代理商采访

『壹』 记者采访------ 我们想举行一个启动仪式，想邀请记者来采访，请问应该怎么联系

请问你是什么性质的启动仪式，是需要记者做宣传吗，所在地是哪里？我有认识的记者

『贰』 怎样做一个访谈(完整过程)

如何做经销商访谈

市场调查的前提或者目的大体来说分为两种，一个是新品牌或者新产品进入市场的调查，另外一种是为了既有品牌或产品的一些情况而进行的调查，一般来说，前者的销售渠道没有建立或者不够完善，而后者一般是建立了比较完善的销售渠道和分销网络，因此在调查过程中，针对的调查对象中就有了一个明显的区别，那就是后者必须对经销商进行调查，而前者只是在调查过程中了解销售渠道。经销商的调查虽然在调查内容中单独分为一个部分，但是经销商作为企业到终端和消费者直接见面的销售渠道链的一个最重要的环节，他在市场中的作用是十分巨大的，而且他可以获得的市场信息也是最多的，因此，对经销商的调查几乎可以涉及到所有调查内容，也正是这样，对经销商的调查就显得异常重要。

对经销商的调查，往往采用访谈的方式，在聊天沟通的过程中，引导经销商对当前企业和产品的相关情况和当前市场状况进行分析，同时需要有人及时地进行笔录整理，从而获得企业所需要的资料。但是访谈并不是没有目的没有方向地闲谈，市场调查很注重的一点就是前提的准备工作，对于问卷调查是如此，访谈同样也是如此，因为在和经销商交流的过程中，必须进行引导，并且流畅地结束访谈，这样才能获得最好的效果。具体来说，应该注意和掌握以下几点：
（1）做好准备，了解情况：在进行访谈之前，必须先要了解将要访谈的经销商的情况，经销商主要负责人的一些特点，比如年龄、学历、甚至性格，因为在交流过程中，这些都是会直接影响到交谈进行的直接因素，同时也应该了解到经销商最近的运营情况，从而更有针对性地了解经销商所在地的产品销售情况，或者可以和当地的其他经销商进行对比分析原因，因此在调查之前，了解好经销商的销售和个人情况是很重要的，这不仅仅意味着你将如何调整询问方式，同时也会影响交流顺利进行。
（2）准备好问卷底稿：在对经销商的调查中，形式往往采用深度访谈法，因为这样才可以更具体地了解市场信息，但是这样的调查对于调研人员来说具有更大的难度，就像一次记者的访问一样，尽一切可能地获得自己最想要的信息。只有先准备好问卷底稿，并且尽量熟悉他，才能在访谈的过程中，很流畅地提出问题，并且很自然地引导经销商进行交流，这样就能避免调查过程中出现的“卡壳”现象，在愉快和轻松的交谈中结束访问。
（3）题目要涉及全面：在拟订问卷底稿的时候，除了要考虑到市场调查的一般内容和目的外，还必须考虑到此次调查是否有特殊的调查任务，必须有针对性地进行题目的设置，具体来说，应该包括以下几个方面：经销商的赢利情况；产品的销售梯队；其他品牌的销售情况及原因；企业和经销商的衔接工作；所在地区是否出现影响经销商利益的现象及原因；广告和促销放映在经销商这里的效果；广告媒介策划；销售渠道链；消费者情况。由于经销商这里的市场信息比较广泛，所以在问题涉及的范围上也应该顾及全面。
（4）问题形式：在问题设置上，除了应该考虑调查的目的和内容对题目进行合理的设置外，在对经销商设计的题目中，一般使用“现象+原因”的方式，即发生了什么样的问题，是什么原因导致了这样的问题，同时应该请经销商协助制作一些可以形成报告的一些表格或者图表，比如销售情况曲线、销售渠道链等，这样可以快速形成有效的调查报告，马上发现企业的品牌或者产品面临的问题，同时也更能对企业策略制定起到指导作用。
（5）问题顺序合理，注意引导：在访谈的过程中，必须注意问题的顺序，考虑提问的逻辑性，保障访谈的顺利进行，因为在调查的内容中，很多问题是有延续性的，比如在广告策略中，最适宜的媒体是什么，接下来是在最适合的媒体上最适合采用的方式（比如版面，广告形式等）又是什么？这样的一些逻辑性的问题，必须注意顺序。有的时候如果经销商在交流过程中发生了偏差，调研人员必须及时引导。
（6）协助建立信心，吸取建议：在访谈的最后，必须建立起经销商对本企业品牌或者产品的信心，因为经销商和企业是本着双赢和互惠互利的原则进行销售的合作伙伴，企业和经销商的命运是联系在一起的，企业发展了，经销商就能赢利，经销商的销售上去了，企业自然也就能获得发展，因此，必须鼓励经销商建立起信心，特别是对于当前出现了一定问题的企业，更应该让经销商建立起信心，从而稳定市场销售。同时，经销商因为和市场的接触比较全面，也比较直接，所以经销商在销售方面往往比企业市场部门的人员更有自己的观点，因此，必须询问经销商对企业的意见，谈谈他们对企业的想法，虚心地听取他们的意见，也许就能发现问题所在，从而得到解决。
经销商的访谈是一个很重要，同时也是一个很微妙的工作，是市场调查中很关键的一个环节，因此，必须掌握一定的技巧和方法，才能够真正从经销商的调查中获取企业所需要的资料，当然，调研人员必须在访谈过程中认真做好记录工作，才能在访谈结束之后做出正确而且完整的调查报告，只有这样，才能更好地把握市场，为企业的营销策略和方针进行指导作用。
当然，由于行业和企业的具体情况都不尽相同，每个地区，每个经销商的情况也有所区别，方法和规律都是一般性的东西，最重要的是调研人员在掌握了一般的规律和方法之后针对不同的情况进行一定的调整，才能真正地做好经销商的调查工作。

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『叁』 如果采访一个办公家具经销商，你有什么问题要问

1 该经销商代理经销的品牌。2 谈谈办公家具销售和其他行业有什么不同之处。 3 该品牌家具在本行业中的优点。4 办公家具推介的方法。等等，都可以问！

『肆』 我是一个做白酒的公司，现在需要对我们白酒的经销商进行采访编入杂志，急求采访稿！模式最好有具体问题

根据不同情况，采取人物模式、故事模式、简介模式、问答模式、经验模式、案例模式等

『伍』 访谈笔录的格式

如何做经销商访谈

市场调查的前提或者目的大体来说分为两种，一个是新品牌或者新产品进入市场的调查，另外一种是为了既有品牌或产品的一些情况而进行的调查，一般来说，前者的销售渠道没有建立或者不够完善，而后者一般是建立了比较完善的销售渠道和分销网络，因此在调查过程中，针对的调查对象中就有了一个明显的区别，那就是后者必须对经销商进行调查，而前者只是在调查过程中了解销售渠道。经销商的调查虽然在调查内容中单独分为一个部分，但是经销商作为企业到终端和消费者直接见面的销售渠道链的一个最重要的环节，他在市场中的作用是十分巨大的，而且他可以获得的市场信息也是最多的，因此，对经销商的调查几乎可以涉及到所有调查内容，也正是这样，对经销商的调查就显得异常重要。

