主管有效授权
1. 领导要懂得有效授权讲的是什么故事
做领导的对工作兢兢业业是优点。但如果把大部分时间都放在琐事上,自己忙得昏天黑地,部属却轻闲得要命并心生怨气,觉得没有发展前途,这样的领导也不是称职的领导。
贞观年间,唐太宗李世民问大臣房玄龄和萧璃说:“你们认为隋文帝是一个什么样的皇帝呢?”
两人想了一会儿,回答说:“隋文帝能够很好地约束自己,使自己的行为符合礼的要求。他勤于为政,每次上朝,常常要拖到太阳西下的时候才退朝休息。朝中五品以上的大臣,他都要和他们一起讨论政事;担任宿卫的人,他都要和他们一起吃饭。隋文帝的品行虽然不能说是仁爱英明,也算得上是励精图治的君主了。”
李世民听完,微微笑了笑,说:“公等只知其一,不知其二。隋文帝这个人极其明察,可是心术不正。心术不正就会考虑不周,本性明察又容易多疑。他自己是通过欺凌前朝的孤儿寡母才得到天下的,便认为所有的臣子都不可信任,什么事都要自己决定。这样一来,虽然他费尽了心思,累垮了身体,却仍然做不到事事合理。朝臣既然已经知道了主上的为人,也就不敢再说真话了。从宰相以下,大臣们只是接受命令罢了。朕却不这样想。天下如此之大,怎么能靠一个人的思虑来治理呢?朕正在广选天下的贤才,让他们来做天下的事情。朕信任他们,同时督责他们,让他们成功。如果他们能够各尽其才,天下便可以治理好了。”
李世民的意思是说,皇帝一个人再英明,他也没有三头六臂,治理天下要靠尽职尽责的百官。
现实中,有些领导能力很强,他经常觉得:“我可以自己做,我也能做得比任何人都好。”这样的态度其实有很多问题。因为你没有三头六臂,你要做的事太多了,这样你的工作品质就不可避免地会出问题。学习授权能帮助你解决这个问题,而且让你集中精神在最擅长与最喜欢做的事情上。如果你不懂得授权,别人也没法让你知道他们的专长在哪里。从某个角度来说,你以自己之能剥夺了别人施展才能的机会,这会伤害员工。
做领导的对工作兢兢业业是优点,但如果把大部分时间都放在琐事上,自己忙得昏天黑地,部属却轻闲得要命并心生怨气,觉得没有发展前途,这样的领导也不是称职的领导。
做领导的要相信部属,要给他们表现的机会,要允许他们犯适当的错误,只有这样公司才有后劲,才能保持常盛不衰。
一个领导在没有分身术时,要懂得有效授权,把工作指派给下属去做。
把一件自己可以干得好的工作派给别人做了,尽管可能做得不如你自己做得快,或者做得不如你自己精细,但也能达到目的。把那些常规性的工作派给别人去做,你就可以腾出手来做一些更具有创造性、更重要的工作。
有些领导哪怕是芝麻绿豆大的小事也不愿让别人去干,这会严重影响自己的精力,反而不利于工作。其实,放手让别人去干一些小事只会有助于自己提高处理更大的领导性工作的能力。
作为领导,要分析一下自己的担子有多重,分析一下你可以利用的人力和物力资源,再根据实际情况,委托下属去做那些你可以放手的工作。
指派下属、分派工作不是一件简单的事情,需要技巧和艺术,运用好了,领导轻松自由;运用不好,领导忙得焦头烂额都不知错出在什么地方。
2. 如何实现有效的授权
如何进行有效授权?
