅罐王老吉作為第一個預防上火的飲料推向市場,使人們通過它知道和接受了這種新飲料,最終紅罐王老吉就會成為預防上火的飲料的代表,隨著品類的成長,自然擁有最大的收益。
確立了紅罐王老吉的品牌定位,就明確了營銷推廣的方向,也確立了廣告的標准,所有的傳播活動就都有了評估的標准,所有的營銷努力都將遵循這一標准,從而確保每一次的推廣,在促進銷售的同時,都對品牌價值(定位)進行積累。這時候才可以開始廣告創意,拍廣告片。
品牌定位的推廣
明確了品牌要在消費者心智中占據什麼定位,接下來的重要工作,就是要推廣品牌,讓它真正地進入人心,讓大家都知道品牌的定位,從而持久、有力地影響消費者的購買決策。緊接著,成美為紅罐王老吉確定了推廣主題「怕上火,喝王老吉」,在傳播上盡量凸現紅罐王老吉作為飲料的性質。在第一階段的廣告宣傳中,紅罐王老吉都以輕松、歡快、健康的形象出現,避免出現對症下葯式的負面訴求,從而把紅罐王老吉和「傳統涼茶」區分開來。
為更好地喚起消費者的需求,電視廣告選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個場景:吃火鍋、通宵看球、吃油炸食品薯條、燒烤和夏日陽光浴,畫面中人們在開心享受上述活動的同時,紛紛暢飲紅罐王老吉。結合時尚、動感十足的廣告歌反復吟唱「不用害怕什麼,盡情享受生活,怕上火,喝王老吉」,促使消費者在吃火鍋、燒烤時,自然聯想到紅罐王老吉,從而促成購買。
紅罐王老吉的電視媒體選擇主要鎖定覆蓋全國的中央電視台,並結合原有銷售區域(廣東、浙南)的強勢地方媒體,在2003年短短幾個月,一舉投入4000多萬元廣告費,銷量立竿見影,得到迅速提升。同年11月,企業乘勝追擊,再斥巨資購買了中央電視台2004年黃金廣告時段。正是這種疾風暴雨式的投放方式保證了紅罐王老吉在短期內迅速進入人們的頭腦,給人們一個深刻的印象,並迅速紅遍全國大江南北。
2003年初,企業用於紅罐王老吉推廣的總預算僅1000萬元,這是根據2002年的實際銷量來劃撥的。紅罐王老吉當時的銷售主要集中在深圳、東莞和浙南這三個區域,因此投放量相對充足。隨著定位廣告的第一輪投放,銷量迅速上升,給企業極大的信心,於是不斷追加推廣費用,滾動發展。到2003年底,僅廣告投放累計超過4000萬元(不包括購買2004年中央台廣告時段的費用),年銷量達到了6億元——這種量力而行、滾動發展的模式非常適合國內許多志在全國市場,但力量暫時不足的企業。
在地面推廣上,除了強調傳統渠道的POP廣告外,還配合餐飲新渠道的開拓,為餐飲渠道設計布置了大量終端物料,如設計製作了電子顯示屏、燈籠等餐飲場所樂於接受的實用物品,免費贈送。在傳播內容選擇上,充分考慮終端廣告應直接刺激消費者的購買慾望,將產品包裝作為主要視覺元素,集中宣傳一個信息:「怕上火,喝王老吉飲料。」餐飲場所的現場提示,最有效地配合了電視廣告。正是這種針對性的推廣,消費者對紅罐王老吉「是什麼」、「有什麼用」有了更強、更直觀的認知。目前餐飲渠道業已成為紅罐王老吉的重要銷售傳播渠道之一。
在頻頻的消費者促銷活動中,同樣是圍繞著「怕上火,喝王老吉」這一主題進行。如在一次促銷活動中,加多寶公司舉行了「炎夏消暑王老吉,綠水青山任我行」刮刮卡活動。消費者刮中「炎夏消暑王老吉」字樣,可獲得當地避暑勝地門票兩張,並可在當地渡假村免費住宿兩天。這樣的促銷,既達到了即時促銷的目的,又有力地支持鞏固了紅罐王老吉「預防上火的飲料」的品牌定位。