对经销商的调查，往往采用访谈的方式，在聊天沟通的过程中，引导经销商对当前企业和产品的相关情况和当前市场状况进行分析，同时需要有人及时地进行笔录整理，从而获得企业所需要的资料。但是访谈并不是没有目的没有方向地闲谈，市场调查很注重的一点就是前提的准备工作，对于问卷调查是如此，访谈同样也是如此，因为在和经销商交流的过程中，必须进行引导，并且流畅地结束访谈，这样才能获得最好的效果。具体来说，应该注意和掌握以下几点：
（1）做好准备，了解情况：在进行访谈之前，必须先要了解将要访谈的经销商的情况，经销商主要负责人的一些特点，比如年龄、学历、甚至性格，因为在交流过程中，这些都是会直接影响到交谈进行的直接因素，同时也应该了解到经销商最近的运营情况，从而更有针对性地了解经销商所在地的产品销售情况，或者可以和当地的其他经销商进行对比分析原因，因此在调查之前，了解好经销商的销售和个人情况是很重要的，这不仅仅意味着你将如何调整询问方式，同时也会影响交流顺利进行。
（2）准备好问卷底稿：在对经销商的调查中，形式往往采用深度访谈法，因为这样才可以更具体地了解市场信息，但是这样的调查对于调研人员来说具有更大的难度，就像一次记者的访问一样，尽一切可能地获得自己最想要的信息。只有先准备好问卷底稿，并且尽量熟悉他，才能在访谈的过程中，很流畅地提出问题，并且很自然地引导经销商进行交流，这样就能避免调查过程中出现的“卡壳”现象，在愉快和轻松的交谈中结束访问。
（3）题目要涉及全面：在拟订问卷底稿的时候，除了要考虑到市场调查的一般内容和目的外，还必须考虑到此次调查是否有特殊的调查任务，必须有针对性地进行题目的设置，具体来说，应该包括以下几个方面：经销商的赢利情况；产品的销售梯队；其他品牌的销售情况及原因；企业和经销商的衔接工作；所在地区是否出现影响经销商利益的现象及原因；广告和促销放映在经销商这里的效果；广告媒介策划；销售渠道链；消费者情况。由于经销商这里的市场信息比较广泛，所以在问题涉及的范围上也应该顾及全面。
（4）问题形式：在问题设置上，除了应该考虑调查的目的和内容对题目进行合理的设置外，在对经销商设计的题目中，一般使用“现象+原因”的方式，即发生了什么样的问题，是什么原因导致了这样的问题，同时应该请经销商协助制作一些可以形成报告的一些表格或者图表，比如销售情况曲线、销售渠道链等，这样可以快速形成有效的调查报告，马上发现企业的品牌或者产品面临的问题，同时也更能对企业策略制定起到指导作用。
（5）问题顺序合理，注意引导：在访谈的过程中，必须注意问题的顺序，考虑提问的逻辑性，保障访谈的顺利进行，因为在调查的内容中，很多问题是有延续性的，比如在广告策略中，最适宜的媒体是什么，接下来是在最适合的媒体上最适合采用的方式（比如版面，广告形式等）又是什么？这样的一些逻辑性的问题，必须注意顺序。有的时候如果经销商在交流过程中发生了偏差，调研人员必须及时引导。
（6）协助建立信心，吸取建议：在访谈的最后，必须建立起经销商对本企业品牌或者产品的信心，因为经销商和企业是本着双赢和互惠互利的原则进行销售的合作伙伴，企业和经销商的命运是联系在一起的，企业发展了，经销商就能赢利，经销商的销售上去了，企业自然也就能获得发展，因此，必须鼓励经销商建立起信心，特别是对于当前出现了一定问题的企业，更应该让经销商建立起信心，从而稳定市场销售。同时，经销商因为和市场的接触比较全面，也比较直接，所以经销商在销售方面往往比企业市场部门的人员更有自己的观点，因此，必须询问经销商对企业的意见，谈谈他们对企业的想法，虚心地听取他们的意见，也许就能发现问题所在，从而得到解决。
经销商的访谈是一个很重要，同时也是一个很微妙的工作，是市场调查中很关键的一个环节，因此，必须掌握一定的技巧和方法，才能够真正从经销商的调查中获取企业所需要的资料，当然，调研人员必须在访谈过程中认真做好记录工作，才能在访谈结束之后做出正确而且完整的调查报告，只有这样，才能更好地把握市场，为企业的营销策略和方针进行指导作用。
当然，由于行业和企业的具体情况都不尽相同，每个地区，每个经销商的情况也有所区别，方法和规律都是一般性的东西，最重要的是调研人员在掌握了一般的规律和方法之后针对不同的情况进行一定的调整，才能真正地做好经销商的调查工作。

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『陆』 跪求采访报告和采访感悟各一篇!(报告和感悟要相对应的)