现在许多企业的管理出现了奇怪的背离现象,管理者越来越忙,往往从早忙到晚,节假日也不休息。而许多员工的责任心好象越来越差,缺乏工作激情,整个企业的工作效率日渐低下。这种现象发生后,主管们有没有考虑过,当自己忙不过来的时候,是不是做了许多下属该做的事情。主管不是千里马,在跑道上与下属赛跑。而是千里马的教练,给下属发展的空间,让其纵横驰骋,把事情做好。这就是如何进行有效授权的问题,也是摆在众多管理者面前一个突出的难题。
如何授权
一、 授权80%的工作
通过对主管的工作盘点,我们可以发现,主管80%的工作都是可以授权的。他只需做事关企业命运和前途的20%的工作即可。其中最主要的工作就是出主意,用能人。具体包括:企业战略决策、重要目标下达、人事的奖惩权、发展和培养部属等。其他可以授权的80%的工作主要有:日常事务性工作、具体业务工作、专业技术性工作、可以代表其身份出席的工作、一般客户接待等等。因此,作为一个主管在授权时,必须对自己职位职责有一个明确确定,按照责任大小把工作分类排队,自己只做最重要的工作就行了,其他的都可以授权。
需要着重说明的是:无论授权到何种程度,有一种东西你是无法下放的,那就是责任。如果管理者把责任都下放的话,那只能说他是退位而不是放权。各级主管在此常犯的错误就是:授权时他以为责任同权利一起交给部属了,当部属无法完成指派的任务时,他会将失败的责任推卸给下属。授权只能意味着责任的加大,不仅对自己,更要对部下的工作绩效负全部责任。
二、量其能,授其权
根据员工能力大小和知识水平高低进行适当授权,是授权得以成功的关键。以功授权,以资历授权则会贻误大事。企业可以通过绩效评估、素质测评、观察、访谈等方法对员工能力进行排序,实施梯次授权方式。
3. 什么是授权有效授权必须掌握哪些原则
有效授权的基本原则
(1)SMART原则。授权要目标明确,是指授权的任内务内容、期望成果、验收标容准、完成期限和所需要的资源等,体现SMART原则,即必须是具体的、可衡量的、有挑战性的、与现实和工作有相关性的,以及有明确的截止期限;这样可以复杂的问题清晰化和简单化,让下属明确责任,认真履行。
(2)权责同授原则。授权时,必须向下属交待清楚与职权相对应的责任,保证下属获得的职权与责任相一致,即有多大的职权就应担负多大的风险责任,做到权责统一。
(3)职能授权原则。领导者要力求将职权和责任授予最合适的人来承担。授权之前,要对下属进行认真的考察,要选择有知识、有才能、守纪律的人授予职权。
(4)互相信任原则。信任是授权的前提。互相信任则是授权管理的重要润滑剂。领导者是在认为下属可以胜任之后才把职权授予下属的,所以,职权一旦授出,就要充分信任下属,放手让他们大胆独立地完成任务,而不是处处掣肘,事事苛求,时时责备。但是信任又不等于放任,授权后还必须对下属的工作实行必要的监督和控制,如发现问题,应及时纠正;对严重偏离目标、不胜任或滥用权力的下属,要及时调整或更换。
4. 简述授权的定义及有效授权的原则
授权是组织运作的关键,它是以人为对象,将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部属,不只授予权力,且还托付完成该项工作的必要责任。
1.信任
2.评价风险
3.权责利对等
4.授权与控制的平衡
5.职能的重新定义
6.辅导与授能
5. 管理中如何做到有效授权
我们今天的主题就是“在管理中如何有效的授权”。管理者的时间永远是有限的,合理有效的授权既能让下属分担工作,又可以人尽其才,减少资源浪费;在缓解自身压力的同时,又可以有效激励和培训员工,让其获得成就感和快速成长。了解了这些,我们再来说说如何以正确的姿势来授权:
NO.1
公开场合授权,要广而告之
授权一定要在公开场合进行,让相关部门和人员了解到被授权人的工作目标、工作内容、权力范围等方面,从而避免被授权人在后续开展工作时遇到不必要的阻力。相反的,关起门来授权则是一种很糟糕的授权形式,最有可能发生的情况要么是有人“不买账”,要么是无人知道被授权人的权利大小,无人监督,进而发生被授权人行为偏离预期的状况。
NO.2
清晰明确的任务要求
员工必须了解自己在授权下必须达到哪些具体目标,以及在什么时间内完成,清楚了这些才能有基本的行动方向。授权不是单单把事丢给员工,还要让他明白管理者期盼些什么,不然你给个模糊的指令就授权出去了,被授权人也不知道怎么办呀。为了方便理解,这里我们举两个例子:
情景一:“小明,你负责今年快乐沃克的推广工作,好好干,年底奖励大大的有。”
情景二:“老张,本年度快乐沃克的线下推广工作由你来负责,公司希望在北上广深这些一线城市产品都能达到40%以上的占有率,达成目标,年底公司会给你10万元的奖励”。
看似被授权的小明实则是满心茫然的,快乐沃克的推广工作都包含什么呀?要从哪儿开始推广啊?做到什么程度算是及格,什么程度又算是优秀啊?年底奖金咋算的呀…….