同時,在針對中間商的促銷活動中,加多寶除了繼續鞏固傳統渠道的「加多寶銷售精英俱樂部」外,還充分考慮了如何加強餐飲渠道的開拓與控制,推行「火鍋店鋪市」與「合作酒店」的計劃,選擇主要的火鍋店、酒樓作為「王老吉誠意合作店」,投入資金與他們共同進行節假日的促銷活動。由於給商家提供了實惠的利益,因此紅罐王老吉迅速進入餐飲渠道,成為主要推薦飲品。
推廣效果
紅罐王老吉成功的品牌定位和傳播,給這個有175年歷史的、帶有濃厚嶺南特色的產品帶來了巨大的效益:2003年紅罐王老吉的銷售額比去年同期增長了近4倍,由2002年的1億多元猛增至6億元,並以迅雷不及掩耳之勢沖出廣東,2004年,盡管企業不斷擴大產能,但仍供不應求,訂單如雪片般紛至沓來,全年銷量突破10億元,以後幾年持續高速增長,2008年銷量突破100億元大關。
結語
紅罐王老吉能取得巨大成功,總結起來,以下幾個方面是加多寶公司成功的關鍵所在:
· 為紅罐王老吉品牌准確定位;
· 廣告對品牌定位傳播到位,這主要有兩點:
廣告表達准確;
投放量足夠,確保品牌定位進入消費者心智。
· 企業決策人准確的判斷力和果敢的決策力;
· 優秀的執行力,渠道控制力強;
· 量力而行,滾動發展,在區域內確保市場推廣力度處於相對優勢地位。
附錄:王老吉相關數據
附錄一:王老吉飲料歷年銷量
2002年 1.8億元
2003年 6億元
2004年 14.3億元
2005年 25億元(含盒裝)
2006年 約40億元(含盒裝)
2007年 約90億元(含盒裝)
2008年 約120億元(含盒裝)
附錄二:加多寶公司歷年建廠的投資
1995年,加多寶公司成立,在廣東東莞長安鎮投資建廠,一期投資金額2000萬美元。
1999年,在廣東東莞長安鎮投資擴建二期,投資金額3000萬美元。
2003年,在北京經濟技術開發區投資建廠,投資金額3000萬美元。
2004年,在浙江紹興袍江工業區投資建廠,投資金額2500萬美元。
2005年,在福建石獅市祥藝鎮投資建廠,投資金額3000萬美元。
2006年,在廣東南沙開發區投資建廠,投資金額1億美元。
2007年,在浙江杭州下沙經濟開發區投資建廠,投資金額約2500萬美元。
在湖北武漢經濟技術開發區投資建廠,投資金額9980萬美元。
編輯本段品牌戰略方法的演變獨特銷售主張當市場處於供不應求的時候,企業是不需要品牌戰略的,如何多快好省地生產是企業經營的核心。如20世紀初的福特汽車,由於採用了「流水線」作業,生產效率極大提高,成為美國工業領袖。但隨著社會生產的發展,新技術不停地被開發,產品供應越來越多,相當多企業的庫存增加,市場出現供過於求。這時候,勞斯·瑞夫斯提出了獨特銷售主張(USP)理論,這種品牌戰略方法強調——將產品本身獨特的賣點(USP)傳播出去,藉助一個強有力的賣點,就可以最快最好地銷售,並建立起自己有獨特個性的品牌。
如:50年代的M&M's巧克力,是第一個包有糖衣的巧克力糖,於是它以「只融於口,不融於手」為獨特賣點,迅速成為領導品牌。
定位之父傑克·特勞特根據競爭形勢變化對USP進行全面更新和發展,將USP推進到消費者的大腦中,形成以心智為全新的品牌戰略方法。北京心智陽光戰略定位咨詢公司(團隊成員師從特勞特中國合夥人鄧德隆先生)將特勞特此一新成果整理成《定位:同質化時期顧客第一或唯一的選擇理由》的主題演講,與企業家分享,深受企業家歡迎。