成功人士调查报告
每个人都渴望成功，但成功却只是眷顾少数人，为何成功不向我们大众招手，却只肯光顾林少数人，笔者通过对大量成功人士进行调查研究，发现他们的成功秘诀都有着相似点。
一、目标明确的梦想
成功的人心怀梦想。他们有着极为明确目标感，显著的目的性。他们清楚的知道他们想要的是什么。他们知道如何将事情办好。他们能够在最大限度内运用自己的技 能、天赋、精力和知识。他们做那些必须要做的事情，而不仅仅是那些喜欢做的事情。他们努力工作并出色完成任务。他们不会轻易地被别人的想法和观点所左右。 他们有着坚强的意志力。 睿智而富有思想。对于成功的渴求为他们带来了意想不到的收获。他们希望完成任务。拥有高度的热情、使命感和自信心。
事例1：曼德拉出生在一个小村庄，9岁那年父亲就去世了。从小曼德拉就经常目睹当地大酋长在解决部落争端过程中被白人政府的法律所约束，他逐渐萌发了寻求 正义和平等的理想。年纪更大一些后，他多次领导同学抗议学校的白人法规，甚至因领导学生运动而被除名。在一次次的“斗争”中，曼德拉逐渐立下志愿：要为南 非的每一个黑人寻求真正的公正。正是这样的梦想支持着他、鞭策着他，使他一步一步一个脚印地向自己的理想前进，最终曼德拉成为南非第一位黑人总统，他同南 非种族隔离制度进行了几十年不屈不挠的斗争，赢得了全世界人的支持和喝彩。因此，有人说，曼德拉已经成为一个时代的象征。曼德拉的反抗精神、对正义和理想 的追求正是基于童年时期就开始明确的梦想。
事例2：比尔.盖茨从小就是个“电脑迷”。他1955年10月28日生于美国西北部华盛顿州的西雅图，小时候就开朗活泼，是一个精力充沛的孩子。不论什么 时候，他都在摇篮里来回晃动。等长大些又花许多时间骑弹簧木马。后来，他把这种摇摆习惯带入成年时期，也带入了微软公司，摇动了整个世界。比尔.盖茨在中 学时酷爱数学和计算机。保罗.艾伦是他最好的校友，两人经常在湖滨中学的电脑上玩三连棋的游戏。那时候的电脑就是一台pdp8型的小型机，学生们可以在一 些相连的终端上，通过纸带打字机玩游戏，也能编一些诸如排座位之类的小软件，小比尔.盖茨玩起来得心应手。1972年的一个夏天，年龄比他大3岁的保罗拿 来一本《电子学》的杂志，指着一篇只有10个自然段的文章，对比尔说，有一家新成立的叫英特尔的公司推出一种叫8008的微处理器芯片。两人不久就弄到芯 片，摆弄出一台机器，可以分析城市交通监视器上的信息，他们就想成立一家命名为“交通数据公司”的公司。1973年，比尔上了哈佛大学，保罗则在波士顿一 家叫“甜井”的电脑公司找到一份编程的工作。两个伙伴经常会面，探讨电脑的事情。如苹果砸出牛顿的灵感一样，个人电脑突入比尔的脑海也有一个外在的启蒙 者。这就是1975年1月份的《大众电子学》杂志，封面上altair8080型计算机的图片一下子点燃了比尔.盖茨的电脑梦。他和他的好朋友保罗在哈佛 阿肯计算机中心没日没夜地干了8周，为它配上basic语言，开辟了pc软件业的新路，奠定了软件标准化生产的基础。 如今，微软已成为业内的“帝国”，而这与比尔.盖茨小时候的“电脑梦”是不无关系的。
事例3：俄罗斯总统普京小时候非常聪明，他品学兼优，常常产生一些与众不同的想法。有一次，老师在黑板上写了一个作文题：《我的理想》。同学们写出自己的 理想：有想当科学家的、有想当作家的、有想当工程师的、有想当农艺师的、有想当教师的、有想当军人的、有想当工人的――而小普京的脑海里，却有自己不同寻 常的独特思考。
课余时间，小普京非常喜欢读《盾与剑》杂志，对里面描写的“克格勃”产生了浓厚的兴趣。从杂志上他知道了在第二次世界大战中，由于“克格勃”准确地截取了 敌人的情报，使苏军取得了一次次巨大的胜利……他想：“很小的时候，父亲就教育我要做一个对国家和人民有所贡献的人。老师也经常教育我们要好好学习，报效 祖国和人民。而我应该怎样去报效祖国和人民呢？做一名出色的间谍，用我的牺牲去换取祖国和人民的胜利，这不是非常有意义的吗？”
于是，他在作文本上写道：“……我的理想是做一名间谍，尽管全世界的人们对这个名字都不会有任何好感，但是从国家的利益、人民的利益出发，我觉得间谍所做 的贡献是十分巨大的……”在这篇作文中，普京还列举了一个苏联名间谍的英雄事迹，论述了在苏美对峙的冷战时期间谍的重要作用。当教师打开普京的作文本时， 不禁又惊又喜，连声赞叹他“年纪不大，志气不凡”。后来，在一次参观“克格勃”大楼之后，普京走进了“克格勃”列宁格勒局的接待室。一位工作人员听了他的 要求后，对他说：“你的想法很好。但是，我们不接受主动来求职的人，只接受服过兵役或者大学毕业的人。”
1970年，18岁的普京中学毕业，以优异的成绩考入列宁格勒国立大学法律系国际专业。1975年，他大学一毕业就从事对外情报和国外反间谍工作，实现了自己“做一名间谍”的理想。
二、健康积极的心态
成功的人拥有良好的心态，永不气馁。他们不指望天上掉馅饼，也不指望一开始就成功，成功从来都不是一步而成，而是经过不断的努力奋斗才能取得成效。
事例1：美国总统罗斯福正是依靠自己健康积极的心态凭藉的是自己的进取、抗争……甚至苦斗，以及由顽强隐忍和深沉性格支撑起来的自信，亦即对自己的事业抱 有的沉静而绝对的自信从纽约州议员、助理海军部长、纽约州州长到最后成为美国总统——他39岁时下肢瘫痪并从此终生与支架或轮椅为伴，病因是小儿麻痹症。 他把这飞来的一击当成冥冥中早已预定的命运之约。生理残疾往往使人乖戾、愤世，罗斯福却以健全的心理平衡与防卫机制避免了这种可能性；痛苦也使人宽容、旷 达，微温的理智和高度的自尊使他在最令人沮丧的诸事不顺的促狭环境中，也能发现现实存在的合理性和点滴变通的可能性，这种柔韧而绵长的信念使他永远有梦， 政治明星的职业末日感也随之被消解。此后在他生命中的各个时段里，他遭遇了难以数计的反对派和强硬的对手，他们对他的各个方面进行过非议和责难，但都绝口 不言他曾经或者会绝望。
事例2：世上没有哪位企业家像艾柯卡那样命运多舛，大起大落，几经沉浮。他从一个默默无闻的推销员扶摇直上，登上美国福特汽车公司总经理的宝座，而后又从 权力之巅被推落谷底；他雄心不泯，从灰烬中奋起，当上克莱斯勒汽车公司的总裁，把这家濒临倒闭的公司从危境中拯救过来，奇迹般地东山再起，使之成为全美第 三大汽车公司。
三、敢于负责的勇气和魄力
成功的人敢于对他们的行为负责。他们从不寻找借口。他们不埋怨别人。也从不抱怨。他们勇于承认错误。当犯错误的时候，承认它，改正它，然后继续前进。绝不要花一点点时间、精力、金钱或者其它的东西去为一个错误或错误的决定而辩解。
事例：2000年6月，网易股票在纳斯达克挂牌，这时候科技股已经开始崩盘，所以网易的股价从第一天开始就节节下滑。2001年，网易将被收购的传言层出 不穷，最有可能的一个买家香港有线宽频终因网易财务问题放弃收购。网易没卖成，反倒让丁磊决定静下心来本分地经营网易。2001年9月，丁磊对外界说，他 希望靠在线游戏《西游记》和短信服务、股票点播、以及一个类似MSN Explorer 的新产品来赢利。这正是网易因财务问题被Nasdaq摘牌，股价定格在64美分，最狼狈不堪的时候。不过，后来网易在短信和网络游戏上的成功，似乎不完全 是一种运气。2002年第二季度，网易首次实现净盈利，网易股票开始领涨纳斯达克。2002年，网易成为纳斯达克表现最优异的股票。2003年，网易股票 继续在中国概念股中保持领跑地位。2003年10月10日，网易股价升至70.27美元的历史高点，比年初股价攀升了617%，比2001年9月1日的历 史低点攀升了108倍。丁磊成为第一个靠做互联网做成富豪的国内创业者，丁磊成为首富，第一次让中国富豪的财富数字可以被清晰而准确地度量。而在这过程 中，正是因为丁磊敢于负责，勇于承认错误，冷静思索，制定应对措施 ，稳健前进才能取得今天网易在互联网上的辉煌成绩。
三、严格自律、坚持不懈的作风
成功的人始终不记向成功奋进。他们非常自律。他们拼命努力工作，甚至加班加点。对于成功他们有着强烈的欲望。为了完成工作他们愿意付出任何代价。所以他们总是能完成一些其他人认为不可能完成的任务。 完成一项使命后给他们带来的是巨大的满足感。
成功的人是专注的。他们专注于最为重要的目标。他们不会受到其它事物的干扰。他们绝不拖延时间。对于他们所做的重要方案，不到最后一刻他们不会让方案就此搁笔的。他们的工作是繁忙而卓有成效的。 成功的人具有决断力。 他们仔细研究各种相关的因素和事实，充分地讨论和思考，然后果断地做出决定。决定做出不会有一丝迟延，一定是当即立断的 。