而老张则不同,他可以根据公司期望的目标进行市场调研,规划全年的推广工作,然后将具体目标拆分成实际的工作步骤并逐一实行。
没有目标时,所有的风向都是错的。有效的授权一定是能让员工看到明确的目标,并使目标可拆分和可达成的。
NO.3
要给被授权人与权利对等的资源
俗话说的好“巧妇难为无米之炊”,在授予职权的过程中,管理者不是简单地将职权一放了之,对于被授权人还要做到给钱给人给资源,给工具给方法给方向。这也是很多管理者会忽视的一点,想当然的以为这个权利都给你了,事儿咋办你就得自己解决了。
比如公司想要做个产品宣发,员工跑来说“老板,这个做宣发我们得需要50万预算”
“预算啊?这个公司没钱,你想想办法嘛”
“想了,没钱的话我们打算跟合作的公司资源置换,您看公司的XX资源能不能提供给我们”
“诶呀,这个资源拿出去置换不大合适,你再想想其他的办法吧”
“那要不给配30个人,我们自己去做推广吧”
“公司项目紧任务重,抽不出这么多人啊”
“那老板,我们有啥是能用的吗”
“诶呀,都授权给你了,你要自己想想办法嘛,公司既然授权给你就是看重你的能力,我相信你一定行的…..”说完老板挥挥手走人了,留下被授权人独自在风中凌乱。
授权不只代表责任的转移,同时也要进行相应资源的转移,为的是让被授权人可以顺利行使职权开展工作,不给资源的授权则是名义上的虚假授权,是无法解决具体问题的。
NO.4
拒绝逆向授权
授权是辅导员工成长最好的方式之一,而授权本身也是一种辅导,但在授权过程中有个绝对要注意的事项:被逆向授权。管理专家曾把员工遇到的“工作问题”形象地比喻成“猴子”,现实工作中这只“猴子”常借助“逆向授权”之手,在员工和管理者之间跳来跳去。
比如,当下属向你请示的时候,如果你回答说“我想一想,一会儿再告诉你”,那么半小时之后你会发现这个下属就站在你的门口,敲门问到“领导,您考虑的怎么样了?”本来这是个需要下属来解决的问题,你需要做的是检查他的完成成果,可现在呢?变成了他来检查你了!于是,猴子就跳到了你的背上。有些管理者成天手忙脚乱,逐一为员工做决定,不断被员工牵着鼻子走,处理一些本应由员工处理的问题,在某种意义上,管理者沦落成了员工的手下。
既然是授权,那么权利的归属就应该是归属领导者所有,只是你把这个权利给到对方,这种情况下最最重要的原则是『可以替下属承担责任,但是绝不可以替下属做事』,因为权利是你的,做砸了你可以承担责任,但是你不可以替下属做事情,否则授权就失去了意义。有时对员工真正意义的授权和辅导,那就是眼睁睁的看着下属把事情做错,而不插手。
有效授权对管理者、员工和企业三方都是有利的。充分掌握了以上几个授权要点,对于管理者,可以让他们空出较多的时间做策略性思考;对于员工,可以让他们学习新的技巧和专长,让管理者和员工都有机会发展能力;对于公司也可以提高整体的运转效率,增强企业的灵活性。管理者永远不要想着一个人独撑大局,要仔细挑选人才,雇佣人才,然后授权给他们去负责,让他们独立作业,在帮助员工成功的同时,就等于是在帮助自己和公司成功。
6. 管理者如何有效授权
管理者如何有效授权
有效授权给企业带来的好处是众所周知的,但并非所有的企业管理者都能做到有效授权。据中国人力资源开发网对近50位各种类型企业的中高层管理者的调查表明,所有受访者都认为:在工作中懂得授权很重要,但对自己的授权管理感到“满意”或“比较满意”的不到20%,其余的均为“不太满意”或“很不满意”,以上数字给企业管理者提出了一个令人深思的问题,我们该如何进行有效授权?