3. 企業如何做好自己的品牌的戰略規劃呢
品牌戰略規劃要解決哪些問題:
首先,品牌戰略規劃的目的在於為品牌建設設立目標、方向與指導原則,為日常的品牌建設活動制定行為規范。如同《憲法》一樣,它規定了一個國家的國體、政體,國家機關組織機構與公民的基本權利,是一個國家存在與發展的根本大法,其它一切法律、法規都必須遵循它,不得有絲毫違背。品牌戰略就是品牌建設與管理的「憲法」,它有自己獨特的研究范疇,有自身的使命,它所解決的是品牌經營過程中的根本問題,是決定品牌現在與未來的屬性、結構、范圍、內容、願景與管理機制等到問題,對這些問題作清晰的規劃,就是為品牌的長期發展道路掃清障礙。
所以,企業操作的品牌戰略規劃就是對品牌的屬性、結構、范圍、內容、願景與管理機制等六個方面進行品牌化決策,品牌模式選擇,品牌識別界定,品牌延伸規劃,品牌管理規劃與品牌願景設立。它是綱領性的、指導性的,也是競爭性和系統化的,它不是具體的戰術性執行方案,更不是簡單的一句品牌口號與一個品牌目標。
其中品牌化決策環節,解決的是品牌的屬性問題,是選擇製造商品牌還是經銷商品牌?是塑造企業品牌還是產品品牌?是自創品牌或是外購或加盟品牌?……這些不同品牌化的決策將決定品牌經營的不同策略,也預示著品牌不同的道路與命運。宜家的品牌屬性是產供銷一體化,耐克是虛擬經營,沃爾瑪是商家品牌路線,麥當勞是特許加盟。總之不同類別的品牌,在不同行業,不同企業,以及所處於不同的階段有其特定的適應性。如成熟的市場經濟國家所呈現的品牌屬性形式就較多,英國超市中30%以上的商品為自我品牌,日本最大零售商大榮連鎖集團40%以上的商品是自有品牌等。越是成熟的市場,就越善於經營品牌,美國就是一個善於經營品牌的國家。
第二是品牌模式選擇,它解決的是品牌的結構問題,是選擇綜合性的單一品牌還是多元化的多品牌?是聯合品牌還是主副品牌?是背書品牌還是擔保品牌?品牌模式雖無所謂好與壞,但卻有一定的行業適用性與時間性,尤其對資源與管理能力有相當的要求。一個清晰、協調且科學的品牌結構,對於整合有限資源,減少內耗,提高效能,加速累積品牌資產是非常重要的。如海爾在拓展醫葯領域的時候,就不應該拘泥於單一品牌模式,而需另立一新品牌,海爾作為背書或擔保品牌為好。而日本豐田汽車在進入美國高檔轎車市場時,就沒有繼續使用「TOYOTO」,而是另立一個完全嶄新的獨立品牌「凌志」(LEXUS),甚至不以「豐田」為其作但保與背書,凌志並不公開把自己的名字與豐田公司聯系在一起,它對消費者說的是,它有自己獨立的定位,這樣才成就了一個可以與「寶馬」、「賓士」、「保時捷」、「凱迪拉克」相媲美的高檔轎車品牌。
第三,品牌識別。品牌識別界定確立的是品牌的內涵,也就是企業希望在消費者中樹立一個什麼樣的品牌形象,它是品牌戰略規劃的重心。內容主要在品牌的理念識別,行為識別與符號識別等三個方面,在這之中,其重點是差異化,差異化的顧客核心價值,差異化的產品表達,差異化的形象,差異化的體驗表達是其核心內容,目前,在國內大量的與品牌相關的設計、廣告、CIS機構所做的工作基本都是圍繞這一部分內容展開工作的,由於近些年國內企業品牌戰略規劃與服務管理市場的迅速擴大,很多這類設計公司、廣告公司、CIS公司也迅速搖身一變,「轉型」成為品牌管理服務機構,對這種現象,企業在選擇品牌策劃、品牌管理咨詢機構時,應該要有所識別。因為在這一部分的服務工作中,品牌的價值系統、品牌承諾、品牌個性、品牌內涵等內容是一個難度較大的工作,沒有一定專業水準的咨詢公司是沒法開展這項工作的。當他們做不了這部分工作時,往往就拿VI設計、VI手冊、展廳、展會設計、廣告創意等來糊弄客戶,這些年,我服務過十多個行業,發現這樣的現象比比皆是,這對企業的誤導和遺害非常嚴重。