事例1：中国现代著名的文学家、思想家和革命家鲁迅自幼聪颖勤奋，在三味书屋攻读诗书近五年。鲁迅使用过的那张木桌还放在鲁迅纪念馆里。
鲁迅十三岁时，他的祖父因科场案被逮捕入狱，父亲长期患病，家里越来越穷，他经常到当铺卖掉家里值钱的东西，然后再在药店给父亲买药。有一次，父亲病重， 鲁迅一大早就去当铺和药店，回来时老师已经开始上课了。老师看到他迟到了，就生气地说：“十几岁的学生，还睡懒觉，上课迟到。下次再迟到就别来了。”
鲁迅听了，点点头，没有为自己作任何辩解，低着头默默回到自己的坐位上。
第二天，他早早来到学校，在书桌右上角用刀刻了一个“早”字，心里暗暗地许下诺言：以后一定要早起，不能再迟到了。
以后的日子里，父亲的病更重了，鲁迅更频繁地到当铺去卖东西，然后到药店去买药，家里很多活都落在了鲁迅的肩上。他每天天不亮就早早起床，料理好家里的事情，然后再到当铺和药店，之后又急急忙忙地跑到私塾去上课。虽然家里的负担很重，可是他再也没有迟到过。
在那些艰苦的日子里，每当他气喘吁吁地准时跑进私塾，看到课桌上的“早”字，他都会觉得开心，心想：“我又一次战胜了困难，又一次实现了自己的诺言。我一定加倍努力，做一个信守诺言的人。”
后来父亲去世了，鲁迅继续在三味书屋读书，私塾里的寿镜吾老师，是一位方正、质朴和博学的人。老师的为人和治学精神，那个曾经让鲁迅留下深刻记忆的三味书屋和那个刻着“早”字的课桌，一直激励着鲁迅在人生路上的继续前进。
鲁迅十七岁时从三味书屋毕业，十八岁那年考入免费的江南水师学堂；后来又公费到日本留学，学习西医。1906年鲁迅又放弃了医学，开始从事文学创作，先后 在北京大学、北京师范大学等学校教过课，成为中国新文学运动的倡导者。鲁迅是中国文坛的一位巨人，他的著作全部收入《鲁迅全集》，被译成五十多种文字广泛 地在世界上传播。
事例2：世界著名的物理学家——爱因斯坦小时候，并不聪明，所以常常被同学们嘲讽。有一次，手工课老师要求同学们交一份手工制作品。爱因斯坦听了之后，认 认真真思考了一翻，决定做小板凳。他找来木板、榔头、钉子等东西，开始他的一次——“板凳制作游程”！他先量好宽度，开始锯木板了。年幼的他，卖力的锯着 木板，豆大的汗珠像一阵阵雨帘从他的头上，颊背上流落下来，滴在地上，渐渐地，成了一小摊水。要钉钉子的时候，他使劲全身力气，把吃奶的劲都使上了，终于 举起了榔头，就算实在没力气了，他也会倔强地不叫爸妈来帮忙，因为他认为这是自己的事，终于完成了一只小板凳，可他还是不够满意，又做了一只、两只。等二 天，他拿着自己越做越好的第三只小板凳交上去，他才发现别人的手工作品是多么的好。所以，他的小板凳遭受到同学的讥讽，老师的批评。可当老师与同学们知 道，爱因斯坦是自己靠不懈的努力做的三只板凳，同学、教师就不再用讥讽的眼光看爱因斯坦，而是敬佩的目光。
的确，有些名人就是靠不懈的努力，勤奋的学习，专注的热情所创造的。在故事中，爱因斯坦曾说过，这只板凳是很不堪，不过第一只板凳很不堪，第二只板凳好些，第三只板凳就更好了！事物是要用人类勤劳的手来创造的，也需要用勤劳的手来改进！
四、 成功的人际关系网
成功的人知道如何与他人共事和合作。他们有着外向的性格。在他们的周围聚集着许多为他们提供帮助与支持的人。而他们则是领袖。成功的人们是狂热的。他们会 因自己正在做的事情而激动，同时这种激动会传染给其他人。他们能将人们笼络在他们的周围，因为人们愿意与他们一起工作，成为生意上的伙伴，愿意和他们在一 起。
事例：很多人只知道比尔•盖茨成为世界首富的原因是掌握了世界的大趋势，还有他在电脑上的智慧和执著。其实除这些原因之外，还有一个最重要的关键因素就是比尔•盖茨的人脉资源相当丰富。
比尔•盖茨创立微软公司的时候，只是一个无名小卒，但是在他20岁的时候，签到了一份大单。假如把营销比喻成钓鱼的话，他一开始就钓了一条大鲸鱼。
让我们来领略一下比尔•盖茨的人际关系法则。
第一，利用自己亲人的人脉资源。
他20岁时签到了第一份合约，这份合约是跟当时全世界第一强电脑公司——IBM签的。
当时，他还是位在大学读书的学生，没有太多的人脉资源，比尔•盖茨之所以可以签到这份合约，是因为中间有一个中介人——比尔•盖茨的母亲，IBM的董事会董事，介绍儿子认识董事长。假如当初比尔•盖茨没有签到IBM这个单，相信他今天绝对不可能拥有几百亿美元的个人资产。
第二，利用合作伙伴的人脉资源。
比尔•盖茨最重要的合伙人——保罗•艾伦及史蒂芬不仅为微软贡献他们的聪明才智，也贡献他们的人脉资源。
第三，发展国外的朋友，让他们去调查国外的市场，以及开拓国外市场。
比尔•盖茨有一个非常好的日本朋友叫彦西，他为比尔•盖茨讲解了很多日本市场的特点，为比尔•盖茨找到了第一个日本个人电脑项目，以此来开辟日本市场。
第四，雇用非常聪明、能独立工作、有潜力的人来一起工作。
比尔•盖茨说：“在我的事业中，我不得不说我最好的经营决策是必须挑选人才，拥有一个完全信任的人，一个可以委以重任的人，一个为你分担忧愁的人。”
五、开拓创新的意识
成功的人总是不断地在寻求解决问题的方案。他们具备敏锐的观察力，拥有可以识破机遇的头脑。当他们发现机遇的时候，他们会很好地利用这些机遇。
成功的人具有独特的想法，培训经历，或者是技能，又或者是天赋。他们知道成功应具备些什么（所需要的技能，天赋,和严格的培训）。如果他们还不具备这些，他们就会努力去寻找具备这些东西的人。
事例1：2002年3月25日，美国的《财富》杂志用7页的篇幅，刊登了一家中国企业的报道，事实上，在此之前，好孩子集团早已名声在外，但这篇报道，却 让人们将注意力集中到了它的老板身上，宋郑还，这个一向低调的企业家，以一种他并不习惯的方式成为了人们追逐的明星。把一个已经浮在累累、濒临绝境校办企 业做到今天占据美国手推童车市场的1/3，儿童自行车市场的1/2，在国内，更是占据了80%的市场份额的大企业，苏州首富宋郑还正是凭借着他那不断创新 的精神、善于抓住机遇的头脑。
在一件看上去非常偶然的事情，将宋郑还和他的工厂引向了一条康庄大道。因为一个上海没考上大学的来学校补习的学生父亲是一生产民用物品的军工厂总工程师， 工厂开始接活做起婴儿车来了。在这基础上，因为军工厂活力也不是很大，生意也不是很多，所以他们就自己开发婴儿车，打自己的品牌，就这样做起来了。新推出 的产品名字就叫好孩子，从此，宋郑还和他的好孩子开始走上了快速发展的道路，由于设计新颖，全是 "原创性"的产品，好孩子童车的销量逐年递增，并在1993年成为国内销量的第一名。
后来因为一个德国的客人对宋郑还的一句话：童车不是这么做的。让他触动很深，宋郑还真正意识到了好孩子和国外知名品牌的差距，他开始带领队伍在技术上不断 创新，把技术创新做到了极致。占领了中国市场之后，好孩子开始进军国际市场。进入国际市场后，不能仅以低价取胜，还是要靠开发创新。于是，一款在好孩子历 史上占有重要地位的童车 "妈妈摇、爸爸摇"被开发了出来。正是这款童有两种摇法的婴儿车受到了美国第二大婴儿用品制造公司COSCO公司青睐成为了好孩子集团的合作伙伴，成为了 好孩子打开美国市场的第一辆车，而这款车开发受到的启发就来源于宋郑怀在荷兰的百货商店看到一家三口发生的一个小插曲。
事例2：与此相似，香港首富李嘉诚在谈论其成功过程中最大一个因素就是创新，他说：“其实很多时候创新的投资是比较小的。传统的商业模式和技术在设备更新 或规模扩张的时候，如果没有创新，往往在不知不觉中失去竞争力，而令到投资回报率较低，甚至为负数。那么这个损失是要远远超过创新所需要的投资的。70年 代，我在地产销售模式上做了很多创新，其中只有一部分成功，但成功的那部分就赚了大钱。但是当时没有创新的地产公司，由于不能掌握先机，很多都被收购或破 产了。所以因为怕投资失败而不敢创新的人，就是商场的懦夫啊！”
在谈到人机遇的问题上，李嘉诚回答道：“最要紧是是充实自己，多知道外面的事，无论政治、经济、技术，最准确的行情你都要尽量知道，因为你充实你自己，机 遇来的时候才能有能力去抓住它。我刚开始做塑料花的时候，是花了很多钱，亲自专程跑到欧洲的厂里去学技术。假如一个人都是懒，马马虎虎地过日子，机遇就是 跑到你面前来，也没有机会。”