确定授权的对象和授权的方法
在准备授权时,我们首先要确定给什么样的人授权,应当采取什么样的方法授权,授权的范围又是什么。通过分析,我们一般可以将企业的人员分为以下几种:元帅型员工、大将型员工、士兵型员工、阑尾型员工,对他们进行委派工作任务和授权时,我们应当采取不同的授权方法。
企业领导者在授权时必须因时、因事、因人、因地、因条件不同,而确定授权的方法、权限大小、内容等。同时要求被授权的员工敢于付出、敢于承担责任,且应具有积极热情的态度和真才实学。
确定目标是有效授权的灵魂
亚里士多德说:“要想成功,首先要有一个明确的、现实的目标——一个奋斗的目标”。有效授权方式,第一种:“小张,你负责本年度A产品的推销工作,加油干吧,公司将给你丰厚的奖励。”第二种:“小李,你负责本年度A产品在C地区的推广,公司希望达到40%的市场占有率,如果成功,公司将给你5万元的奖励。”结果怎么样?小张被授权后,四顾茫然,不知道自己的努力方向。小李呢?他接受的是明确的、富有挑战性的目标,此项任务立即引起了他的兴趣,小李主动调动自己的潜在能力,积极向目标奋进,授权的成效也浮出水面,业绩很好。
当一个人不知道他驶向哪个港口时,所有的风向都是错误的。要想通过授权取得巅峰业绩,一定要使员工能够看远处的最终目标,只有清晰的目标导向才能把成功的欲望深深植于员工的意识中,使员工更快、更好、更有动力地完成工作,到达目的地。目标不明确,不但起不到激励的作用,还会使被授权者茫然、无所适从。胡授权时,我们一开始就应清晰地告诉员工,公司试图达到什么目标,让员工对授权目标有个明确的、具体的认识。这样员工才能根据这个了然于胸的目标,依据自己的能力,迈出第一步、第二步、第三步,直到成功。
不得重复授权
授权必须明确到具体的个人,不能含糊其辞,不能重复授权。现实工作中却经常出现这样的现象,上午,张经理对小李说:“请你今天做一个市场调查,统计一下我市几家大型超市饮料的定价范围!”下午,见到小王后张经理却又把同样的任务交给了小王。结果造成小李、小王之间的猜疑,怀疑自己的能力不行,甚至认为张经理在无事生非,在制造同事之间的矛盾,小李、小王的工作积极性也因此下降,工作成绩黯然元色。
企业管理者在授权时出现重复授权可能是无意的,可能只是在口头上的随便讲讲,但是下级员工就会在领导语意不确的情况下,都以为这是领导交给自己的任务而开始工作。这样就会出现双头马车,造成公司资源的浪费,甚至造成公司员工的不团结。所以企业领导者授权时一定要清楚明白,千万不要出现重复授权的现象。
授权要信任下属
“用人不疑,疑人不用”,作为企业领导者,如果你将某一项任务交给你的下属去办,那么你要充分信任你的下属能办好,因为信任具有无比的激励威力,是授权的精髓和支柱。在信任中授权对任何员工来说,都是一件非常快乐而富有吸引力的事,它极大地满足了员工内心的成功欲望,因信任而自信无比,灵感迸发,工作积极性骤增。
不被信任,会让员工感到不自信,不自信就会使他们感觉自己不会成功,进而感到自己被轻视或抛弃,从而产生愤怒,厌烦等不良的抵触情绪,甚至把自己的本职工作也“晾在一旁”。打个比方,你陪新手去开车,如果你担心他开不好车,担心他方向盘掌握的不好或者油门踩的不好,不给他充分授权,不让他上路开车,这样他怎么能开好车呢?