第四是品牌延伸。品牌延伸規劃是對品牌未來發展所適宜的事業領域、事業范圍作出清晰的界定,明確未來品牌適合的領域、適合的行業。在降低延伸風險,規避品牌稀釋的前提下,以謀求品牌價值的最大化。如果用一個形象化的語言表達,也可叫預埋品牌擴張的管線,以便於降低未來品牌延伸的成本。
第五是品牌管理。品牌管理規劃是從組織機構與管理機制上為品牌建設保駕護航,它以品牌的方向與原則為出發點,設立系統的考核與評判標准,用科學的手段控製品牌朝著規劃的方向發展,以積累最大的品牌資產。品牌管理的內容較為廣泛,凡是與品牌發展相關因素都需要進行有效的管理,一般情況以下八方面是每個企業在品牌管理規劃必須涉及的:
品牌管理圖譜:
媒體關系
危機管理
企業領袖形象定位
企業贊助
企業內部員工關系
企業形象廣告(外部溝通)
公益事業
影響意見領袖
第六是品牌遠景。品牌遠景是貫穿品牌的始終,在品牌規劃之初,品牌遠景最先為品牌提出一種假設遠景,這種遠景是一種理想的顧客價值假設,也即是我們營銷戰略的假設顧客價值,假設之後,我們要求證這一價值的現實性、合理性、可行性。在品牌戰略規劃中,我們求證這一假設的遠景便形成了前面我們所講的五項:品牌化決策、品牌模式、品牌識別界定、品牌延伸、品牌管理的初步規劃,最後在上述規劃的基礎上,再為品牌的發展設立一個切實的可行的,合理的遠景,並明確品牌發展的各階段目標與衡量指標,這就是一個完整的品牌戰略規劃。
最後總結一下,品牌戰略規劃共有六方面內容:
第一:品牌化決策規劃
第二:品牌模式選擇、規劃
第三:品牌識別界定策略規劃
第四:品牌延伸、規劃
第五:品牌管理規劃
第六:品牌遠景規劃
4. 品牌戰略規劃的步驟是什麼
品牌戰略規劃報告5大要點:
一、提煉品牌的核心價值。提煉品牌核心價值,必需要進行全面科學的調研,充分研究市場環境、行業特性、目標消費群、競爭者以及企業本身情況,為品牌戰略決策提供詳細、准確的信息導向,在此基礎上找出高度差異化、清晰、明確、易感知、有包容性、能觸動和感染消費者內心的核心價值。一旦核心價值確定,必須把它貫穿到整個企業的所有經營活動里。
二、規范品牌識別系統。以品牌核心價值為中心,規范品牌識別系統,使品牌識別與企業營銷傳播活動的對接具有可操作性,使每一次營銷傳播活動都演繹和傳達出品牌的核心價值、品牌的精神與追求。
三、建立品牌模型。建立品牌模型是品牌戰略規劃的重要內容。在單一產品格局下,營銷傳播活動都是圍繞提升同一個品牌而進行的,而產品種類增加後,就面臨著很多難題。對企業而言,即便是品牌戰略中的小決策也會體現在經營的每一環節中,並以乘數效應加以放大。品牌化戰略與品牌化決策水平的高低,也會產生不同的結果。
四、進行理性的品牌延伸擴張。品牌戰略規劃的另外一項重要內容,就是對品牌延伸進行前瞻性規劃。品牌影響力是企業的無形資產,而無形資產的重復利用是不會導致成本增加的。因此,以科學的態度來規劃品牌延伸戰略,更有利於實現品牌價值的最大化。