『柒』 如何与代理商开展佣金制医药招商谈判

固定工资
销售大员的薪酬收入由其基本工资构成。这种薪酬模式的设计是以岗位为基础进行的，在企业内部什么样的岗位就享受什么样的工资。销售部门按岗位划分一般可分为销售业务员、业务经理、企业销售经理等。薪酬收入的多少不会因为其销售业绩的变化而变化。缺点：完全没有激励性。优点：员工收入稳定，有一定保证。

佣金制
六成知名品牌采取佣金制 医药流通步入佣金时代
北京丰科城医药有限公司今年新添了3辆轿车：桑塔纳2000、普通桑塔纳和一辆价值30多万元的别克，然而这3辆车都不是公司自己购买的，而是几家药厂分别给予该公司的“奖励”。

据可靠消息，长澳药业也购置了一批高档轿车，准备免费送给阿莫灵的经销商开。如果年底销售业绩好，长澳将把轿车产权赠送给经销商。拿轿车换流通网络，这在前几年的流通市场闻所未闻。然而，这种做法的效果已部分显现，据说，已经有许多经销商纷纷到长澳药业洽商合作。

北京丰科城的副总经理牛正乾先生告诉记者，像这样由生产企业采取非现金支付方式对经销企业进行奖励，实际上是佣金制的一种形式。现在的药品批发企业约有30％的利润都来自于佣金——而不是过去的批零差价。

60％知名品牌采取佣金制

没有人能确切地说出医药流通行业的佣金制是从哪一天开始的，但是业内普遍认为，1999年之后佣金制开始出现，特别是在一些知名药品生产企业的知名品牌当中。专家估计，目前约60％的知名品牌药品都采用了佣金制的结算模式。

脑白金、吗叮啉、急支糖浆……在狂轰猛炸的广告作用下，这些保健品以及药品在百姓心目中达到了很高的认知度，常常有人到药店点名要买这些产品。那么，经销这些知名品牌一定利润丰厚吧？然而业内人士的回答却大大出乎记者的预料，用他们的话说，“知名品牌不赚钱，赚钱品牌不知名。”

所谓不赚钱指的是，批发商在经营知名品牌药品时，基本上是“平价进、平价出”。比如西安杨森的吗叮啉，如果市场零售价14元，可能批发商拿货的价格就在13．8元，只能把费用打平，几乎不赚什么价差。而真正批零差价大、利润丰厚的，反到是一些不怎么知名的小品牌。

那么，经销品牌药品真的不赚钱吗？其实并非如此。丰科城的例子就很能说明问题。牛先生告诉记者，现在很多知名药品的经销都或多或少采用了佣金制的支付方式——经销企业平时看似“白干”，而到了年终的时候，会根据销售业绩，从生产企业获取一定比例的销售额奖励，一般是1％－5％，或是非现金支付的其他形式。