经营之神松下幸之助说:“最成功的统御管理是让人乐于拼命而无怨无悔,实现这一切靠的就是信任。”所以,当企业管理者给下级授权时应当充分信任下级员工能担当此任。
授权是要将责任和权力一起交给下属
授权有个误区,就是在授权时只给下属相应的责任而没有给下属充分的权力,这种授责不授权的做法是大错而特错的。例如供应部经理让采购员去采购一批纸张,但相关的价格范围决定权、供应商的选择权、质量标准界定权谁负责都没眼他说清楚,然后采购员做什么,事事都需向供应部经理汇报,他不汇报,就批评他,出错了又让采购员承担责任。这种授权方式不叫授权,而叫推卸责任。
下属履行其职责,必须要有相应的权力。只有责任而没有权力,则不利于激发下属的工作热情,即使处理职责范围内的问题也需不断请示管理者,这势必造成下属的压抑。只有权力而没有责任,又可能会使下属不恰当地滥用权力,这最终会增加企业管理者的过程控制难度。
进行反馈与控制
作为企业管理者,在授权的过程中,为保证下属能及时完成任务,管理者必须对被授权者的工作不断进行检查,掌握工作进展信息,或要求被授权者及时反馈工作进展情况,对偏离目标的行为要及时进行引导和纠正。同时管理者必须及时进行调控:当被授权者由于主观不努力,没有很好地完成工作任务,必须给予纠正;对不能胜任工作的下属要及时更换;对滥用职权,严重违法乱纪者,要及时收回权力,并予以严厉惩处;对由于客观原因造成工作无法按时进展的,必须进行适当协助。诸葛亮分配关云长守荆州,最后关云长大意失荆州,这都是由于诸葛亮对荆州的信息了解不够,对关云长的工作开展情况了解不够,进而失去了必要的调控造成的。
授权不是不加监控的授权,在授权的同时应附以有效的控制措施,这样才能使授权发挥更好的作用。
授权就像踢足球一样,教练必须根据每位球员的特点安排其打合适的位置,明确每位球员在球场上的职责,在比赛过程中教练又要根据球员的场上表现及时地换人、换位。同时又要提醒场上队员应注意的事项,做到对全场比赛的有效控制。这样企业管理者才能很好的做好授权管理工作,被授权者才能有优异的工作绩效。
7. 如何进行有效授权
管理者如何有效授权
有效授权给企业带来的好处是众所周知的,但并非所有的企业管理者都能做到有效授权。据中国人力资源开发网对近50位各种类型企业的中高层管理者的调查表明,所有受访者都认为:在工作中懂得授权很重要,但对自己的授权管理感到“满意”或“比较满意”的不到20%,其余的均为“不太满意”或“很不满意”,以上数字给企业管理者提出了一个令人深思的问题,我们该如何进行有效授权?
1、确定授权的对象和授权的方法
在准备授权时,我们首先要确定给什么样的人授权,应当采取什么样的方法授权,授权的范围又是什么。通过分析,我们一般可以将企业的人员分为以下几种:元帅型员工、大将型员工、士兵型员工、阑尾型员工,对他们进行委派工作任务和授权时,我们应当采取不同的授权方法。
企业领导者在授权时必须因时、因事、因人、因地、因条件不同,而确定授权的方法、权限大小、内容等。同时要求被授权的员工敢于付出、敢于承担责任,且应具有积极热情的态度和真才实学。
2、确定目标是有效授权的灵魂
亚里士多德说:“要想成功,首先要有一个明确的、现实的目标——一个奋斗的目标”。有效授权方式,第一种:“小张,你负责本年度A产品的推销工作,加油干吧,公司将给你丰厚的奖励。”第二种:“小李,你负责本年度A产品在C地区的推广,公司希望达到40%的市场占有率,如果成功,公司将给你5万元的奖励。”结果怎么样?小张被授权后,四顾茫然,不知道自己的努力方向。小李呢?他接受的是明确的、富有挑战性的目标,此项任务立即引起了他的兴趣,小李主动调动自己的潜在能力,积极向目标奋进,授权的成效也浮出水面,业绩很好。