五、加強品牌管理,避免「品牌危機」事件發生。第一,要完整理解品牌資產的構成,透徹理解品牌資產各項指標,如知名度、品質認可度、品牌聯想、溢價能力、品牌忠誠度等。第二,結合企業的實際,制定品牌建設所要達到的目標,明確工作方向,做到有的放矢。第三,圍繞品牌發展目標,創造性地策劃營銷傳播策略,並隨時跟蹤目標的完成情況。第四,建立品牌預警系統,如果「品牌危機」事件真的發生了,要及時處理盡量減少損失。
5. 品牌戰略規劃公司
做品牌戰略規劃咨詢的公司很多的,但據你的要求,有實戰經驗的就寥寥無幾了。
1)羅蘭貝格
許多本土企業自身管理基礎薄弱,所處的市場不規范,迫切需要「可實施的戰略」,並且在管理體系、對行業和市場的分析以及運營功能等方面學習全球領先企業的實際經驗和知識,針對這一狀況,羅蘭貝格堅持真正的「客戶導向」,不刻意追求理論的先進性,但非常強調方案的可操作性,設身處地地為客戶想得更多,就是價格老貴。
2)上海傑信咨詢
該公司以 國內首家「品牌戰略規劃」 和「低成本營銷」而著稱,是公認的「核心價值學說、品牌憲法論、品牌加法論、副品牌、新品牌資產論」等品牌理論體系的創建者。其原創品牌理論和模型已經成為業界標准,分析工具被許多國際頂尖的咨詢公司大量應用。憑借其高度的理論體系和多年的實戰經驗先後服務了樂百氏、香飄飄、南京地鐵、昆侖潤滑油等上百家知名企業。
3) 聯眾智達
致力於中國市場實際,全面解決企業營銷問題,為企業「構建完整營銷體系、打造全面市場競爭力」,從而提升企業銷售業績和品牌價值的實戰營銷咨詢機構。輸出的是為企業排解難題的方法和決勝市場的實操方案,每一次牽手客戶都會認真對待和研究他們的實際需求,提供給客戶的總是針對其切實需求的「凹凸有致」的無縫對接。
6. 品牌戰略規劃該如何進行
企業品牌戰略規劃的5大操作要點如下:
一、提煉品牌的核心價值。提煉品牌核心價值,必需要進行全面科學的調研,充分研究市場環境、行業特性、目標消費群、競爭者以及企業本身情況,為品牌戰略決策提供詳細、准確的信息導向,在此基礎上找出高度差異化、清晰、明確、易感知、有包容性、能觸動和感染消費者內心的核心價值。一旦核心價值確定,必須把它貫穿到整個企業的所有經營活動里。
二、規范品牌識別系統。以品牌核心價值為中心,規范品牌識別系統,使品牌識別與企業營銷傳播活動的對接具有可操作性,使每一次營銷傳播活動都演繹和傳達出品牌的核心價值、品牌的精神與追求。
三、建立品牌模型。建立品牌模型是品牌戰略規劃的重要內容。在單一產品格局下,營銷傳播活動都是圍繞提升同一個品牌而進行的,而產品種類增加後,就面臨著很多難題。對企業而言,即便是品牌戰略中的小決策也會體現在經營的每一環節中,並以乘數效應加以放大。品牌化戰略與品牌化決策水平的高低,也會產生不同的結果。
四、進行理性的品牌延伸擴張。品牌戰略規劃的另外一項重要內容,就是對品牌延伸進行前瞻性規劃。品牌影響力是企業的無形資產,而無形資產的重復利用是不會導致成本增加的。因此,以科學的態度來規劃品牌延伸戰略,更有利於實現品牌價值的最大化。
五、加強品牌管理,避免「品牌危機」事件發生。第一,要完整理解品牌資產的構成,透徹理解品牌資產各項指標,如知名度、品質認可度、品牌聯想、溢價能力、品牌忠誠度等。第二,結合企業的實際,制定品牌建設所要達到的目標,明確工作方向,做到有的放矢。第三,圍繞品牌發展目標,創造性地策劃營銷傳播策略,並隨時跟蹤目標的完成情況。第四,建立品牌預警系統,如果「品牌危機」事件真的發生了,要及時處理盡量減少損失。