非现金的佣金支付形式有哪些呢？据透露，除了以轿车等高档物品作为“奖励”外，药品生产企业还经常以提供“出国旅游”、“专业培训”等方式把费用返还给经销企业，或是同经销企业一起，举办一些商业推广活动，赞助费用当然由药厂方面负担。

“佣金制”代替“批零差价”

从赚取差价到赚取佣金，这种变化产生的原因是什么呢？牛正乾认为，主要是由于信息的透明化。过去医药批发商主要采取批零差价的赢利方式，是建立在信息不对称的市场环境之下。换句话说，由于信息闭塞，下游的零售商不知道上游的批发商是以何种价格进的货，也不知道其他地区的批发商同类品种的销售价格，上游的批发商也不知道零售商会以怎样的价格出售，双方之间的交易是一种博弈。然而随着市场放开，竞争日益激烈，信息渠道的多样化促使价格信息趋于透明，零售企业很容易知道批发企业的采购成本，加上同类企业的价格竞争，平进平出逐渐成为批发企业的一种大势所趋。“由于知名品牌的市场关注度更高，所以价格的透明度也更高，因此佣金制最先就从知名品牌开始。”牛正乾说。

佣金制抬高门槛

事实上，虽然支付方式不同，但是“羊毛出在羊身上”，批发企业还是会从药厂那里获得相应的利润，双方的利益似乎并没有太大变化。然而记者在采访中发现，企业对于这种新的营销模式的态度差异很大。

北京一家知名药品生产企业的老总告诉记者，佣金制对药厂来说，好处非常多，“最主要的是有利于保持价格的稳定。”他说。据他介绍，过去，不少销售企业利用进货的价差，常常跨区串货，大打价格战，严重扰乱正常的市场价格秩序。而佣金制主要采取年终返利。一般来说，经销商要到年终才能拿到应得的利润，从而能够有效地减少经销商之间为扩大市场占有率而展开的价格战等恶性竞争。而且佣金制的主动权掌握在厂家手中，也能促使更多经销企业遵守厂家制定的游戏规则，双方之间的合作将更加紧密，有可能建立一种战略伙伴关系。

大型药品批发企业对佣金制同样表示满意。北京丰科城医药有限公司是中国最大的民营医药批发企业——湖北九州通医药集团的下属子公司，牛正乾表示，佣金制对公司的经营水平提出了很高要求，同时大大抬高了药批行业进入的门槛。他认为，没有一定资金实力的企业，很难撑过没有利润或者利润很低的那一段苦日子，这将使一批规模小、实力弱的小公司被淘汰出局，市场集中度会大大提高。此外，由于市场价格基本统一，企业不再能够通过抬高价格来获取高额利润，也迫使企业更加注重提高经济运行效率，从降低成本等方面来想办法提高利润。

令一些人叫好的事情必然损害另一些人的利益。接受记者采访的几家小型药厂普遍对佣金制“不感兴趣”。一位销售代表认为，虽然佣金制可能会是一种发展趋势，但目前来讲，赚取差价仍然是批发企业普遍采用的形式。他承认，这种佣金制可能会对小企业的发展有不利影响

保监办解释佣金制

荆楚在线消息（楚天都市报）（记者丁红森）部分消费者认为，保险营销特别是寿险营销人员在开展业务时提取的佣金比例过高，损害了客户的利益。对此，保监办负责人昨日进行了解释。

监办负责人说，佣金制是保险代理制度的重要内容。像寿险这样的分期交费业务的佣金，保险机构一般在3－5年内提前、集中支付给营销人员。所以，营销人员首期可以提到占保费总量30％左右的佣金，以后逐年减少，一般到第5年止，而服务期则达到10年、20年或更长。按总服务年限平摊起来，代理人费用实际只占总保费的4％左右，并不比其它行业高，也比国外低，如东南亚一些国家长期险的首年佣金比例达到当年交保费的100％。

『捌』 采访一位企业家该问些什么问题 急需

中国服饰报缝制设备导刊等媒体采访公司领导访谈录

2005年3月14日
【问1】
中捷企业的价值观？以及蔡董您个人的价值观？
【答1】
中捷企业的价值观是：共同的中捷，共同的事业。
我个人的价值观是：最大限度地实现自我，最大限度地回报社会。
【问2】
中捷是出于何种原动力而独家赞助“中国服装品牌年度大奖”？
【答2】
中国服装协会与中捷缝纫机股份有限公司携手不是偶然的。经过十年的成长，中捷已经发展成为“引导中国缝纫机潮流的现代企业”。中国名牌产品、全国100强成长企业、中国民营企业竞争力500强、中德合资企业成功运作、中捷股份成功上市等一系列荣誉和重大事件，赋予了中捷捷足先登的实力。而服装设备运营商与服装行业一衣带水的天然亲密性，以及中捷稳健、诚信的经营风范又赋予了中捷作为独家赞助商的公信力。因此，中捷成为了本次“中国服装品牌年度大奖”的独家赞助商，与中国服装行业共同展现民族品牌的魅力。

【问3】
作为一个民营企业家，您觉得应该通过什么方式来回报社会？
【答3】
应该说回报社会的方式是多种多样的，人生在世，只要他的奉献大于索取，就是一种回报。
作为民营企业家，应该站在振兴中华民族的高度来回报社会，不断为社会创造财富，解决社会就业，造福一方百姓。

【问4】
作为中国缝纫机行业的领先者，您对缝纫机行业和中捷企业的未来的展望？
【答4】
衣食住行，衣第一。既然人们的生活离不开服装，那么，与服装有着密切关系的缝制机械产业的未来无疑是充满希望的。
世界缝纫机从诞生至今历经变迁，今天，中国已成为世界缝纫机制造与消费的中心，“没有谁能否认中国缝纫机行业的巨大优势及其巨大的销售市场。”
展望中捷的未来，可谓机遇与挑战并存。
中捷将牢牢抓住世界缝纫机产业大转移的契机，苦练内功，努力提高企业的核心竞争力和创新能力，有效促进缝纫机制造向规模化、技术化和国际化的目标快速发展。
为此，我们有理由坚信：在中国改革开放的大背景下，在中捷人的共同努力下，中捷必将以“引导中国缝纫机潮流的现代企业”的姿态，为中国乃至世界服装工业的发展承担更大的义务和责任。
(一)
（问）：在日益竞争激烈的市场中，中捷怎样处理好品质、品牌、服务这三个问题，以求可持续的良性发展？