当一个人不知道他驶向哪个港口时,所有的风向都是错误的。要想通过授权取得巅峰业绩,一定要使员工能够看远处的最终目标,只有清晰的目标导向才能把成功的欲望深深植于员工的意识中,使员工更快、更好、更有动力地完成工作,到达目的地。目标不明确,不但起不到激励的作用,还会使被授权者茫然、无所适从。胡授权时,我们一开始就应清晰地告诉员工,公司试图达到什么目标,让员工对授权目标有个明确的、具体的认识。这样员工才能根据这个了然于胸的目标,依据自己的能力,迈出第一步、第二步、第三步,直到成功。
3、不得重复授权
授权必须明确到具体的个人,不能含糊其辞,不能重复授权。现实工作中却经常出现这样的现象,上午,张经理对小李说:“请你今天做一个市场调查,统计一下我市几家大型超市饮料的定价范围!”下午,见到小王后张经理却又把同样的任务交给了小王。结果造成小李、小王之间的猜疑,怀疑自己的能力不行,甚至认为张经理在无事生非,在制造同事之间的矛盾,小李、小王的工作积极性也因此下降,工作成绩黯然元色。
企业管理者在授权时出现重复授权可能是无意的,可能只是在口头上的随便讲讲,但是下级员工就会在领导语意不确的情况下,都以为这是领导交给自己的任务而开始工作。这样就会出现双头马车,造成公司资源的浪费,甚至造成公司员工的不团结。所以企业领导者授权时一定要清楚明白,千万不要出现重复授权的现象。
授权要信任下属
“用人不疑,疑人不用”,作为企业领导者,如果你将某一项任务交给你的下属去办,那么你要充分信任你的下属能办好,因为信任具有无比的激励威力,是授权的精髓和支柱。在信任中授权对任何员工来说,都是一件非常快乐而富有吸引力的事,它极大地满足了员工内心的成功欲望,因信任而自信无比,灵感迸发,工作积极性骤增。
不被信任,会让员工感到不自信,不自信就会使他们感觉自己不会成功,进而感到自己被轻视或抛弃,从而产生愤怒,厌烦等不良的抵触情绪,甚至把自己的本职工作也“晾在一旁”。打个比方,你陪新手去开车,如果你担心他开不好车,担心他方向盘掌握的不好或者油门踩的不好,不给他充分授权,不让他上路开车,这样他怎么能开好车呢?
经营之神松下幸之助说:“最成功的统御管理是让人乐于拼命而无怨无悔,实现这一切靠的就是信任。”所以,当企业管理者给下级授权时应当充分信任下级员工能担当此任。
4、授权是要将责任和权力一起交给下属
授权有个误区,就是在授权时只给下属相应的责任而没有给下属充分的权力,这种授责不授权的做法是大错而特错的。例如供应部经理让采购员去采购一批纸张,但相关的价格范围决定权、供应商的选择权、质量标准界定权谁负责都没眼他说清楚,然后采购员做什么,事事都需向供应部经理汇报,他不汇报,就批评他,出错了又让采购员承担责任。这种授权方式不叫授权,而叫推卸责任。
下属履行其职责,必须要有相应的权力。只有责任而没有权力,则不利于激发下属的工作热情,即使处理职责范围内的问题也需不断请示管理者,这势必造成下属的压抑。只有权力而没有责任,又可能会使下属不恰当地滥用权力,这最终会增加企业管理者的过程控制难度。
5、进行反馈与控制
作为企业管理者,在授权的过程中,为保证下属能及时完成任务,管理者必须对被授权者的工作不断进行检查,掌握工作进展信息,或要求被授权者及时反馈工作进展情况,对偏离目标的行为要及时进行引导和纠正。同时管理者必须及时进行调控:当被授权者由于主观不努力,没有很好地完成工作任务,必须给予纠正;对不能胜任工作的下属要及时更换;对滥用职权,严重违法乱纪者,要及时收回权力,并予以严厉惩处;对由于客观原因造成工作无法按时进展的,必须进行适当协助。诸葛亮分配关云长守荆州,最后关云长大意失荆州,这都是由于诸葛亮对荆州的信息了解不够,对关云长的工作开展情况了解不够,进而失去了必要的调控造成的。
授权不是不加监控的授权,在授权的同时应附以有效的控制措施,这样才能使授权发挥更好的作用。
授权就像踢足球一样,教练必须根据每位球员的特点安排其打合适的位置,明确每位球员在球场上的职责,在比赛过程中教练又要根据球员的场上表现及时地换人、换位。同时又要提醒场上队员应注意的事项,做到对全场比赛的有效控制。这样企业管理者才能很好的做好授权管理工作,被授权者才能有优异的工作绩效。