營銷戰略屬於企業經營戰略重要戰略之一。著重整個市場全流程的營銷規劃和營銷策略實施。從市場定位,產品定位,渠道選擇,促銷活動,廣告投放,消費者互動等方面完成市場佔有率和銷量,贏得目標消費市場。其中也包含品牌策略。市場營銷戰略的范疇相比較品牌營銷戰略要大,一方面是從企業自身考慮進行戰略規劃和實施,一方面也從市場消費者需求角度進行戰略規劃和實施。 而品牌營銷戰略則主要從消費者角度出發,以贏得目標消費市場的整體品牌認知,獲得美譽度和忠誠度為目的。簡而言之,品牌營銷戰略是品牌和消費者之間的橋梁,而市場營銷戰略是以整體布局來贏得這個最終的橋梁。品牌戰略是營銷戰略在消費者面前的直接戰略。
7. 品牌戰略規劃包括哪些內容
品牌戰略規劃可以從以下幾個方面進行切入:
1)規劃以核心價值為中心的品牌識別體系,品牌的一切價值源泉是品牌聯想、品牌識別是企業期待的再消費者心智中留下的聯想。
2)規劃品牌識別統帥企業營銷傳播活動的基本戰略,即品牌在所有向消費者傳播信息的載體與接觸點上都能演繹出品牌識別,並長期堅持,在時空上達到每一份營銷廣告費用都為品牌做加法,低成本打造「聯想豐富、個性鮮明、文化內涵厚重、備受消費者推崇甚至是擁有宗教般磁力」的品牌
3)品牌延伸戰略與品牌架構規劃,充分利用品牌資產擴大產品線,用足用透無形資產賺取更多利潤,並通過培育幾個新產品達到規模銷售,反過來提升品牌資產。
8. 如何做品牌戰略規劃呢,都需要注意些什麼
品牌的全案服務需要解決的問題:幫助企業規劃未來的發展方向,為企業制定良好的實施戰略。下面就來介紹品牌全案服務的三板斧,來幫助企業更好的找准切入點。
一板斧:大量的市場調研工作
在為企業制定品牌的全案策劃之前,策劃公司需要做大量的市場調查工作,需要對品牌所處的行業現狀做一些分析:政策環境,經濟環境,社會環境(人口,自然,技術)。
除此之外,品牌在所處行業的產品的行業水準,產品品質,行業所面臨的問題等都需要有進行詳細的調研,對行業有所了解之後,才能在此基礎上為品牌創造符合自身發展的、結合自身資源稟賦的突破策略。
二板斧:鎖定目標消費者,創造超級用戶
什麼是超級客戶呢?是願意為你的產品和服務付費的用戶,也被稱為精準流量。對於企業來講,它相當於一個持續的現金流。那麼如何創造超級用戶呢?第一步:從原有的行為數據中篩選出客戶池,找到交易頻次高的一些客戶。同時,找到現有的這種交易頻次高的客戶中存在的痛點。第二步:開始設計對於超級用戶的整體性的增值包。第三步:把客戶數據變成一種資產,去跟其他公司進行聯合。超級用戶在品牌上儲存了太多精準信息,通過這些精準的流量,品牌可以引入其他的廠商來進行合作,來對超級用員提供更多的增值服務。這是對客戶資產的一個利用。把這個資源形成一種權益,跟其他的公司來進行綁定,成為一種權益乘法。
三板斧:挖掘企業資源優勢,創造競爭壁壘
1. 創造一定的先發優勢。不管哪行哪業,先發奪人都是最有效的手段,特別是對某些有網紅效應的創業公司來講特別重要。先投入的公司可能會獲得非常大的先發優勢,第一名往往是第二名價值的10倍以上。
2.為產品創造需求優勢,做更加符合消費者需求的產品。
3.技術優勢。挖掘出新的行業方向是很艱難的,特別是想要打敗那些行業巨頭,也是不可能的事。但是要是有了技術上的支持,便可以升級維度,開創品牌的一個新高度。
品牌的全案服務,需要從多個維度進行行業分析,再進行一系列詳細的市場調研後,對品牌進行戰略上的規劃,並制定出一系列的營銷活動落地執行。戰略先行,戰術跟進,一個成功的品牌需要打有準備之仗。