（答）：良好的品质是企业在竞争激烈的市场中处于不败之地的重要保证，我们立足于抓好品质的同时，不断提升品牌的知名度，并以优质的服务确保品质与品牌同步发展，中捷公司在产品品质上不断追求卓越，在服务上进行了一系列的创新与变革，实现客户对中捷品质、品牌、服务的认可。真正做到从客户的需求、消费能力及满意度出发，从而提升了中捷公司的品牌知名度与美誉度。此次由“中捷”独家赞助的首届“中国服装品牌年度大奖”并与中国服装协会建立长期的“战略合作伙伴”，为两个行业的携手与发展，提供了一个共同演绎精彩的平台。以高品质的传播平台宣传“中捷”优良的品质和服务，以求可持续的良性发展。
(二)
（问）：中捷怎样处理供应商、生产商和经销商三者之间的关系？

（答）：“共同的中捷、共同的事业”，中捷与供应商、经销商本着“和谐、发展、共进”的理念，共同成长，荣辱与共，同为中国缝制机械工业的繁荣与发展而努力。2004年末，多家著名缝纫机制造企业先后召开经销商、供应商年会，在会议上，制造商不约而同地提出了各自在2005年的全新营销战略，这些都预示着中国缝纫机产业的销售模式在发生着变革。
中捷缝纫机股份有限公司作为中国缝制设备制造商的主导企业，营销也一直走在国内同行业的前列。这次独家赞助首届“中国服装品牌年度大奖”，也正是企业品牌、实力和企业营销力的一次集中展现。
中捷是行业内第一家规范区域代理制的企业；中捷是第一家将销售奖励与服务及宣传相结合的企业；也是第一家连续性用促销方式将经销商带往世界各地开阔眼界、领略全球风采的企业，还是第一家将行业基础教育与推广连贯在一起的企业……
(三)
（问）：不可否认，缝制设备行业还存在着价格和争抢订单的现象，对此您是怎样看待的？

（答）：中捷一贯认为，利润决定企业生存方式，而不是市场份额决定企业生存方式。低价位扩张是不少企业采取的主要营销策略，而价格战这把双刃剑没有刺伤“敌人”，却刺伤了国内自家兄弟和自己。行业内靠“机海战术”打天下的格局，产品“同构化、结构低度化”还依然存在，技术落后，设备陈旧，科研力量薄弱，盲目将资源投入到低附加值产品中，周而复始地恶性竞争，已经严重影响中国缝制设备进一步发展。可喜的是，现在越来越多的企业已经从市场份额的迷信中挣脱出来，开始以一种更加理性、客观的方式看待市场份额的价值，在重视市场份额的同时，也非常强调“利润”的重要性。

(四)
（问）：此次中捷独家赞助品牌年度大奖，必然会引起服装行业的关注。这对中捷今后的品牌营销战略的开展有什么帮助？对下游终端客户的开拓上将起到什么样的积极作用？

（答）：中捷独家赞助品牌年度大奖，必然会引起服装行业的关注，对于缝制设备行业的影响也是积极深远的，这是两个行业强强联手并首次高端对话，共同推进民族品牌的发展。通过这次活动，可以提高中捷品牌的知名度和美誉度，将中捷的社会效应提高到更高一个层次。这也将为中捷实施品牌战略跨出成功的步伐，实现从产品经营到品牌经营的战略转移。使中捷品牌从行业知名品牌向社会知名品牌发展。为更多的人了解中捷搭建一个很好的平台，也将为中捷向更多的人展示中捷提供舞台。

(五)
（问）：中捷品牌自诞生以来，一直在追求树立“中国制造”的尊严，您认为作为“中国制造”最重要的是什么？
（答）：振兴中国民族品牌，中捷责无旁贷。以极强的民族企业责任感，对社会有责任感，对客户有责任感，对员工有责任感，一直在追求“中国制造的”的尊严，我们要以一种崭新的姿态展现国人的面前，走向世界的舞台。因为中捷有实力，所以我们更有理由:“相信越是民族的，越是世界的。”

(六)
（问）：通过十年的努力，中捷取得了非凡的成就，中捷是如何做到这点的？中捷未来三年的战略目标是什么？

（答）：中捷经过十年，能够发展到今天的地步，靠的是中捷人对中捷事业的执着追求的精神，正是中捷人用其辛勤的汗水和特有的智慧，才有今天共同的中捷。2004年，中捷公司上市、是其向资本经营的标志阶段，公司实现了跨越性的发展，实现了历史性的突破。中捷将继续带着中捷人的使命，穷追不舍，努力向缝制设备强者无敌去奋斗！中捷规划五年内把公司建成服饰行业机电一体化设备运营商。勤于思考、善于创新的“中捷人”将以“穿梭中国、装点世界”的激情，始终遵循“努力改善人类服饰文化”，围绕建国际知名企业，创国际知名品牌的宏伟目标，博百家所长，发挥自身优势，缔造中捷事业更辉煌的明天。

(七)
（问）：如何理解中捷人做的不仅仅是一个企业而是一项事业？

（答）：刚开始起步的时候是想做好一企业，当具一定规模后，就要转变观念，要考虑如何把它做大做强。公司以人为本，强化管理，中捷人就是以主人翁的精神为公司添砖加瓦的，中捷人把企业当做一项事业是一种思想觉悟，一种积极的工作态度，是忠诚敬业的具体表现，同时也是在为自己准备机会。为了企业这个“事业”，每个人都需要为此制定计划，确定目标，同时也在前进发展，中捷人就是这样做的。

『玖』 企业人物访谈

树诚：百年树人，真诚服务始终如一；诚信至上，携手西南共创辉煌

51不锈钢：树诚钢业成立于06年，经历4年市场考验的同时相信也积累了很多宝贵的财富，请您与我们分享一下公司的发展历程？
答：树诚成立于2006年，创立之初是为在揭阳的一家贸易公司，多为经营来自台湾印度等地的201进口材料。尔后，我们发现国内尤其是大陆的不锈钢发展优势要大于国外许多。于是乎我们转为与西南钢厂合作，打入作为中国不锈钢名镇的佛山澜石市场。07年，金融海啸开始，在市情极为低迷时候，我们也没气馁，在我们看来，热轧前景十分可观，于是我们开始了西南304热轧资源的代理并一直到现在。期间，科金达公司合并进来，我们由成立之初的两人发展到今天的规模。而我们和西南钢厂的合作，可谓是患难见真情，同舟共济过了非常时刻，让价格从低谷走上来，一直到今天这样一个品质较为优良的合理价位。

51不锈钢：树诚从起步到现在，已发展成为具有雄厚的资金力量，优秀的营销业务队伍的公司，您觉得成功的关键在哪？（一方面打造内功，现代化的管理，另一方面强化服务能力，从质量、交货期等方面来提升企业的服务水平）
答：成功的关键嘛，你可以从我们公司的名称就可领略一二，树诚就是要树立诚信，公司是靠人维系的，为人处事要坦诚，待人接物要真诚，我们的企业经营理念就是得树立好诚信这面旗帜，以诚待人，在行业有个知名度，成功就离你不远了。