8. 领导者如何有效授权
在工作中授权的时候,我们要依据工作的内容,来对下属进行授权,而不是一股脑的将权力,下放给下属,任其自由发挥,一旦工作中出现问题,将是不可挽回的后果,甚至还会得到下属的抱怨。
9. 领导者如何实现有效授权
我们今天的主题就是“在管理中如何有效的授权”。管理者的时间永远是有限的,合理有效的授权既能让下属分担工作,又可以人尽其才,减少资源浪费;在缓解自身压力的同时,又可以有效激励和培训员工,让其获得成就感和快速成长。了解了这些,我们再来说说如何以正确的姿势来授权:
NO.1
公开场合授权,要广而告之
授权一定要在公开场合进行,让相关部门和人员了解到被授权人的工作目标、工作内容、权力范围等方面,从而避免被授权人在后续开展工作时遇到不必要的阻力。相反的,关起门来授权则是一种很糟糕的授权形式,最有可能发生的情况要么是有人“不买账”,要么是无人知道被授权人的权利大小,无人监督,进而发生被授权人行为偏离预期的状况。
NO.2
清晰明确的任务要求
员工必须了解自己在授权下必须达到哪些具体目标,以及在什么时间内完成,清楚了这些才能有基本的行动方向。授权不是单单把事丢给员工,还要让他明白管理者期盼些什么,不然你给个模糊的指令就授权出去了,被授权人也不知道怎么办呀。为了方便理解,这里我们举两个例子:
情景一:“小明,你负责今年快乐沃克的推广工作,好好干,年底奖励大大的有。”
情景二:“老张,本年度快乐沃克的线下推广工作由你来负责,公司希望在北上广深这些一线城市产品都能达到40%以上的占有率,达成目标,年底公司会给你10万元的奖励”。
10. 有效授权必须掌握的原则
有效授权的基本原则
(1)SMART原则。授权要目标明确,是指授权的任务内容、期望成果、验收标准、完成期限和所需要的资源等,体现SMART原则,即必须是具体的、可衡量的、有挑战性的、与现实和工作有相关性的,以及有明确的截止期限;这样可以复杂的问题清晰化和简单化,让下属明确责任,认真履行。
(2)权责同授原则。授权时,必须向下属交待清楚与职权相对应的责任,保证下属获得的职权与责任相一致,即有多大的职权就应担负多大的风险责任,做到权责统一。
(3)职能授权原则。领导者要力求将职权和责任授予最合适的人来承担。授权之前,要对下属进行认真的考察,要选择有知识、有才能、守纪律的人授予职权。
(4)互相信任原则。信任是授权的前提。互相信任则是授权管理的重要润滑剂。领导者是在认为下属可以胜任之后才把职权授予下属的,所以,职权一旦授出,就要充分信任下属,放手让他们大胆独立地完成任务,而不是处处掣肘,事事苛求,时时责备。
但是信任又不等于放任,授权后还必须对下属的工作实行必要的监督和控制,如发现问题,应及时纠正;对严重偏离目标、不胜任或滥用权力的下属,要及时调整或更换。
(10)主管有效授权扩展阅读:
授权的基本依据是目标责任,要根据责任者承担的目标责任的大小授予一定的权力。在授权时还要遵循以下一些原则:
1、相近原则。这有两层意思:给下级直接授权,不要越级授权;应把权力授予最接近做出目标决策和执行的人员,使一旦发生问题,可立即做出反应。
2、授要原则。指授给下级的权力应该是下级在实现目标中最需要的、比较重要的权力,能够解决实质性问题。
3、明责授权。授权要以责任为前提,授权同时要明确其职责,使下级明确自己的责任范围和权限范围。
4、动态原则。针对下级的不同环境条件、不同的目标责任及不同的时间,应该授予不同的权力。贯彻动态原则体现了从实际需要出发授权,具体可采取:
(1) 单项授权。即只授予决策或处理某一问题的 权力,问题解决后,权力即行收回;
(2)条件授权。即只在某一特定环境条件下,授予下级某种权力,环境条件改变了,权限也应随之改变;
(3) 定时授权,即授予下级的某种权力有一定的时间期限,到期权力应该收回。