51不锈钢：树诚做为西南不锈的代理贸易商，它在用户和厂商之间建立的这种双赢关系，树诚把西南不锈的不锈钢带作为公司的主营产品，您觉得最大的优势是什么？（“客户至上、质量第一”的经营宗旨）
答：西南是我们的坚强后盾，西南的经营理念很吸引我们，他们的售后服务也很好，可以说它在民营钢厂中是首屈一指的。我们树诚之所以将西南作为我们真诚的合作伙伴，做华南地区最大的代理商，我觉得最大的优势是我们可以在这么个领导班子极具魅力、有着一支高效有魄力的团队的钢厂学到东西，他们的优秀团队、高效管理以及合理成本都是优势，我们就可以将他们的优势转化为我们的优势，从而让树诚走向更为成功。

51不锈钢：不锈钢带材往往会出现不同程度的质量问题，像金汇、吴航一些材料都有出现过问题，树诚经营的材料中曾经出现过这种情况吗？没有的话，但出现这种情况时，贵公司是以什么样的方式应对的？您现在能对消费者做的承诺是什么？
答：出现问题是偶然的，但这种偶然就只能是偶然，因为多了偶然就会是个大问题，我们树诚经营的材料也曾有过这种情况，但是我可以说西南是很负责任的，它卖给客户的产品都会做到服务到位，如果是材质之类的质量问题它都不会有所推脱，义不容辞地给客户退换，如此赢得大众的支持，从而在业界拥有较高的享誉度。在西南刚开拓新产品试用的时候，是直接给终端用户试用的，及时接受下游反馈然后加以改进，在试用期间，西南的领导班子和其他工作人员都直接到工厂进行跟踪，他们非常重视自己的产品，及时让产品和市场联系，以人为本，根据客户反馈作调整让品质更为提高，从而提高竞争力。现在，西南的克虏伯酸洗已经可以出口到东南亚国家，甚至将来还会走向欧洲，走向全世界。当然，在壮大发展的过程中会有那么些问题出现，一方面西南目前来说克虏伯酸洗技术是比较过关的，其质量甚至接近宝钢太钢，但另一方面，也受到一些限制，其在华南地区的产品得交由佛山酸洗，这样一来质量会有所欠佳，这也是为何在佛山其价位一般会比无锡低800块的原因，但随着企业力量的壮大，这些问题都会有得到解决的时候，西南有信心，我们也对西南有信心。承诺方面的话，我想还是我们的以诚待人，我们的务实这些态度吧，定位是要非常明确的，西南每个月的生产都很通畅，所以我们也不会说怠慢了下游商家，长期合作关系是非常重要的，不管是我们和西南还是我们和下游商家方面都一样。

51不锈钢：（从您的态度中，我可以体会到树诚对于消费者的负责任态度，也可以感受到你对于树诚这个品牌的重视，品牌是企业内在价值的集中体现，那贵公司是如何打造“树诚”这个品牌的？（产品质量、营销团队、树立口碑）
答：树诚转型为做民营钢厂代理后，一直都很注重塑造品牌，期间科金达公司合并进来，我们的队伍也就壮大起来。要知道，就304宽板来说，作为量较大的西南钢厂代理，可以说我们是主导。大家都知道，304不管是量还是质，要说当属于西南。西南是个靠背，他们的品牌形象好，就有助于我们品牌形象的树立。你也知道，中国不锈钢基地重点在佛山，正是基于行业形象的考量，我们决心打出品牌，树立一个形象，为往后的更大规模销售打基础，于是我们重新装修了下门面，让树诚能够表里如一，而我们的LOGO也历尽半年时间的讨论和修改才定下来的，我们势必做到一言九鼎，努力创造，苦心经营，争取能够做到行业龙头，这些在我们的LOGO里边也可以清晰地得出。

51不锈钢：面对激烈的市场竞争，专业、优质的服务是赢得客户信赖的不二法宝，那么贵公司又是如何服务客户的呢？
答：我们跟客户之间的关系，是一种双赢，我们从来不会只顾自己私利，因此我们跟客户之间都是比较良好的合作关系。树诚一路走来，也有不少坎坷，不管在价格跌入谷底之时还是在价格出入巅峰之时，我们都会综合考量各方利益，在钢厂与客户之间找一个平衡点。因此，我们有不少的老客户，也一直都给以树诚很多的支持。在市场上，也很多人都会这么讲，要找304热轧，就找树诚。

51不锈钢：饱受危机冲斥2008渐渐远去（金融风暴），充满挑战的2009（经济危机）也已接近尾声，在过去一年的经济背景下，公司是否进行过相应的结构调整？危机过后，最大的收获是什么？
答：危机就是危险和机会，危险之中也可以滋生出机会，所以我们觉得更多的是收获机会吧。我们跟西南同在一条船，就不管其他的是飞机还是火箭，都会毅然决然与之一起努力的，像价格处于低谷时，我们会处于钢厂利益考虑，得给其保价，不能弃之不顾。像在经济危机中最为困难的时候，西南也就是因为有忠诚客户的支持，在外界都看其无法支撑的时候，坚强傲然挺立起来。可以这么说，从08年到现在西南的稳定性是一直在增强的，酸洗技术一上来，我们的产品就很有希望走向世界。

51不锈钢：面对现在市场的恶劣竞争，对你的产品会不会有有影响？树诚现在有什么措施？（提及正在肆虐的全球金融危机，如何把握特殊经济环境下企业的发展？）
答：影响是肯定有的，但有竞争才会有壮大，有危才有机嘛。你刚才说的我的产品，其实应该说是西南的产品，作为西南钢厂华南地区304热轧唯一代理商，我们的立场是坚定的，在照顾下游商家的同时，在市场不好的情况下，我们也必须要维护工厂利益。像现在市场也不太景气，跌价连连，报价也十分凌乱，考虑工厂利益，我们公司现在就是在稳定价格，纵使成交不尽人意。我觉得，在淡季时候，不只是我们树诚，就是基本上代理商都应该有决心也有义务维护这个市场，要目光远大看到未来。虽然现在原材料涨得很高，国家房地产政策也对不锈钢有不少冲击，但这样的价格回调是符合预期的，我认为远期来看，价格还是较为平稳的。

51不锈钢：最后，请您再谈一谈树诚未来的规划与目标。
企业发展自然是看未来，但我们总的来说还是看西南。你知道，热轧在珠三角是最多的，像制管、制品之类的，但西南更看重的是工业，其之前定位是在窄带，从之前的一年15万吨到现在的60万吨，从窄带到大板，从中销售管道也就提升了一个层次。所以，应该说我们的规划是跟随西南的脚步，开拓更大的市场，争取可以当行业龙头，这也是我们的LOGO精神所在。虽然我们不知道未来的变化，但我们相信西南，西南有其不少的优势，其中原料也是其中一个，它自有铬矿、红土镍，因此成本可以自己控制，受外界原料牵制较少，所以可以说我们的进程会保险许多。
刚做完的，你看看有没有用吧